Datorn hade innan windows 98 och mcafee secerty systems (antivirus, spamskydd etc i ett paket) funkade utan problem. Uppgraderade datorn till Windows XP. Nu när man försöker (programmet startar inte) starta mcafee står det att det måste uppgraderas eftersom man förmodligen uppgraderat datorn ex från 98 till XP. Man ska gå in i lägg till/ta bort program, avinstallera, starta om datorn och sedan ladda ner rätt version från deras hemsida. När man försöker avinstallera det får man upp en skylt där det står att man först måste avinstallera mcafee secerty systems. Om man försöker ladda ner uppdateringen utan att avinstallera så säger den vid installationen att man redan har den senaste versionen. Hur får man bort gamla eller få det att funka med win XP? Har provat att döpa om mappen som mcafee ligger i (i stället för att ta bort den). Avinstallera i felsäkerhets läge utan resultat.
Eftersom det är en laglig version har jag testat att ringa supporten. Måste vara den sämsta någonsin då man bara får som svar att man ska lämna sitt nummer och sitta vid datorn tills dom ringer upp. Problemet är att dom aldrig ringer upp.