4 svar · 320 visningar · startad av Tengblad
Vad är bra support på ett webhotell? Om jag t.ex mailar en fråga hur lång tid bör det max ta tycker ni?
Hur lång tid brukar det ta att få igång ett webhotell om man har beställt nytt?
Maximalt 24 timmar för en supportfråga. Möjligtvis ett mail som visar att dom har fått frågan men att svaret kan dröja lite om det är något som måste kollas upp men ett sånt mail skall även det komma inom 24 timmar.
Vad är bra support på ett webhotell? Om jag t.ex mailar en fråga hur lång tid bör det max ta tycker ni?
Det är ju lite beroende på frågans svårighetsgrad, men jag tycker själv att ett webbhotell minst bör bemöda sig med att besvara inom 24 timmar. Sen, bara för att supporten är snabb så behöver ju inte det betyda att svaret man får tillbaka är bra...
Svar inom 3-4H kontorstid kan man ju begära tycker jag, sen om det blir ett standardsvar eller svar på de frågor man har är ju svårt att begära med tanke på själva frågans svårighetsgrad etc.
Ett webhotell brukar få kontot att funka på dagen om man begär eller avtalat det.. Annars tar det väl ett par dagar eller så.
Ska det värkligen ta en vecka eller mer att sätta upp et konto???
