3 svar · 980 visningar · startad av xtreme
En kompis har en bärbar HP med Vista. När hon skulle installera en skrivare frös tydligen datorn och den blåa snurran bara snurrar. Har provat med ctrl + alt + delete utan reaktion samt hålla in on/off-knappen på datorn men datorn reagerar inte. Försöker man stänga av den genom menyn nere till vänster (gamla startmenyn) är det samma där, ingen reaktion utan den blåa snurran bara snurrar vidare, likså om man försöker öppna något program. Eftersom det är en bärbar dator kan man inte dra ut sladden då den går över till batteriet. Kör själv inte Vista så jag har ingen aning. Någon här som har tips på vad man kan prova?
Har hon provat att sätta i installationsskivan till skrivaren igen?
Samt gå till aktivitetshanteraren, högerklicka på raden där klocka och andra ikoner finns, högerklicka alltså bredvid ikonerna, klicka på processer, scrolla och se om en skrivarprocess eller installationsprocess (skrivarens och/eller programmets namn) är igång, klicka avsluta process!
Hon bör även kolla vilka andra processer som är igång som gjort att datorn fryst.
Sedan ska hon starta om datorn och testa att installera igen.
Ta ut strömmen och batteriet?
Quid skrev:
Ta ut strömmen och batteriet?
Man bör inte ta ut batteriet medans datorn är igång, strömmen går bra att koppla bort men om det går över till batteri bör man inte ta bort det förräns allt är stängt.
Bästa är att hon avslutar den pågående processen genom att gå till aktivitetshanteraren, så kan datorn startas om.
