Microsoft Outlook 2010

När jag öppnar ett meddelande från Facebook i outlook blir texten, alla å ä och ö, markerade med ett ?-tecken. Bifogar skärmklick.
Felet började för några dagar sedan. Har jag kommit någon inställningsknapp någonstans?

Det här ett fel som antagligen beror på att datorer använder olika kodningar för att spara tecken. Det blir fel om en kodning används men när texten tolkas används en annan.

T.ex. kan det i detta fall sparats som utf-8 fast det är ANSI eller ISO8859-1 Latin-1 som skickats. Det ska ju egentligen upptäckas automatiskt så det alltid blir rätt.

Tecknet som syns är antagligen ett utf-8 ersättningstecken som beskrivs här:
http://en.wikipedia.org/wiki/Replacement_character#Replacement_character

För att kolla om det är fallet testa att byta och se om det blir rätt:

open the message
- Edit -> Edit message
- Format -> Encoding -> select new encoding
- File -> Save

Se även:
http://office.microsoft.com/en-us/outlook-help/save-an-e-mail-message-HP010355567.aspx#_Toc252454515
http://social.answers.microsoft.com/Forums/en-US/outlooksend/thread/2c8575b5-1f02-4593-98ca-f1c5ba61541c

EDIT: Mina FB mail är utf-8 kodade, eftersom du inte får några "ö, Ã¥" (utf-8 öå tolkat som Latin 1) återstår problem med att öåä inte finns med i teckensnittet, fonten.

Tack för ditt svar men eftersom jag är blåbär fattar jag inte riktigt var jag ska gå in och ändra. Förklara gärna lite utförligare och på svenska så kanske jag fattar hur du menar.