Vi är en ideell förening som vill varna för Effective Studios, det företag som marknadsför Site Studio som är ett hemsidesprogram.
Vi har egentligen inget ont att säga om själva programmet, utan mot den otroligt urusla kundpolicy man kör med.
Vi blev uppringda av en säljare från Effective Studios.
Säljaren övertygade oss att Site Studio var ett perfekt program för oss och att det innehöll vissa funktioner som var viktiga för föreningens verksamhet (vi är en musikförening).
När programmet sedan levererades så det sedan visade sig att inte alls säljaren hade hållit sig till sanningen.
Vi kontaktade då Effective Studios och ville häva köpet, men det gick inte påstod säljaren då programmet var installerat på en dator redan.
En medlem i föreningen förklarade sig då villig att istället köpa programmet för sitt företags räkning, vilket Effective Studios gick med på. Den nya köparens faktureringsuppgifter lämnades efter begäran till Effective Studios och allt var frid och fröjd!
Trodde vi.....
Efter en längre tid så kom ett betalningsföreläggande till föreningen på krav om betalning för programmet som vi inte stod som köpare för!
Självklart bestred vi betalningsföreläggandet då det uppenbart var fel, och Effective Studios återkallade ärendet.
Så långt kan man nog tycka att det gick bra, misstag kan ju ske...
Men, nu är det drygt ett år sedan händelsen, och fortfarande har inte Effective Studios dementerat det felaktiga betalningsföreläggandet vilket innebär att vi har en felaktig (missvisande) betalningsanmärkning!
Detta har i sin tur resulterat att vi inte kan bedriva vår verksamhet genom lokalförhyrningar, telefonabbonemang, hyrbilar etc etc.
Då vi arbetar med arrangerande verksamhet är detta viktigt för oss!
Ett stort problem är att om drygt en vecka firar vi vårt 20-årsjubileum och har nu stoppats av samarrangörer för att vi anses inte vara seriösa med denna missvisande betalningsanmärkning!
Hos Effective Studios är det kalla handen att få hjälp. Inga svar varken per mail eller telefon!
Istället för vårt 20-årsjubileum så får vi nog börja tänka på att avveckla verksamheten....
Med en sådan kundpolicy som Effective Studios visar så måste andra varnas!
Gör inga affärer med dessa skumrasktyper!