3 svar · 740 visningar · startad av Lady Mercury
Har fått ett antal mail från dem de senaste veckorna om en skuld, i varje mail har skulden ökat. Nu är den uppe i 387kr och hot om inkasso.
Saken är den att senaste gången jag ens var inloggad på qxl.se var flera år sedan.
Är det någon mer som har fått en massa skitmail från dem? Har dom bytt ägare?
Enklast är väl om du tar kontakt med dem och frågar i all vänlighet vad det rör sig om?
Jag fick precis detta från QXL:
Hej!
Vi har nu i två veckor haft problem med vårt betalningssystem.Problemet har varit att systemet i samband med den nya QXL-sidan har krävt våra medlemmar på flera påminnelseavgifter. Detta har skett för dem som har haft en reell skuld, men också för dem som har varit skuldfria.
Vi har nu hittat orsaken till problemet och arbetar med full styrka att korrigera alla drabbade konton. Detta kan tyvärr inte ske på en dag, då vi tyvärr inte har tillräckligt resurser till det. Det som är viktigt för Dig att veta är, om du har betalt din skuld och kan se att det har registrerats på ditt konto, så har du gjort det du skall,och behöver inte oroa dig om det innan vi hinner korrigera kommer en ny påmminnelseavgift.Om du får ytterligare påminnelser kan du helt bortse från dessa, eftersom de skickas ut automatiskt från systemet.
När vi korrigerer Ditt konto kommer saldot att vara 0:- eller positiv, beroende på om du har ett överskott på kontot.
Vi sätter igång med att korrigera konto idag och ett par dagar framöver,så snälla ha lite till tålamod.Vi vet att det har varit en frustrerande tid för Dig, men vi gör vårt bästa för att lösa problemet på ett snabbt och smidigt sätt. Detta standardmeddelande har skickats till alla som har skrivit mail till oss angående detta problem. Vi har noterat Ditt kundnummer och ditt konton kommer att korrigeras inom kort, så du behöver inte skicka fler mails gällande betalningsproblem.
Med vänliga hälsningar
QXL.se Kundtjänst
Det komiska är att jag inte aldrig någonsin mailat till QXL så jag förstår inte varför jag fått mailet.
