Jag missade att betala en rakning fran Tre (jag betalade den, men skrev fel datum da betalningen skulle utforas, sen flyttade jag) Sen fick jag lite kravbrev fran tre. Jag hade da sagt upp abbonemanget, och nu ska jag helt plotsligt fa tillbaka 150 kr av dem. Det kallar jag bra!
Comhem
Bredband & telefoniur Övriga frågor
27 svar · 1 369 visningar · startad av reka1 · sida 2 av 2
Frågan, av reka1
Jag blev uppringd av en telefonförsäljare för Comhem som lurade mig att byta teleabbonemang. När jag kollat närmare så var deras priser på utlandssamtal (vilket jag frågade om) högre än min dåvarande leverantörs. Jag gav fan i att lösa ut utrustningen som behövdes plus att jag mailade en uppsägning. Har nu fått inkassokrav och efter telefonkontakt med Comhem så säger dom att dom minsan inte har
Läs frågan i sin helhet →
Vatos Locos skrev:
Hade för något år sedan en digitalbox ifrån dem och den fungerade aldrig när man skulle kolla på något program vilket jag påpekade några gånger, men enligt dem så skulle jag kontakta dem varje gång som det skedde så jag fick vackert betala för 12 månader trots att jag lyckades använda 2-3 ggr på ett år.
Teknikern som jag pratade med sa att de kände till problemet med att om man inte använde boxen frekvent så försvann signalen och eftersom jag arbetade i Stockholm och kom hem sent på kvällarna så kunde jag inte ringa eftersom deras Kundtjänst inte var öppen när jag väl skulle kolla på något.
För min del så hade det ingen betydelse att jag gnällde och vägrade betala fakturorna, då ringde de istället till mina föräldrar och hotade med KF trots att jag inte hade varit bokförd hos dem på över 3 år.
Så jag har varnat alla jag känner med att inte ha något med Comhem att göra eftersom de är skojare. Hade dock en kompis som skickade sitt ärende till ARN och fick rätt, då blev de genast väldigt serviceinriktade trots att även han höll på att kriga med dem under flera månader, i hans fall så rörde det sig om bredband.
Låter som att du testade när det var helt nytt. Har digitalbox själv nu och har inte haft ett enda problem. Funkar precis som sagt och inga störningar eller nått som vissa vill påstå.
För att ta diskussionen ett snäpp längre så tror jag säkert att Comhem hade en hel del problem iom att man gick ifrån felia. I början när jag skaffade bredband hos dom så var jag lite tveksam till dess kundservice men det har bara blivit bättre och bättre. Har dessutom pratat med ansvarige för kundtjänst som är en mycket bra person att tass med.
legis skrev:
Det finns företag som sköter detta smidigare. Illustrerad vetenskap är sjukt bra. Missar du en betalning läggs den bara på vid nästa faktura. Bra/dåligt? Tja, för mig som kund är det underbart.
För en gångs skull håller jag med dig, legis. Önskar att fler företag gjorde på samma sätt.
(Och ja, jag brukar betala räkningar i tid)
Vad händer om alla kunder till Illustrerad Vetenskap plötsligt inte betalar under en fakturaperiod (...och dessutom väntar med att betala tills satt förfallodatum vid nästa faktura)? :q
Ja, eller vad händer om alla kunder säger upp sina prenumerationer samtidigt? :OO
Både BBB och ComHem är väl lika dåliga på att svara via mail ?
När det gäller ComHem har jag faktiskt aldrig fått svar utan skrivit på papper och då har det för det mesta fungerat.
ComHem har en rutin att man skall kvittera först dvs det kommer ett mail som skall bockas i för att det skall bli ett ärende. Har du detta ärendenr i din maskin så bör du klara uppsägningen. Efter ca ett dygn kommer det sedan ett mail som säger att dom har många ärenden, sedan händer ingenting.
Så när det gäller dessa två giganter gäller följande Beställ, Betala! Punkt slut.
Har haft Comhem i många år nu och jag kan inte vara mer nöjd! :D
Kundtjänst är riktigt hjälpsamma också. :) Dock har det inte varit några problem på ja kommer inte ihåg hur länge!
Sedan skulle man bra vilja ha Combo men iom man har skaffat teleabb för några mån. sen så får man låta 12-mån avtalet gå att säga upp innan man skaffar detta förträffliga Combo, som dessutom drar ner månadskostnaderna! :)
Som sagt klockrent utan bekymmer sen "i don´t know" tillbaka!
Comhem suger så det bara visslar om det, kundservice existerar inte, träffade en gammal granne och hela bostadsföreningen hade haft ett avbrott på 14 dagar gällande deras kabeltv utan någon som helst förklaring, vilket resulterade i att de kommer att byta leverantör och skicka in en stämning gentemot Comhem eftersom de har uppfyllt vad som framgår av deras allmänna villkor, ska hjälpa dem med ny leverantör.
Föreningen ligger på ett väldigt exklusivt område i Västerås, så jag är övertygad om att Comhems likviditet kommer att dräneras ganska rejält, så är det några andra som kommer att stämma dem så passa på nu....