Hej!
Ska precis returnera en produkt till komplett, men jag har för mig att jag någonstans har läst att det är säljaren (dvs komplett) som ska stå för frakten om det är en giltig reklamtion. Kan inte hitta någonting om detta just nu, någon som har koll på om jag har rätt eller ej?
Hej!
Det är konsumentköplagens regler som gäller http://faktabanken.konsumentverket.se/PDF/kkl f�r utskrift p� en sida rev.pdf. En reklamation ska inte kosta konsumenten någonting. Det betyder att om du har utlägg för frakt etc. ska säljaren vid en reklamation ersätta detta. Många säljare väljer att istället skicka någon form av "Frisvar" så att du utan utlägg kan sända varan åter till säljbutiken.
Efter ett mail skickade komplett ut en fraktsedel, bara att klistra på och traska iväg till posten med paketet.
