Jag har sagt det tidigare och kan säga det igen.
Varför kommer en del in på wF och regar sig och har synpunkter under bara en dag?
Jag hoppas nu att MagnusM blir en av oss här och kan bidra med bra synpunkter.
det känns ju som om detta fall skulle lösa sig.
Så välkommen till wF MagnusM. Sprid kunskap.
Stor varning för Sajthotellet!
61 svar · 2 975 visningar · startad av MagnusM · sida 2 av 4
Frågan, av MagnusM
Om någon hade tänkt sig använda Sajthotellet så kan jag bara bestämt avråda från detta. Min skräckhistoria följer: Jag beställde i oktober förra året ett webbkonto på en Linuxserver. Redan efter någon vecka märkte jag att tjänsten inte av var någon vidare kvalitet. Servern var oförklarligt nere allt ifrån flera minuter i taget till längre tid. Jag mailade även och frågade var jag skulle lägga My
Läs frågan i sin helhet →Tack för välkomnandet. Jag har inte haft för avsikt att spamma eller smutskasta om det nu har verkat så. Ville bara meddela mina upplevelser i vad jag trodde var rätt forum. Och som sagt ser det ju nu förhoppningsvis ut att lösa sig.
Peeer skrev:
Men samtidigt bör man väl ha sin fulla rätt att säga vad man vill om kvaliteten på de tjänster man betalar för?
Självklart, under förutsättning att man själv spelar efter samma regler. Vilket jag inte tycker att MangusM har gjort.
MangusM skrev:
Tack för välkomnandet. Jag har inte haft för avsikt att spamma eller smutskasta om det nu har verkat så. Ville bara meddela mina upplevelser i vad jag trodde var rätt forum. Och som sagt ser det ju nu förhoppningsvis ut att lösa sig.
Då hälsar jag dig också välkommen till webForum och hoppas att du kommer att trivas! Det är inte meningen att dissa dig på något sätt. Jag reagerar bara över det Lasp skrev - tillfällig registrering över dagen för att häva ur sig sina synpunkter. Jag hoppas att jag har fel och du har rätt.
HAr också råkat ut för Johnny, han hotade med allt för att få mig att betala. Hade ingen aning om att min tid hade gått ut..
bymarie skrev:
HAr också råkat ut för Johnny, han hotade med allt för att få mig att betala. Hade ingen aning om att min tid hade gått ut..
Det är så för flera webbhotell. Man ska läsa avtalen innan man godkänner dem.
På vilket sätt hotade han dig?
bymarie skrev:
HAr också råkat ut för Johnny, han hotade med allt för att få mig att betala. Hade ingen aning om att min tid hade gått ut..
Jag har svårt att se något hotfullt i standardåtgärder såsom att eventuellt stänga ner konton och skicka fordringar vidare till inkasso när de inte betalts.
När jag tittar närmare på kontot för "bymarie.net" så ser jag också att den aktuella fakturan krediterades och att vi istället skickade en faktura för tre månader eftersom uppsägning skedde 13 månader efter kontotecknande och endast 12 månader var betalda sedan tidigare. Dessutom tillkom två månader för uppsägningstiden - knappast orimligt.
Och om du slutar använda din telefon måste du fortfarande betala för abbonnemanget.
För övrigt pågår interna diskussioner om att skicka ut en förvarning om att kontot måste sägas upp om senast 30 dagar.
Varför Marie nu är så upprörd över de 90 kr hon fick betala har jag lite svårt att förstå.
Jag tycker du verkar lite aggressiv jonnyz, tror inte du får kunder på det. Var lite ödmjuk är mitt tips. Kunden har alltid rätt, hur stor idiot den än är.
Jonnyz: Lägg ner nu va, du hamnar inte i bättre dager genom att hålla på så här.
Tycker det var jäkligt barnsligt av dig att hålla på som du gjorde. Det är verkligen inte seriöst.
bymarie skrev:
Jonnyz: Lägg ner nu va, du hamnar inte i bättre dager genom att hålla på så här.
Tycker det var jäkligt barnsligt av dig att hålla på som du gjorde. Det är verkligen inte seriöst.
Om vi går till ditt fall så hade du köpt en tjänst och godkänt villkoren.
Vill du inte stå för det är det väl du som är oseriös?
Sen kan man ju vara snäll och ge med sig, men du har ingen rätt att bli förbannad för att han håller sig till avtalet.
Det var första gången jag beställde något sådant, hade ingen aning om att det förlängdes automatiskt efter 1 år. Så förlåt så hemskt jävla mycket..
bymarie skrev:
Det var första gången jag beställde något sådant, hade ingen aning om att det förlängdes automatiskt efter 1 år. Så förlåt så hemskt jävla mycket..
Det kanske låter hårt, men jag tycker inte att det spelar någon roll. Om du har ingått avtal med webbhotellet så har du inte så mycket att klaga på.
Är det så konstigt att man håller vad man kommit överens om?
Låt säga att din arbetsgivare plötsligt får för sig att inte betala ut din lön eftersom de hade tänkt att säga upp dig, men glömde bort att det måste göras några månader i förväg. När du klagar påstår de att du är oseriös och barnslig. Är det okej?
Jymdis skrev:
Jag tycker du verkar lite aggressiv jonnyz, tror inte du får kunder på det. Var lite ödmjuk är mitt tips. Kunden har alltid rätt, hur stor idiot den än är.
Det är alltid svårt att uppfatta tonläget i ett skrivet ord, jag har full förståelse för att de skickar ut en något barsk uppmaning om att fakturan ska betalas. Förhoppningsvis betalas den då och man slipper kostsamma, segdragna processer med Inkasso och liknande.
Själv anser jag defenitivt inte att kunden alltid har rätt, dock så kan det vara läge att svälja stoltheten och "låta" kunden ha rätt.
Vidare det bymarie skriver om att hon tycker det är barnsligt att jonnyz ville ha sina pengar tycker jag är helt fel.
Man kan inte driva något med lönsmhet om man ska hålla på att fippla med folk för att sen i slutändan inte ens få betalt.
Det är trots allt riktigt små belopp det handar om per kund så varje kund "får" inte ta för mycket resurser i anspråk. (Fakturering, support mm mm)
Märk väl att jag skriver av egna erfarenheter och är iofs inte säker på att ens jonnyz håller med mig. :)
solbulle:
jag mena mer hur han skrev här och inte i sina krav.
när man säger att kunden alltid har rätt, så menar man väl inte att den har rätt som så, men att den är din kund och du ska göra så mycket du kan för att tillmötesgå denna.
Det kunde ha skickats ut ett mail om att tiden snart går ut och att uppsägningen måste komma skriftligt. Tycker fortfarande att Sajthotellet gjort helt fel och killen bakom det är otrelivg och väldigt okunnig.
Jag tycker nog att det är självklart att man som kund måste ta sin del av ansvaret. Detta gäller för alla prenumerationer.
Vi ser ju i denna tråd att det går att finna lösningar om man för fram sina saksjäl på ett vettigt sätt.
Vi vill ha rättigheter!! Med detta följer skyldigheter och ansvar.
Skrev jag punkt slut? :birp
Jymdis: ok ang. tonen. :)
Jo, iofs förstår jag vad du menar, inte ska man jävlas med kunden bara för sakens skull.
Men har man ingått ett avtal med någon som har förbundit sig att betala tar typ 35:- i månaden, så finns det inte speciellt mycket utrymme (ekonomiskt) att spela på tycker jag.
bymarie: Att låta ett automatisk utskick gå ut skulle nog inte vara en alltför tokig ide, då har man givits en ärlig chans.
Som jag nämnde tidigare i tråden pågår diskussioner internt om ett sådant utskick för att slippa den typen av utspel från kunder som anser sig felbehandlade som vi sett i den här tråden.
Rent tekniskt gäller det bara att sortera bort de fåtalet kunder som betalar månadsvis (det kostar för mycket i administration och erbjuds inte längre utom för större belopp) och som förmodligen inte vill ha en påminnelse om sitt konto varje månad.
Det är med andra ord mycket möjligt att vi kommer att börja med detta inom kort.
Är också kund hos Sajthotellet och jag måste kommentera detta.
Jag har haft viss kontakt till Jonny och har alltid fått snabba svar och bra bemötande, så där tycker jag att det inte är mycket att klaga på. Att min sida legat nere några gånger har visserligen hänt men det har blivit mycket bättre.
Så sammantaget så är jag nöjd med Sajthotellet.
Vad beträffande uppsägning av avtal så gäller det att ta reda på vad som gäller, man kan tycka det är fel att säja till 60 dagar innan utsatt datum men nu är avtalen så här och det är bara att rätta sig efter det. Har man gjort fel så får man acceptera det och snällt betala. Förhoppningsvis så lär man sig något av det.