Snappat från Netintense's brev till kunder
===========================================
Bäste kund!
Vi ber hemskt mycket om ursäkt för att er webb och mail varit nere en mycket lång tid. Det är givetvis en sådan lång tid som inte är acceptabelt, helt klart.
Våra planer var att servern i USA skulle rulla på i alla fall 1 månad till så att vi fick igång hela vårt nya datacenter som idag ligger i Karlskrona. Att sen flytta över kunderna efter hand låter mycket enkelt och det skulle det vara också. Men så i lördags den 1 april så krashade servern i USA. Vi skickade killar till kontoret där för att
det snabbt skulle få igång den igen. Men tyvärr så var det mer allvarligt än vi trodde och det gick inte alls att få igång servern igen. Som tur var så har vi backupen där
all datan ligger. Tror inte den är mer än 1-2 dagar gammal.
Nu med en gång så blev det stor panik eftersom över 1000 webb och mailkonton gick ner. Vi har sen dess jobba så gott som dygnet runt för att så snabbt som möjligt få över alla data till det nya datacentret i Karlskrona och de nya servrarna. Detta har varit fruktansvärt jobbigt framför allt att vi vet att det är många kunder som precis som vi är mycket beroende av att hemsidan ska
vara upp eftersom man har sin verksamhet via Internet.
Sen kom ett annat problem och det var att ändra DNSerna på alla domänerna. Ja, ändra dessa var väl inga problem, men det tar runt 1-3 dagar innan själva DNSerna har ändrats
och blivit aktiva.
Nu är i alla fall det mesta klart. Det som ni ska göras är att vi ska skicka ut inloggningsuppgifterna till alla våra kunder. Detta kan tyvärr ta lite tid, men vi gör som alltid och jobbar på tills detta är klart.
Vi måste tyvärr även göra er uppmärksama för att ni har godkänt de Allmänna Villkoren vid er beställning. Det är specielt en paragraf som vi måste påpeka
§ 6.1 Net Intense utövar ingen kontroll över information eller material som finns på Net Intense servrar. Net Intense är ej ansvarigt eller skadeståndsskyldigt för direkta eller indirekta skador och ekonomiska förluster
på grund av fel, fördröjningar, ofullkomligheter, avbrott, uteblivna leveranser i form av data, bristande tillgänglighet eller liknande omständigheter eller händelser.
Net Intense är ej heller skadeståndsskyldigt om någon gör intrång på Net Intense datorresurser och skaffar sig tillgång till, förstör eller förvanskar information.
Vi kan här inte mer än beklaga det inträffade och hoppas på att vi kan kompensera er. Vi hoppas även att det i framtiden ska fungera mycket bättre med vårt samarbete.
Vi kan dock garantera er att tillgängligheten och framför allt accessen mot ert konto kommer att vara märkbart bättre.
Tack för ert mycket otåliga tålamod i alla fall.
Med vänliga hälsningar
Net Intense
-------------
Vad skall man säga det verkar som de håller på och bli trött på sina kunder (alltså de som ger dem lön), för man skriver inte "Tack för ert mycket otåliga tålamod i alla fall."
till sina kunder...
Kan rekommendera andra webbhotell, och som vanligt så slänger jag upp tre stycken...
www.powerwebs.nu www.vegasys.net www.netkom.nu alla dessa skall finnas i Sverige, vilket gör det lättare att få tag på dessa operatörer, om det skulle bli några problem.
-
Visst så skall man kunna köra CGI på en NT maskin, men det beror väll på ens ISP, om de har nog med kunskap att lägga in det... www.vegasys.net kanske inte har den kunskapen, www.powerwebs.nu ger en CGI på NT även fast de inte listar det, du kanske skall byta !
[Redigerat av lill den 04 apr 2000]
