14 svar · 543 visningar · startad av supreme
Fick precis ett samtal från en trevlig tjej på tele2 som undrade vad jag hade före telefonabonemang hos dom :q
Hon formulerade sig såhär:
Vi har haft lite strul med vårt kundregister, så har du bas-abbonemang eller kväll/helg abbonemang?
Det är någon klant som har shabblat med deras kundregister så dom har ingen koll på sinna abboneneter. Kan även vara så att något har hänt med deras maskiner men då borde deras backup system ha räddat situationen.
Roligt var det iaf :e
/me hoppas inte Tele2 har någon backup. :)
Hehe samma här, har deras bredbands telefoni och jag har inte fått någon faktura på snart 3 månader, så det är helt klart billigt med ip-telefoni. :)
Dom har absolut nollkoll. Deras kära dotterbolag Comviq rensar i sina register lite då och då också, fast då bland de kommentarer som de på kundtjänsten kan lägga på våra abonnemang, typ "Kund ringde in och klagade på trasig telefon. Ska kolla den och återkomma på måndag".
Jättekul när man vill kontrollera ett datum via en sån anteckning och de har raderat den. :x
Fast det var ju smidigt för dom, då kunde jag inte bevisa att dom blåst mig på 800 spänn. :bla
:stefan: skrev:
"Kund ringde in och klagade på trasig telefon. Ska kolla den och återkomma på måndag".
... en annan jobbar åt Comviq §e ... låter konstigt att en sådan kommentar försvinner fast förtå inte riktigt hur en sådan kommentar kan fattas... för det registreas vilken som har varit inne på ditt ab. så det ska vara någon slags kommentar tycker jag...(I teorin iallafall)
voigtann1 skrev:
:stefan: skrev:
"Kund ringde in och klagade på trasig telefon. Ska kolla den och återkomma på måndag".
... en annan jobbar åt Comviq §e ... låter konstigt att en sådan kommentar försvinner fast förtå inte riktigt hur en sådan kommentar kan fattas... för det registreas vilken som har varit inne på ditt ab. så det ska vara någon slags kommentar tycker jag...(I teorin iallafall)
Tja, det hände när jag själv jobbade på Telias kundtjänst och där var det dödsstraff på att ta bort kommentarer - tror faktiskt att det inte ens gick... Det snabbade ju på mitt beslut att kliva över till bolaget med vettig täckning i alla fall. :p ;)
Men öh, redigera inte i samma ögonblick jag klickar på citera! Jävlar vad förvirrad jag blev... :e
Mardröm för tele2... :e
Det är mycket konstigt jag kan inte ens redigera om eller ta bort en kommentar jag har lagt in.. om jag går ut ur kundens ab. så ska det stå en kommentar som antingen jag själv har skrivit eller att jag har varit inne på ab.... har ibland skrivit fel i en kommentar och kan inte ens ändra om den... så det är konstigt i ditt fall.. men sen är jag ju bara en kommunikatör och ingen administratör på Comviq eller tele2 så :P *usch* även om jag är ledig så kommer något om Comviq i mitt civila nej nu ska jag sluta läsa dessa trådar om mobiler och sånt.. känns som man aldrig slutar :P
Hehe ja dom får satsa en del tid i att undersöka vad folk har för abbonemang nu, dom ville även att man bekräftade sin adress.
Det drabar ju iaf inget fattigt företag så man får gosa sig i deras olycka :e
:stefan: skrev:
Men öh, redigera inte i samma ögonblick jag klickar på citera! Jävlar vad förvirrad jag blev... :e
Föråt :e tyckte jag skrev konstigt på den andra :e *förlåt*
Iofs är det ett gäng år sen så de har väl förhoppningsvis förbättrat sina system nu... ;)
Öh, vid närmare eftertanke på trådens topic så var det exakt vad de inte gjort... :L
voigtann1 skrev:
Det är mycket konstigt jag kan inte ens redigera om eller ta bort en kommentar jag har lagt in.. om jag går ut ur kundens ab. så ska det stå en kommentar som antingen jag själv har skrivit eller att jag har varit inne på ab.... har ibland skrivit fel i en kommentar och kan inte ens ändra om den... så det är konstigt i ditt fall.. men sen är jag ju bara en kommunikatör och ingen administratör på Comviq eller tele2 så *usch* även om jag är ledig så kommer något om Comviq i mitt civila nej nu ska jag sluta läsa dessa trådar om mobiler och sånt.. känns som man aldrig slutar
Jag kan redigera iaf :) Bara första raden i noten som jag inte kan redigera hehe markera raden du vill pilla på och tryck f2?
Fungerar i tele2's system iaf :)
... tele2 och Comviqs system är inte desamma, för övrigt så är tråden rätt gamal :e 7 månader.
Det ända jag kan ändra om i systemet(när det gäller kommentarer) är dom som skrivits just när man är inne på en kund, om man går ur och sedan direkt in på den igen så har det sparats och kan ej redigeras.
Jag tycker du skulle svarat: "Fr.o.m. nu så har jag Telia" :)
Halkade in på ett bananskal! ;)
