Jag har Crystone på tre olika konton (två egna och ett som jag supportar) och jag har aldrig ens behövt vara i kontakt med supporten. Tycker att det fungerar bra.
Erfarnhet av Crystone?
101 svar · 20 055 visningar · startad av azonQk · sida 3 av 6
Frågan, av azonQk
Hej, Är det någon som har erfarnhet av crystine.se som webhotell? I annat fall, vad rekommenderar ni? Tack för hjälpen!
Läs frågan i sin helhet →Värdens enklaste grej - ETT ENORMT PROBLEM FÖR CRYSTONE
Jag ville lösenordsskydda en mapp "bildarkiv" under min /wwwroot/ som ligger hos Crystone. Detta lyckades de inte lösa på en månad. 2007-11-19 när jag betalade fakturan och Crystone sålde webbsidan till mig så skulle det inte vara ett problem att lösenordsskydda en mapp, men FAN vad timmar jag suttit med detta! x(
Först var det problem med att jag låg på gamla kontrollpanelen som de uttrykte det. Sen efter tre veckor när de laggt upp mig på nya, så fungerade ändå inte .htaccess ev. för att det inte var en Linux server man låg på, eller om det var att PHP-stöd ej är aktiverat....De vet inte ännu!
De kanske löser det
...deras support eller vad man ska kalla avdelningen är värdelös.
Man kan ringa och sitta i kö om man tycker det är roligt. 30 min kö är inte ovanligt!!!
ANVÄND INTE CRYSTONE TILL NÅGOT OM NI KAN UNDVIKA!!!!
Återigen ett inlägg från en alldeles färsk wF medlem som utgjuter sin galla över ett specifiserat webbhotell.
Tänk om folk kunde vara lite mera tålmodiga! eller inte gå i andras syften!
Alla inlägg av denna sort borde få ligga i karantän någon tid!
Ok, bit på den här då istället:
En förening här i Växjö har kört Crystone i runt ett år nu och betalat för backup och hela klabbet. Ny blec Crystone hackat för några månader sedan som röjde runt i deras system.
Summan: Hela sajten raderades och de fick en nio månader gammal backup återställd då det var enda backupen de hade.
Visst skulle föreningen tagit backups själva, men Crystone borde göra "regelbundna backupper" oftare än var nionde månad.
Jag rekommenderar hellre one.com (b-one) än Crystone då Crystone har noll trovärdighet hos mig.
Dryden skrev:
Hej och hå. Föredetta Neno, som i mina ögon var både stabila, supportsnabba och med helt okej upptider, har sunkat ner sig fullständigt vid blotta åtanke av namnet Crystone verkar det som. Ska bli "kul" att se upp/nertidsloggen för den veckan som gått... :l
SÅ var det för mig också! Allt fungerade prima innan Neno såldes till Crystone.. Helt värdelöst att försöka få svar från supporten efter uppköpet.
Tog mitt pick och pack och flyttade mina webbplatser till ett annat webbhotell som finns representerat här (Anders :e )...
Med andra ord, jag pissar på Crystone och deras så kallade support.
Men vänt lite nu..
Är det inte så att man får vad man betalar för?
Kanske sticker jag ut hakan lite här och nu, men inte förväntar jag mig någon bra support, underhåll eller något annat heller för den delen när jag bara betalar runt tjugan för det.
Lägger jag däremot på ett par slantar och det helt plötsligt börjar kännas som om jag betalar för en tjänst. Då känner jag ett behov av att kontrollera sådana saker som backup, support osv..
Observera att jag dock inte säger att alla som tar hutlöst betalt är bättre.
Jag har heller ingen personlig erfarenhet av det webhotell som nämns här. Dock hör jag av bekanta som beklagar sig.
Jag har en sida som jag reggade hos Neno ett par månader innan övergången till Crystone.
Var i kontakt med supporten ett par gånger då servern var felkonfigurerad och det fixade dom snabbt.
Har däremot inte varit i kontakt med supporten sen övergången, så jag kan inte säga hur den är nu.
Men jag har inte haft några problem, varken med uptime eller nåt annat så jag kan inte klaga. Men för säkerhets skull så tar jag lite egna backuper på databasen då jag har en del i den (sql filen blir på 3 Mb).
Tycker inte heller att sidan är speciellt slö eller nåt sånt, har ca 1200 unika besökare/dag i dagsläget.
Men visst, om något strular och supporten är så dålig som en del skriver så kommer jag inte tveka utan direkt flytta till ett annat hotell.
Zaiman skrev:
Är det inte så att man får vad man betalar för?
Fast då borde väl Crystone vara i princip gratis? Jag betalar inte många slantar extra hos Binero...
Loggarna på min domän när den låg hos Crystone var den sista tiden ingen rolig läsning. Nedtiderna räknade jag till flera timmar på bara ett par-tre veckor. Okej, jag har ingen jätteviktig sida mer än en blogg men flera timmars nedtid på två-tre veckor är mer än min domän någonsin varit nere sedan mars 2003 då jag först hade den hos Loopia.
Även om Lasp har en poäng så håller jag faktiskt med Ulrik (trots sitt första inlägg ;) ). Neno blev bedrövligt efter att man blev Crystone.
Jag bytte precis från Crystone till Binero.
Gav dom i ärende att lösa problem med FTP åtkomst till mitt konto hos Crystone för 4:e gången på några månader.
Väntar en vecka.
Får till svar en fråga om vilket användarnamn jag använde för att logga in (det stod i ärendet OCH i ftp loggen som jag kopiera från filezilla)
Påpekar att de verkar seriöst inkompetenta och ber dem kolla i ärendet. Får då en fråga om vilken domän det gäller + att de stänger ärendet.
Detta svarar jag inte på utan flyttar all verksamhet till Binero omgående. Hittills har jag fått svar DIREKT i princip plus att jag har full kontroll på alla inställningar, har en väldigt trevlig webmail osv osv osv.
Nej Crystone kunde gärna gå i konkurs eller nåt för min del.
Har testat att skicka en fråga till supporten på Crystone, så får vi se hur lång tid det tar att fixa att flytta loggarna så jag kommer åt dom.
Kul att testa dom lite.
Pedda skrev:
Har testat att skicka en fråga till supporten på Crystone, så får vi se hur lång tid det tar att fixa att flytta loggarna så jag kommer åt dom.
Kul att testa dom lite.
Har du fått något svar ännu? §e
Hade helt glömt av det.
Fick ett mail igår kväll då dom upptäckt att jag hade flera domäner och ville veta om jag ville ha loggarna på alla eller på bara vissa. Svarade dom hur jag ville ha det men än har jag inte fått loggarna omriktade. Vet inte hur mycket jobb det är för dom att rikta om loggarna.
Fick ett mail inatt vid 00:30 att loggarna var flyttade, men jag har inte kontrollerat ännu.
azonQk skrev:
I annat fall, vad rekommenderar ni?
Trots att jag inte längre är kund hos Crystone så fick jag bland annat deras "nyhetsbrev" den 20/12.
Finns ingen länk eller information i e-postmeddelandet om hur jag går tillväga för att avregistrera min adress. Kan tilläggas att jag aldrig registrerade mig för något sådant nyhetsbrev.
Dom verkar inte ha allt för stor koll på vilka som är kunder och inte...
"Du har fått detta nyhetsbrev för att du är kund eller ombud hos Crystone, tidigare Svenska Webbhotellsgruppen, Digikom, Neno eller Scandic Hosting."
Jag är riktigt sur på Crystone just nu, var positiv i början när jag inte visste om hur mycket som egentligen strulade, nu känns det som värsta skitföretaget!
Efter någon månad upptäckte jag att jag inte hade tillgång till alla tjänster jag hade blivit lovad (ImageMagick och PHP5), då bad jag om att få tillgång till det, då flyttade dom mig till en PHP5 server men den hade tydligen inte ImageMagick istallerat så då flyttade dom mig till en PHP4 igen som hade det... rörigt värre, supporten tappade bort vilken server jag låg på så varje gång jag pratade med supporten fick jag berätta vilket servernummer jag låg på för tillfället.
Detta står man inte ut med, alltså säger jag upp konto, jag har sagt upp mitt konto två gånger via fax men inte fått någon bekräftelse plus att jag fått en faktura på nästa period, jag har mailat supporten (vilket deras live support (som knappt går att komma fram till) sa att jag skulle göra). Nu har det gått 5 dar utan svar från deras support... varning för detta överbelastade oseriösa företag!!
Mvh
Ja kan meddela att Crystone saknar inte bara "image" funktioner i sina paket utan också en rad andra funktioner som normalt är standard i PHP och MySql, som väl är kan testa deras hotell under en månad och sedan säga upp det utan att betala om det inte passar ens behov.
När man ber dom installera vissa saknade funktioner så vill de inte det, iallafall inte i mitt fall.
För mig var de inget att ha! x(
Beatrix skrev:
Ja kan meddela att Crystone saknar inte bara "image" funktioner i sina paket utan också en rad andra funktioner som normalt är standard i PHP och MySql, som väl är kan testa deras hotell under en månad och sedan säga upp det utan att betala om det inte passar ens behov.
När man ber dom installera vissa saknade funktioner så vill de inte det, iallafall inte i mitt fall.
För mig var de inget att ha! x(
Vad är det för funktioner som saknas?
Än har jag inte saknat något, har ImageMagic, GD2 och sånt.
Bra att du frågar Pedda.
Om du kollar på signaturen Beatrix så är den reggad idag och har bara klankat ner på ett antal webbhotell.
Jag tror att signaturen inte blir långlivad här på wF ;-)
Lasp skrev:
Bra att du frågar Pedda.
Om du kollar på signaturen Beatrix så är den reggad idag och har bara klankat ner på ett antal webbhotell.
Jag tror att signaturen inte blir långlivad här på wF ;-)
jösses, vilken slutledningsförmåga och förutfattade meningar vissa har.. x(
Jag står för mina åsikter och har alls inte bara klankat ner på webhotell, jag har som du kanske sett också rekommenderat andra...
Betträffande Crystone så var det ingen negativ kritik, anledningen till att de nekade mig att köra vissa funktioner berodde på "säkerheten", som de uttryckte det.
Detta var ett tag sedan, de kan ha ändrat vad som numera finns tillgängligt, men det jag upplevde som brist var:
- php "require" funktionen kunde inte anropa URL (endast path)
- php curl
- nån image funktion jag inte minns vad den hette
Därmed inte sagt att Crystone är kasst, min poäng är dock att NOGA kontrollera och själv provköra dina sajter innan du handlar!
...och till Laps vill jag säga: Ursäkta att jag delar med mig av mina erfarenheter!