101 svar · 20 055 visningar · startad av azonQk · sida 2 av 6
Hej, Är det någon som har erfarnhet av crystine.se som webhotell? I annat fall, vad rekommenderar ni? Tack för hjälpen!
Läs frågan i sin helhet →jonnyz skrev:
Det beror ju på vilken typ av tjänst man tillhandahåller. De har knappast ett "jättestort" dieselaggregat för att kunna stänga ner tjänsterna lite fint.
Nej, jag vet inte vad de har och inte har. Tidningsartiklarna är dock rätt tydliga med hur det fungerar.
Vilket alltså kan sammanfatta dina kommentarer som att du bara vill misskreditera en konkurrent.
legis skrev:
Vilket alltså kan sammanfatta dina kommentarer som att du bara vill misskreditera en konkurrent.
Noterade också det där. I alla fall kan det se ut så.
Om jag vore jonnyz och intresserad av att eventuellt få en och annan kund via wF, så skulle jag nogsamt akta mig för att över huvud taget nämna konkurrenter om det inte är rent, ohämmat beröm. <dagens tips />
Jag märkte dock en försämring vid min senaste kontakt med dem. Från att ha svarat på mina mailfrågor inom någon timme (när det var "bara" Neno) så tog det senast flera dagar. Skickade min fråga på förmiddagen den 9 juli men fick svar först idag, den 13:e.
För jonny och eventuellt andra intresserade av Crystones dieselaggregat finns det att beskåda och läsa om här:
http://seo.eastpoint.se/crystones-nya-serverhall-sakrast-webbhotellet-i-sverige
legis skrev:
För jonny och eventuellt andra intresserade av Crystones dieselaggregat finns det att beskåda och läsa om här:
http://seo.eastpoint.se/crystones-nya-serverhall-sakrast-webbhotellet-i-sverige
Välstädat och snyggt.. :)
Har totalt ingen erfarenhet alls av dem... så inga kommentarer... använder själv: https://www.backupnow.se , funkar bra för mig och är tillräckligt billiga för mig.. :)
legis skrev:
För jonny och eventuellt andra intresserade av Crystones dieselaggregat finns det att beskåda och läsa om här:
http://seo.eastpoint.se/crystones-nya-serverhall-sakrast-webbhotellet-i-sverige
Då är det bara att gratulera om det fått det att fungera tillslut.
VARNING FÖR CRYSTONE!!!! (n)
Jag har använt deras tjänster i 7 år. I början var det helt ok när de var små, även om deras support har ibland varit dåligt till och från.
Nu ska jag säga upp dem. pga av deras oseriösa verksamhet efter att de har gått med i eastpoint. Jag beställde ett paketbyte för 6 månader sen! de har fortfarande inte behandlat mitt order trotts 7-8 ggr tillsägelser. Deras supportavdelning har noll koll! De har lovat varje gång att de ska behandla ordern och det måste ha blivit fel i deras kösystem. skrattretande! 7-8 gånger har de sagt samma sak och lovat att nu det ska hända nånting! De har noll organisation! Deras fakturor kommer dock alltid i tid konstigt nog! :(
GinFizz skrev:
VARNING FÖR CRYSTONE!!!! (n)
Jag har använt deras tjänster i 7 år. I början var det helt ok när de var små, även om deras support har ibland varit dåligt till och från.
Nu ska jag säga upp dem. pga av deras oseriösa verksamhet efter att de har gått med i eastpoint. Jag beställde ett paketbyte för 6 månader sen! de har fortfarande inte behandlat mitt order trotts 7-8 ggr tillsägelser. Deras supportavdelning har noll koll! De har lovat varje gång att de ska behandla ordern och det måste ha blivit fel i deras kösystem. skrattretande! 7-8 gånger har de sagt samma sak och lovat att nu det ska hända nånting! De har noll organisation! Deras fakturor kommer dock alltid i tid konstigt nog! :(
Jag kanske bara är alldeles för negativ i största allmänhet. Men när nån sablar ner en leverantör såpass kraftigt i sitt allra första inlägg som nybliven medlem blir jag väldigt misstänksam... Särskilt som en annan nybliven medlem som pushade stenhårt för en konkurrent till Crystone var så aggressiv att han fick sina inlägg refuserade och tycks ha försvunnit...
Jag hoppas givetvis att jag har helt fel.....
du har fel! Jag var bitter och googlade på crystone för att se om det finns fler missnöjda kunder! hittade hit! :bire
Dryden skrev:
Jag märkte dock en försämring vid min senaste kontakt med dem. Från att ha svarat på mina mailfrågor inom någon timme (när det var "bara" Neno) så tog det senast flera dagar. Skickade min fråga på förmiddagen den 9 juli men fick svar först idag, den 13:e.
Jag märkte samma problem, var tills för någon månad sedan kund hos Neno, men efter uppköpet har supporten blivit lidande, långa svarstider.
Detta i kombination att Crystone är företaget som köpte Neno fick mig att säga upp mitt konto och flytta till Aleborg.
En vecka har gått...
Nu har det gått exakt en vecka sedan jag kontaktade Crystone första gången angående följande felmeddelande som dyker upp så fort jag försöker få minsta kontakt med den mySql databas jag skapat på en kunds konto som ligger hos dem:
HTTP Error 500 - Internal server error.
Internet Information Services (IIS)
Efter detta har deras support lyckats med följande:
1. Be om uppgifter som jag redan skickat dem
2. Säga att det NOG beror på "en förbjuden åtgärd och att sidan nog därför stängts ner tillfälligt, för att undvika en server krash" vilket är skrattretande eftersom jag ju aldrig lyckats få någon kontakt med databasen överhuvudtaget någonsin.
3. Titta på en sida UTAN databas koppling och konstaterat att "allt verkar ju fungera" trots att jag gav dem adressen till sidan där problemet fanns
---------
Här ringer jag deras telefonsupport istället
---------
4. Informerar mig när jag ringer om att ärendet skickats till någon konstigt avdelning hos dem.
5. Får en ursäkt per mail att mitt ärende blivit felbehandlat men att det nu verkar fungera efter att de korrigerat åtkomst till min databas
--------
Konstaterar att sidan jag länkat till fungerar men att samma felmeddelande kommer upp efter vidare inloggning vilket supportkillen naturligtvis inte kunde se eftersom det krävs lösenord. Skickar lösenordet samt de 2 filer som används och väntar nu fortfarande på att problemet ska bli löst...
Sidan skulle för övrigt vara färdig idag enligt min planering som ju spruckit liiiite :e
Jag har enbart positiva erfarenheter av Crystone, när jag för ngt år sedan hamnade i knipa med en server som blev "Out_of_busieness" så ställde dom upp helhjärtat med alla problem gällande dns som hängde i luften osv. Att dom befinner sig i ett läge där det är ont om resurser och en het marknad är dom inte ensammna om ...
Tips leniz, försök att komma ihåg vem du pratade med på supporten och etablera en personlig kontakt och ligg på med email så löser sig säkert problemen!
/ R
Var tog Neno vägen? Ni vet, de som svarade på mail inom en kvart ovasett veckodag och nästan också tid på dygnet? Sedan Crystone tog över verksamheten har jag bara märkt ett förfall, där mailen tar flera dagar att svara på och där den annars trevliga kontrollpanelen nu består av döda länkar och seg mySQL-hantering.
Är det dags att byta?
Hej!
Onliner -> Tack för ditt tips men det känns som att jag hittills inte hittat någon i deras support som jag känner förtroende för. Nu har de hunnit klanta sig igen i ett annat ärende på en annan sida så det känns inte så roligt. Men dyker en sådan person upp ska jag genast anteckna namnet och eftersöka den vid behov :-)
Sedan är det naturligtvis så att många har olika erfarenheter av olika webbhotell. Det är ju egenligen först när man haft många kunder hos ett webbhotell och använt det ett tag som man får lite "erfarenhet" av dem och kan göra bedömningen om det som Dryden säger handlar om "förfall" eller om jag haft sån otur att jag råkat ut för flera "missöden" som normalt inte förekommer.
/Lena
Bra idé - not:
onliner skrev:
försök att komma ihåg vem du pratade med på supporten och etablera en personlig kontakt och ligg på med email så löser sig säkert problemen!
Det är enkelt, man betalar någon för för en tjänst - de ska leverera denna tjänst, punkt slut. Det ska inte behöva någon "personlig kontakt", det ska funka.
Crystone har växt för mycket för sin kostym(det blir säkert bättre "sen"), jag råder att söka dig vidare; https://www.space2u.com eller https://www.aleborg.se kostar men är högkvalitativa och fungerar.
VARNING FÖR CRYSTONE!
Senaste tiden har de blivit väldigt oseriösa och börjar bli som b-one.
deras support är skit och de kan ej hjälpa dig i tid.
Du måste vänta i flera timmar för att de ska svara på telefon.
De skiter fullständigt i om din server kraschat eller inte..
De tar 250 kr för att starta om datorn och det gör dem efter 2 dar och flera tusen för att felsöka din dator.
Just nu funkar inte mina servrar.
De ljuger om deras driftstatus och skriver fel tider när det blir avbrott.
Hej och hå. Föredetta Neno, som i mina ögon var både stabila, supportsnabba och med helt okej upptider, har sunkat ner sig fullständigt vid blotta åtanke av namnet Crystone verkar det som. Ska bli "kul" att se upp/nertidsloggen för den veckan som gått... :l
Jag blev nyligen kund och jag var riktigt besviken.
Kanske är detta små detaljer inte många bryr sig om, men jämnfört med tex godaddy.com som jag använt under en lång tid var inte Crystone roliga att använda.
1. Mycket dåliga förklaringar på hur man ställer in sitt konto/domän. (I mitt fall visade det sig att systemet hade krashat och jag var tvungen att be supporten att synka domänet och webhotellet.)
2. Mycket dålig online hjälp, hälften i svenska andra halvan i engelska.
3. Systemen klarar inte av åäö. Dom använder engelska system som inte klarar av svenska symboler. Alla emails jag fått, den parkerade sidan dom själva parkerade på mitt domän och tom. informationen (min adress) dom skickade till iis.se är felkodat. Deras meny system är helt blandat i svenska/engelska med. (PEM)
4. Deras webmail klarar inte svenska men det finns 15 andra språk att välja på inkl norska och danska. Varför finns inte svenska??
5. De flesta företagen ger en webmail på adresser likanande email.mittdomän.com medans Crystone tvingar en att använda https://ccp.crystone.net.
+ mycket mera.. den som vill veta kan ju säga till.
Okej, nu har jag förvisso sagt upp mitt Neno/Crystone-konto häromdagen och tacka mig själv för det. Upptiden på min domän, bara idag, har varit mer nertid. Vid sex tillfällen idag har den gått ner, två av dessa gånger i över en timme. Totalt 3:40h bara idag.
Plus att de inte längre svarar på supportmail. Hur kan man haverera ett tydligen fullt fungerande webbhotell till något så kopiöst dåligt?
