Bredband & telefoniur Övriga frågor
27 svar · 1 369 visningar · startad av reka1
Jag blev uppringd av en telefonförsäljare för Comhem som lurade mig att byta teleabbonemang. När jag kollat närmare så var deras priser på utlandssamtal (vilket jag frågade om) högre än min dåvarande leverantörs.
Jag gav fan i att lösa ut utrustningen som behövdes plus att jag mailade en uppsägning.
Har nu fått inkassokrav och efter telefonkontakt med Comhem så säger dom att dom minsan inte har fått ngn uppsägning från min sida. Helt klart dålig stil från ett sånt stort företag.
Nån mer än jag som har liknande erfarenheter från Comhem?
Har bara bra erfarenhet från Comhem, Kör både Telefon , Internet och Tv från Comhem och det fungerar mycket bra...
Sen så ringde en annan telefonförsäljare till mig (inte comhem alltså) och efter lite snack så sa jag att jag hade Comhem och då tackade han för sig och avslutatde samtalet... Vad detta beror på kan man ju inte veta, Men antagligen för att dom hade svårt att konkurera med Comhems priser...
Hur menar du mailade? Du måste nog skriftligen via snigelpost säga upp det. Att du sen bara struntar i att lösa ut grejer är nog inget som gör comhem så glada. Läs mer noggrant vad som står i avtalet.
Jag har som precis som Esen combo och det funkar klockrent, tycker dom har varit väldigt tillmötesgående hos kundtjänst osv. Jag beställde mitt combo via internet och eftersom jag redan hade bredband från comhem så missade deras system att se det så jag fick räkningar på två bredbandsabonemang, ringde kundtjänst inga problem dom tog helt sonika bort ett BB-abonemang och jag fick dessutom rabatt på min nästa faktura.
De är väldigt snabba på att skicka ut krav comhem...missade att betala en räkning i tid en gång. Vips så kom det ett krav på posten bara efter någon dag.
/Daniel
daniel234 skrev:
De är väldigt snabba på att skicka ut krav comhem...missade att betala en räkning i tid en gång. Vips så kom det ett krav på posten bara efter någon dag.
/Daniel
Och det e Comhems fel att du inte betalar räkningarna ;)
Det finns företag som sköter detta smidigare. Illustrerad vetenskap är sjukt bra. Missar du en betalning läggs den bara på vid nästa faktura. Bra/dåligt? Tja, för mig som kund är det underbart.
legis skrev:
Det finns företag som sköter detta smidigare. Illustrerad vetenskap är sjukt bra. Missar du en betalning läggs den bara på vid nästa faktura. Bra/dåligt? Tja, för mig som kund är det underbart.
Jaha, och varför är det underbart?
Dryden skrev:
Slippa påminnelseavgifter?
Jo, men det lät nästan som att "jag behöver bara betala räkningen en gång om året".
Tengblad skrev:
Hur menar du mailade? Du måste nog skriftligen via snigelpost säga upp det. Att du sen bara struntar i att lösa ut grejer är nog inget som gör comhem så glada. Läs mer noggrant vad som står i avtalet.
Nä, hon jag pratade med sa att det går att säga upp via e-post. Och att deras försäljare ljuger för mig ang. utlandspriserna gör inte mig speciellt glad heller.
Men comhems bredbadstjänst har jag inga klagomål på. Vare sig support eller driftsäkerhet. Telefontjänsten åker däremot raka vägen ner i Sverkers soptunna ;-)
Dessutom har de inte någon tjänst som gör att man kan ringa inom Sverige utan löpande kostnader. Känns som att det är ganska svårt att konkurrera då.
carl_x skrev:
Jaha, och varför är det underbart?
För att det finns tillfällen då man missar att betala en räkning av olika anledningar. Istället för att spendera en massa tid på samtal med kundtjänst eller reta sig på snabba påminnelseavgifter, så flyttas avgiften bara fram till nästa räkning.
Ibland är man en dag sen och det är helt hopplöst att försöka förklara. Företagen gör det de anser vara rätt (jag hade säkert gjort samma), men smidigheten i att bara flytta fram det till nästa räkning istället för att spendera pengar på påminnelser tillsammans med diverse irritation är oslagbar.
Nackdelen e ju att man kanske har ännu svårare att betala dubbelt så mycket nästa månad och då kan man inte betala räkningen alls och då fortsätter det bara att läggas på och tillslut e den så hög att den hamnar hos kronofogden då jag antar att företaget någongång under ens livstid vill ha betalt...
Skulle man istället få två fakturor så kanske man kan betala en och sen den andra lite längre fram i tiden...
hehe, nåt ansvar får du allt ta själv :)
legis skrev:
hehe, nåt ansvar får du allt ta själv :)
Okey, Varför då inte ta anvaret att betala alla räkningar i tid...
legis skrev:
För att det finns tillfällen då man missar att betala en räkning av olika anledningar. Istället för att spendera en massa tid på samtal med kundtjänst eller reta sig på snabba påminnelseavgifter, så flyttas avgiften bara fram till nästa räkning.
Ibland är man en dag sen och det är helt hopplöst att försöka förklara. Företagen gör det de anser vara rätt (jag hade säkert gjort samma), men smidigheten i att bara flytta fram det till nästa räkning istället för att spendera pengar på påminnelser tillsammans med diverse irritation är oslagbar.
Förstår inte att det kan finnas tillfällen då man missar att betala en räkning. När skulle ett sådant tillfälle kunna vara i så fall?
Varför skulle du bli irriterad på ett företag för att dom har skickat en påminnelse till dig på en räkning du inte har betalat?
Hade för något år sedan en digitalbox ifrån dem och den fungerade aldrig när man skulle kolla på något program vilket jag påpekade några gånger, men enligt dem så skulle jag kontakta dem varje gång som det skedde så jag fick vackert betala för 12 månader trots att jag lyckades använda 2-3 ggr på ett år.
Teknikern som jag pratade med sa att de kände till problemet med att om man inte använde boxen frekvent så försvann signalen och eftersom jag arbetade i Stockholm och kom hem sent på kvällarna så kunde jag inte ringa eftersom deras Kundtjänst inte var öppen när jag väl skulle kolla på något.
För min del så hade det ingen betydelse att jag gnällde och vägrade betala fakturorna, då ringde de istället till mina föräldrar och hotade med KF trots att jag inte hade varit bokförd hos dem på över 3 år.
Så jag har varnat alla jag känner med att inte ha något med Comhem att göra eftersom de är skojare. Hade dock en kompis som skickade sitt ärende till ARN och fick rätt, då blev de genast väldigt serviceinriktade trots att även han höll på att kriga med dem under flera månader, i hans fall så rörde det sig om bredband.
Ehum, ja vissa vill då bara hacka på andra och hitta negativa saker hela tiden. Drar mig ur tråden. Förlåt för att jag framförde en åsikt. Må de lyckliga räkningarnas gud vaka över eder.
legis skrev:
Ibland är man en dag sen och det är helt hopplöst att försöka förklara.
Men hur många företag skickar ut påminnelse en dag över deadline? Jag brukar ha uppsamlingsheat för min räkningar dra in alla ett och samma datum (för lättare ekonomisk översikt, iaf hos FSB) och det är aldrig några problem att betala in en räkning den 1:e varje månad om förfallodatum är den (exempelvis) 27-28:e. Två-tre-fyra eller fem dagar brukar göra det samma. Inga problem hos mig i alla fall.
