Hej!
Någon som har ett journummer till Crystone, eller nummer till någon som jobbar där?
Databasen är nere igen, vilket är 7:de gången sedan september. Detta är oerhört kostsamt för oss och jag måste få tag på dem... Databasen måste upp, söndagskvällar är den tidpunkt i veckan som vi får absolut flest bokningar. Och för tillfället kan ingen boka sig, katastrof. Crystone har lovat oss att det ska vara löst med felen ett antal gånger nu, men ändå är det fel igen!
Så har ni något nummer så skriv det här så jag kan få tag på dem!
Databasen är nere igen, vilket är 7:de gången sedan september. Detta är oerhört kostsamt för oss och jag måste få tag på dem... Databasen måste upp, söndagskvällar är den tidpunkt i veckan som vi får absolut flest bokningar.
Söndagkvällar? Gjorde jag fel som gick till jobbet idag? ;)
För kunder med jouravtal finns alltid tekniker redo att besvara frågor dygnet runt, året runt, på ett särskilt jourtelefonnummer. Kontakta din säljkontakt eller vår kundtjänst för mer information om våra jouravtal.
Så, har ni jouravtal så står nog numret i avtalet. :)
Det verkar för övrigt inga webbhotell ha längre. (n)
En sanning med modifikation. Av de webbhotell jag beblandat mig med under den senaste tiden (cirka ett år tillbaka) så står sig Binero klart bäst, med svarstider på under ett halvt dygn i nästan alla fall. Sämst är TheLand (från Östersund faktiskt) som tog en femdagarspåminnelse plus ytterligare tre dagar (åtta totalt) på sig att svara på första mailet och sedan ytterligare ett par dagar för andra mailet.
Crystone landar också bland de som i mina erfarenheter är sunkigast support.
Det finns alltid 2 typer av jour ärenden, ena är om du har dedikerad server / colocation och felet ligger hos dig. Då är det självklart att du som kund får betala för ha tillgång till jour tjänst.
Men sedan finns det dom fallen som det är företagets fel, då på shared hosting eller övriga fel hos leverantören.
Där bör det finnas ett jour som man kan göra sådana felanmällningar till, för är ju deras ansvar då.
262 ms totalt · 4 externa anrop · v20260731065814-full.1dc6f849
