Jag reggade en domän på Active24 för flera veckor sedan, när jag sedan sa upp mitt abb.(med dem som fortsatt registrar) och ville att de skulle peka om domänen till annat webbhotell så tog det ca 3 veckor!!!
För ett par veckor sedan gjorde (tyvärr) min kompis samma sak, hans domän ligger fortfarande kvar. Mycket dåligt att hålla domäner så där tycker jag.
Deras support kostar dessutom 9,90kr i minuten, och till på köpet så svarar de inte heller. Ockrare!
Känner att jag måste dela med mig av mina erfarenheter av Active24.
Har i en tidigare tråd kollat om det är någon som har haft bekymmer med
supporten hos Active24. Se denna länk.
Jag fick aldrig var på mitt mail om någon undrar.
Jag valde då att flytta mitt domännamn till en annan leverantör, får se hur denna sköter sig.
Skulle då göra uppsägningen av mitt konto via Active24 hemsida, detta fungerade inte.
Valde då att maila till suporten, håll i hatten, jag fick svar. :e
Men då påstår dom att jag har en obetalt faktura, trots att det dragits pengar
från mitt konto samma dag som jag beställde domännamnet. (Betalade med kort direkt på hemsidan.)
Så nu väntar jag på att det ska bli fredag så jag kan ringa och få detta ur världen.
Men som sagt, jag skulle aldrig rekommendera Active24 till någon!
Jag blir så less och irriterad också, och speciellt när man inte har möjlighet att ta tag i det direkt.
Utan måste vänta tills nästa dag. Får väl se hur det här går.
Skrev precis ut ett kvitto på en kreditkortsbetalning, där det står längst ner.
Denna order betalades med kreditkort. När kreditkortstransaktionen är klar anser vi fakturan vara betald
Jag har samma bank som Active24, Handelsbanken, så att det skulle ta över
2 månader för pengarna att komma in på deras konto efter att det dragits
från mitt känns otänkbart!
För att göra lite uppföljning på mitt "fall" så kan jag säga att....
Den 15 december ringde jag faktura avdelningen och faxade sedan in alla papper A24 ville ha.
Den 20 december ringde jag faktura avdelningen igen för att kolla hur det gick,
A24 säger: jo då det står ju här att fakturan är betald. Vi mailar så snart allt är fixat.
Den 2 januari fortfarande ingetmail, så jag kollar min kontrollpanel hos A24 om fakturan är registrerad som betald, INTE DÅ!
Snart blir det ett samtal till konsumentombudsmannen i kommunen så får dom lösa det åt mig.
271 ms totalt · 4 externa anrop · v20260731065814-full.2f471f9e
