17 svar · 876 visningar · startad av Mazz
i mitt Norton Antivirus..står det Email scanning: Error.
Varför error?
Har ominstallerat programmet och det står fortfarande Error?
Vill att den ska kolla igenom virus vid utgående mail osv. Den rutan kommer ej upp längre när jag skickar mail i Outlook express. Hur får jag till det?
När jag kört en scan..så får den inte bort 2 st virus...har det med uppdateringarna att göra....behöver råd så jag får bort dessa virus.
Snälla hjälp!
Jo, vi vet... :OO
Korsposta inte!
Liite mera info hade inte varit fel ;) Vilka "virus" är det?
Står det något matnyttigt i loggen?
NAV version?
Osv........
Jag har 2 problem kan man säga.
1.
Jag kör Norton 2002 och har kört uppdateringar genom åren.
Tidigare har jag alltid fått fram rutan som kontrollerar virus när jag skickar mail ifrån Outlook express. Den rutan får jag inte längre.(Sedan 2 veckor tillbaka) I norton går jag in under status och där står följande:
Autoprotect: On
Email Scanning: Error
Script Blocking : On osv.
Hur får jag det att inte stå "error" under email scanning?
Jag har varit under "Alternativ" i virusprogrammet och sedan kontrollerat att "Scan incoming mail osv". Står fortfarande "Error".
Det jag beslutade att göra var att ominstallera Norton 2002 och se om det fortfarande stog "error" och det gjorde det.
2. Problem 2 är att när jag kör en virusscan så får den inte bort 2 st virus. Kan detta ha med punk 1 att göra?
Mvh
2. ja, vilka virus är det frågan om?
När jag kört så har den upptäckt hela 19 infekterade filer.
Item Name Status
cmd32.exe w32.kwbot.c.worm Repair failed(Samtliga)
Hotmail hack.exe w32.Ronoper.worm
Icq hack.exe w32.Ronoper.worm
Melda.scr w32.Ronoper.worm
Norton Antivirus 2003 proffesional w32.Ronoper.worm
Denb säger "Norton has found 19 infected files.
Norton Antivirus repaired 0 and quarantined 17 infections.
Sedan ser jag följande filer:
cmd32.exe w32.kwbot.c.worm Quarantined failed
Systools.exe w32.Ronoper.worm Quarantined failed
Jag kör Delete och den säger att det är 2.
Mvh
Ok.
Vad heter borttagningsverktyget och kostar det något?
Har ni installerat Norton 2004 och min emailscanning är aktiverad.
Får fortfarande fram att det finns 2 virus när det är klart.
Jag får ständigt nu fram ruta som säger att virus har upptäckts.
Virusnamnet är w32.Ronoper.worm.
Nedanför står det att det inte går att laga filen.
Mvh
Mazz skrev:
Ok.
Vad heter borttagningsverktyget och kostar det något?
Leta på listan och ladda hem det du behöver, och nä.. det kostar inget
http://securityresponse.symantec.com/avcenter/tools.list.html
http://securityresponse.symantec.com/avcenter/venc/data/pf/w32.kwbot.c.worm.html
http://securityresponse.symantec.com/avcenter/venc/data/w32.ronoper.b@mm.html
Läs lite här, det är inte alla virus det finns "tools" för, vissa får man ta bort manuellt ;)
Hur går du till väga för att ta bort dom manuellt?
prova att läs "removalinstructions" ;) :p
Tack!
Löste det genom starta windows i felsäkert läge och körde sedan Norton. :-)
Om jag inte minns fel så var det just det som stog i instrukitonerna ;)
Japp det stämmer!
Tack för hjälpen
Glöm inte att acceptera slutgiltligt svar
Niklasson skrev:
Glöm inte att acceptera slutgiltligt svar
psst. det finns en länk "rapportera till moderatorn" ;) :P
