Får upp konstigt felmeddelande från msn. Spyware?

Har en kompis som får upp en popup-varning hela tiden när hon är uppkopplad o inloggad på msn. Står något om att det har uppstått något fel och hon måste ladda ner regfix samt en adress, meddelandet ändras något ibland. Ser ut som spyware så vi provade köra ad-aware o spybot utan lösning (vet ju inte vad regfix är för program). Vet inte vilken version det är men inte den senaste. Vad är det och hur kan man lösa det?