Re: Loopia är småsnåla elakingar!
Proton skrev:
...och nej jag läste inte igenom deras lååånga avtalsvillkor så petnoga utan klickade i rutan "att jag läst...".
Synd, det borde du gjort, så hade du sparat dig en massa bekymmer.
Frågan#1
Hej,
För ett tag sedan tänkte jag beställa domän och webbhotell hos Loopia, jag beställde i glad takt som man brukar på nätet och nej jag läste inte igenom deras lååånga avtalsvillkor så petnoga utan klickade i rutan "att jag läst...".
1. Deras finfina erbjudande om privatpaketet för 66kr + moms i månaden gällde endast om man förskottsbetalar för ett år i taget. Annars kostar det visst 90kr i månaden.
2. I erbjudandet står det inget om startavgift vilket visade sig vara 295:- + moms.
3. I ett annat erbjudande står det
Om du just nu registrerar ett nytt domännamn och samtidigt väljer att teckna ett års webbhotell hos oss så bjuder vi på den första årsavgiften för domännamnet.
Japp den ville jag ju ha! Men ack ack, jag tolkade det som att bind dig i 12 månader så får du erbjudandet. Inte förskottsbetala 12 månader så får erbjudandet som tydligen Loopia menar!! Det blev 160kr till + moms.
4. När jag nu påtalar att det här vill jag inte ha, eftersom det inte alls blev de summor jag trodde, så drämmer de näven i bordet och säger att beställningen är bindande och distanslagen har du avtalat bort eftersom du bockade i rutan "Jag har läst..." Vad kul tänkte jag.
5. Jag tvingas betala en massa pengar för något jag inte vill ha, trots att jag förklarar, både mailar och ringer, att jag känner att jag blivit lurad. Jag vill inte ha era tänster längre och vill backa ur beställningen. Jag motiverar det med att jag inte fått något av dem, eftersom det är förskottsbetalning, jag hade inte fått några inloggningsuppgifter och kunde inte använda deras tjänster. Domänen jag beställde var heller ej registrerad! Jag kände mig inte alls skyldig dem en spänn.
De var så pass "snälla" att de tog bort avgiften på domännamnet på 160:- + moms. Men startavgiften på 295:- + 3 månader*90kr i månadsavgift skulle de ha. Detta blev 706kr inkl moms för något jag absolut inte har någon användning för, något jag sa till om att jag inte ville ha. De ville förresten ha ytterliggare 3*90kr i hyra eftersom jag inte sagt upp mitt avtal inom 3 månader före mitt abonnemang gick ut, nä då hade jag ju fått säga upp den dagen innan jag beställde. Hmmm.
De är billiga men de har ingen heder, glöm att kunden alltid har rätt, söker du ett webhotell med kunden för ögonen så vänd dig någon annan stans! Hela mailkonversationen är sparad om någon vill ha den som bevis!
Jag rekommenderar verkligen inte Loopia!
/Johnny
