Avtalsbrott att ta ut kortavgift på VISA-kort

silfver skrev:

Ifall ni ser en butik som har en lapp "Extra avgift för kortbetalning" t.ex. säger ni till dem då att ni betalar med Visa och att de inte får ta nåt extra betalt? Jag tänker ofta på det när jag betalar med kort, men jag säger aldrig nåt. För vad ska jag säga ifall de säger att jag har fel? :p

Följ Rikards råd.

Rikard skrev:

1. Till att börja med, se till att du använder ditt VISA-kort.
   Jag bytte nyligen ut mitt AmEx-kort mot mitt VISA vid den aktuella transaktionen.
2. Meddela kortmottagaren (butiksrepresentanten eller vad det nu är) att det är ett avtalsbrott att debitera dig en kortavgift för att du använder kortet. Upplys men var inte elak. Tänk på att personalen kanske inte har något att säga till om utan bara följer chefens order. (man måste inte förklara detta för dem, men det är ju halva nöjet... :e)
3. Om de fortfarande vill debitera en kortavgift, låt dem göra det men se till att det kommer med på kvittot. Är det inte med på kvittot är det en svart inkomst...
4. Kontakta din bank och gör en anmälan. Du kommer att bli ombedd att faxa in en kopia på slip och kvitto (om det inte är kombinerat - slip/kvitto)
5. Din bank kommer att återföra kortavgiften till ditt konto och kräva dito från kortmottagarens bank.
6. Kortmottagarens bank kommer att kontakta kortmottagaren och meddela att de bryter mot avtalet utöver att de tvingas lämna tillbaka den förhatliga kortavgiften. §jr

Alltså.. för att klargöra det här. Så länge jag betalar med mitt VISA kort så har handlaren inte någon rätt att ta ut en avgift? Det kan jag alltså påpeka för dem?

Angående det här med att kortavgiften ska stå utsatt på kvittot, det har jag aldrig någonsin varit med om att någon har gjort.

Bra tips där ja. Ska försöka komma ihåg dem. :)

bymarie skrev:

Alltså.. för att klargöra det här. Så länge jag betalar med mitt VISA kort så har handlaren inte någon rätt att ta ut en avgift? Det kan jag alltså påpeka för dem?

Helt riktigt.

bymarie skrev:

Angående det här med att kortavgiften ska stå utsatt på kvittot, det har jag aldrig någonsin varit med om att någon har gjort.

Det är därför man måste påpeka att man vill att kortavgiften ska anges på kvittot.

Det hela kan sägas handla om konsumentmakt. Om alla som betalar med kort hade påpekat detta och gått till ett annat ställe om det blev problem. Då skulle antingen butiken tvingas ta bort kortavgiften eller banken säga upp avtalet med sin kund...

Jag sa till en gång på ett ställe och där blev de arga på mig.

"Ska du ha din korv eller inte?" fick jag till svar. Jag har aldrig köpt saker där igen men vad hjälper det när jag är ensam om det??

Hmm, man kanske skulle starta en kampanj på min högskola och informera elverna via anslagstavla. Kanske köra det som en anti kort avgifts kanpanj. Hehe, vilken ide :)

Vad galler, om jag gar till lokala korvmojjen och bestaller en korv med mos och en massa...lingonsylt och ketchup pa eller nagot annat ackligt som ingen ater, nar de kraver sin extra avgift gor man som Rikard sager, om de vagrar och inte heller kommer skriva ner det pa kvittot, vad hander da? Da vill jag ju inte langre ha min maltid, kan de tvinga pa mig den, eftersom den ar specialbestalld och specialgjord just for mig och nagot de inte kommer kunna salja vidare senare?

De tog upp det här "problemet" på ekonominyheterna i går. De sa att man skulle bojkotta butiker som tar ut en extra avgift och/eller att man ska göra dem uppmärksamma på att de gör ett avtalsbrott ifall de tar extra avgift (ifall man betalar med Visa).

Okkido skrev:

Vad galler, om jag gar till lokala korvmojjen och bestaller en korv med mos och en massa...lingonsylt och ketchup pa eller nagot annat ackligt som ingen ater, nar de kraver sin extra avgift gor man som Rikard sager, om de vagrar och inte heller kommer skriva ner det pa kvittot, vad hander da?

Be om kvitto. Behåll slipen från kortmaskinen, konstatera att avgiften inte står med. Gratulera dem till ett kommande revisionsbesök av skatteverket.
Står inte kortavgiften med på kvittot så är det svarta pengar. Svarta pengar tycker inte pappa skatteverket om.

Rikard skrev:

Be om kvitto. Behåll slipen från kortmaskinen, konstatera att avgiften inte står med. Gratulera dem till ett kommande revisionsbesök av skatteverket.
Står inte kortavgiften med på kvittot så är det svarta pengar. Svarta pengar tycker inte pappa skatteverket om.

Om avgiften står med, men det inte uttryckligen står kortavgift, vad gäller då? I en hel del kiosker slår de bara in priset på varan och slår ut kvittot (kortavgiften står då som en vanlig vara). :q

Står avgiften med så är den med. Det räcker.

Om dom ska ta ut en avgift så ska man KRÄVA att den skrivs ut på kvittot som "kortavgift" eller dyligt.
Detta är sagt av min bank. De får alltså inte skriva det som en vara eller lägga på avgiften på priset på den vara du köpt.

Folk kanske tänker 5kr hit och dit, spelar ingen roll för mig. Men tänk er att om 1 000 000 svenskar handlar på sitt kort och varje person betalar 5kr, då är vi uppe i 5 000 000kr i rörelse hos bankerna. Bäckar små som man brukar säga!

Gäller detta även e-handel?

Hej, jag har just köpt musik på CDON och diskuterat denna fråga med deras informationsavdelning. Anledningen ligger i att de lägger på hela 5% på köpesumman i så kallad kortavgift, trots att jag handlar med VISA-kort. Jag erbjuds dessutom inget annat betalningsalternativ. De hävdar att deras leverantör för kortbetalning på cdon.com tar ut denna avgift, vilket de ser som en rimligt förklaring till att bortse från VISAs avtal. Nån som vet nåt om detta?

JAndersson skrev:

Hej, jag har just köpt musik på CDON och diskuterat denna fråga med deras informationsavdelning. Anledningen ligger i att de lägger på hela 5% på köpesumman i så kallad kortavgift, trots att jag handlar med VISA-kort. Jag erbjuds dessutom inget annat betalningsalternativ. De hävdar att deras leverantör för kortbetalning på cdon.com tar ut denna avgift, vilket de ser som en rimligt förklaring till att bortse från VISAs avtal. Nån som vet nåt om detta?

Har inte handlat på cdon men hur ser det ut?

Detta skulle inte jag acceptera:
Pris: 300 kr
Frakt: 30 kr
Kortavgift: 16,5 kr
Att betala: 346,5 kr

Ser det ut såhär så är det inga problem: Om dessa 16,5 kr blir vinst eller försvinner från företaget spelar ingen roll, alternativet är att beställa från någon annan som kanske är billigare..
Pris: 316,5 kr
Frakt: 30 kr
Att betala: 346,5 kr

Många företag som säljer online köper i sin tur in tjänsten från någon annan (paynova, samport etc) och det är denna avgift som läggs på. Det är alltså inte någon bankkostnad i just detta fallet, men jag har funderat på samma sak själva. Oavsett vilket ska denna kostnad specificeras separat även i detta fall och det borde ju gå att inte fullfölja köpet om man tycker det blir för dyrt.

JAndersson skrev:

Hej, jag har just köpt musik på CDON och diskuterat denna fråga med deras informationsavdelning. Anledningen ligger i att de lägger på hela 5% på köpesumman i så kallad kortavgift, trots att jag handlar med VISA-kort. Jag erbjuds dessutom inget annat betalningsalternativ. De hävdar att deras leverantör för kortbetalning på cdon.com tar ut denna avgift, vilket de ser som en rimligt förklaring till att bortse från VISAs avtal. Nån som vet nåt om detta?

fast de gör fortfarande fel eftersom det inte är tillåtet att ta ut kortavgift vid betalning med VISA.
Att deras leverantör för kortbetalning tar ut en avgift av dem spelar ingen roll, det är en tjänst som de betalar för och ska inte tas ut på slutkunden.

Varenda affär jag snackat med säger antingen att det inte finns något avtal eller att de inte sett något. De hävdar också att varje gång någon betalar med kort kostar det dem 2-7 kronor vilket är hela eller mer än vinsten på deras varor vilket betyder att det inte skulle fungera annars.

Det tråkiga är att de har lite rätt även om det är bankerna som satt upp reglerna...

- Du betalar för att ha ett kort
- Du betalar ibland för att ta ut pengar på en bankomat om det är "fel" bankomat vilket är helt sjukt då överföring av pengar mellan bankerna kostar nada. Åtminstonne om man överför på annat sätt...
- Affärerna betalar för att du skall få använda ditt kort då du betalar eller plöjer över hela ansvaret på dig med en kortavgift

Man kan komma på fler sådana här saker men vore det inte läge för bankerna att skärpa till sig och antingen ta bort någon av avgifterna då deras inkomst från korten är enorm!! Om vi inte blåser upp det här till debatt kommer bankerna bara fortsätta att vara sviniga...

sl0k skrev:

fast de gör fortfarande fel eftersom det inte är tillåtet att ta ut kortavgift vid betalning med VISA.
Att deras leverantör för kortbetalning tar ut en avgift av dem spelar ingen roll, det är en tjänst som de betalar för och ska inte tas ut på slutkunden.

tips är isf. cd-wow, de är för det första billigast på cd, det andra fri frakt, och för det tredje så tar de inte ut någon kort avgift :e

Är det också ett avtalsbrott för en butik att inte låta en konsument ta en vara på beloppet? Dvs. dra allt på kortet? Köpte en Powerade på friskis i dag och de vägrade ta det på beloppet utan jag fick 80 spänn växel tillbaka. Alltså, jag var tvungen att ta det på 100 kr. Värdelöst. Varför gör en butik så?

Kan förstå om en butik tillåter att man kan få pengar tillbaka eftersom det minskar antalet pengar i butiken vilket innebär att rånrisken minskar.

Men att tvinga någon till det förstår jag inte, möjligt vis är det som en protest från deras sida och att få kunderna att inte betala med kort för små belop