Hej!
Har mest en liten fundering.
Det är så att jag gick över ifrån ADSL -> VDSL detta skulle ta 3-5 veckor enligt supporten (tog 9 veckor)
Ringde dem gång på gång efter dessa 5 veckor och bad dem skicka ut modem så jag hade det när det väl skulle kopplas in. Inga problem sa dem hela tiden det har du i tid.
Sen vissade det sig ändå att dem klippte min gamla lina plus telefon utan jag hade fått ett nytt modem, fick vänta nästan en vecka på modemet. Vilket gjorde att jag inte hade någon vanlig hemtelefon. Och ledde till ett par lite längre mobile samtal till deras support för att reda ut vart mitt modem var.
Plus att det blev många mobilsamtal till deras support. Är detta något man kan få kompensation för tro? När dem har "lovat" över telefon att det inte kommer bli något större klapp under övergången.
Plus att man fick betala 500kr för att dem skulle göra detta.