5 svar · 270 visningar · startad av Swey
Eftersom mitt inlägg försvann, när jag glömde skriva in lösenord och klickade bakåt så att sidan laddades om, blir jag tvungen att skriva om allting en gång till. :(
Jag har installerat om Windows 2000 och skulle efter det installera om Microsoft Office XP. Det gick bra, bortsett från att samtliga Office-program kraschar direkt när man startar dem. Ominstallationer och reperationer hjälper ej.
Dr. Watson(?) är inkopplad och skriver fellogg när programmen kraschar. Var den felloggen finns vet jag dock inte. Drwatson.exe säger bara "No Faults Detected".
Följande hittar jag dock i Event Viewer:
Event Type: Information
Event Source: DrWatson
Event Category: None
Event ID: 4097
Date: 2001-09-06
Time: 13:55:45
User: N/A
Computer: MARCUS
Description:
The application, , generated an
application error The error occurred on
09/06/2001 @ 13:55:45.215 The exception
generated was 006d007f at address
77E8F142 (RaiseException)
Data:
[en massa strunt]
Event Type: Error
Event Source: Microsoft Office 10
Event Category: None
Event ID: 2001
Date: 2001-09-06
Time: 13:55:40
User: N/A
Computer: MARCUS
Description:
Rejected Safe Mode action : Microsoft Word.
Event Type: Error
Event Source: Microsoft Office 10
Event Category: None
Event ID: 2000
Date: 2001-09-06
Time: 13:55:40
User: N/A
Computer: MARCUS
Description:
Accepted Safe Mode action : Microsoft Word.
OS: Windows 2000 SP2
Program installerade: WebWasher, ICQ, DivX, BearShare, Office XP hittils. Jag håller på att installera fler program.
Det vore väldigt schysst om t.ex. Rikard kunde hjälpa mig nu. Tack.
(Redigerade sidbredd)
------------------
- Swey
A hacker from the south
[Redigerat av Swey den 07 sep 2001]
Man ser av Dr Watson loggen att nåt gör "RaiseException" och att det inte hanteras och programmet kastar ett exception, vilket då Dr Watson märker i samband med att OS:et avslutar programmet.
Har du alltid haft så, även första gången du körde programmet? Händer det på andra program än Officeprogram?
Bara för att dubbelkolla... "Repair Office" från Change-valet i Add/Remove programs hjälper dig alltså inte?
Om inte är det väl nog bara att skicka en buggrapport till Microsoft.
Sök efter drwtsn32.log.
Jag har för mig att den ligger i C:\WINNT\SYSTEM32.
I den filen kan det finnas mer information, som kan hjälpa oss på traven.
------------------
Varför är det så ont om Q*? - Hans Alfresson 1980*
Dr. Watson hette tydligen både drwatson.exe och drwtsn32.exe. När jag startade den sistnämnda kunde jag hitta en logg som såg ut så här:
Application exception occurred:
App: (pid=748)
When: 2001-09-06 @ 13:55:45.215
Exception number: 006d007f
()
*----> System Information <----*
Computer Name: MARCUS
User Name: Marcus
Number of Processors: 1
Processor Type: x86 Family 6 Model 7 Stepping 3
Windows 2000 Version: 5.0
Current Build: 2195
Service Pack: 2
Current Type: Uniprocessor Free
Registered Organization:
Registered Owner: Marcus
*----> Task List <----*
0 Idle.exe
8 System.exe
136 SMSS.exe
164 CSRSS.exe
184 WINLOGON.exe
212 SERVICES.exe
224 LSASS.exe
384 svchost.exe
412 spoolsv.exe
444 svchost.exe
484 regsvc.exe
500 mstask.exe
540 WinMgmt.exe
716 explorer.exe
824 internat.exe
840 wwasher.exe
852 Icq.exe
900 rundll32.exe
752 IEXPLORE.exe
584 IEXPLORE.exe
1040 IEXPLORE.exe
1112 NTVDM.exe
116 mmc.exe
748 WINWORD.exe
956 DRWTSN32.exe
0 _Total.exe
(30000000 - 30A3F000)
(77F80000 - 77FFB000)
(77DB0000 - 77E0B000)
(77E80000 - 77F35000)
(77D40000 - 77DAC000)
(77F40000 - 77F7C000)
(77E10000 - 77E74000)
(77A50000 - 77B3A000)
(10000000 - 10018000)
(30A60000 - 31327000)
(6E420000 - 6E426000)
(75E60000 - 75E7A000)
(782F0000 - 78532000)
(77C70000 - 77CBA000)
(77B50000 - 77BD9000)
(770F0000 - 772A7000)
State Dump for Thread Id 0x3d8
eax=0012f264 ebx=00000000 ecx=00000000 edx=00000001 esi=0012f308 edi=0012f27c
eip=77e8f142 esp=0012f25c ebp=0012f2b4 iopl=0 nv up ei pl nz na pe nc
cs=001b ss=0023 ds=0023 es=0023 fs=0038 gs=0000 efl=00000202
function: RaiseException
77e8f129 8bc8 mov ecx,eax
77e8f12b 48 dec eax
77e8f12c 85c9 test ecx,ecx
77e8f12e 7408 jz CreateProcessW+0xed8 (77e97e38)
77e8f130 8d4801 lea ecx,[eax+0x1] ds:00d1c836=????????
77e8f133 8d7dc4 lea edi,[ebp+0xc4] ss:00d1c886=????????
77e8f136 f3a5 rep movsd ds:0012f308=3095a04c es:0012f27c=00000d5e
77e8f138 8d45b0 lea eax,[ebp+0xb0] ss:00d1c886=????????
77e8f13b 50 push eax
77e8f13c ff156414e877 call dword ptr [77e81464] ds:77e81464=77fb0f18
FAULT ->77e8f142 e97fa60200 jmp SetThreadContext+0x46 (77eb97c6)
77e8f147 8365c000 and dword ptr [ebp+0xc0],0x0 ss:00d1c886=????????
77e8f14b ebeb jmp GetTimeZoneInformation+0xd (77e95638)
77e8f14d 64a118000000 mov eax,fs:[00000018] fs:00000018=????????
77e8f153 8b80c4000000 mov eax,[eax+0xc4] ds:0012f328=00000000
77e8f159 3b0518f4ed77 cmp eax,[77edf418] ds:77edf418=0000041d
77e8f15f 0f854a090400 jne GetCPInfoExW+0x443 (77ecfaaf)
77e8f165 a190e3ed77 mov eax,[77ede390] ds:77ede390=00152950
77e8f16a 85c0 test eax,eax
77e8f16c 7406 jz CreateProcessW+0xd14 (77e97c74)
77e8f16e 8b4008 mov eax,[eax+0x8] ds:00d1c836=????????
77e8f171 0fb730 movzx esi,word ptr [eax] ds:0012f264=007f
*----> Stack Back Trace <----*
FramePtr ReturnAd Param#1 Param#2 Param#3 Param#4 Function Name
0012F2B4 303F7148 006D007F 00000000 00000001 0012F304 kernel32!RaiseException
0012F2FC 300021BD 0012F2D8 3095A04C 3008300A 00B10000 !wdCommandDispatch
0012F330 3000415D 300EE19A 00000001 0012FA5E 0069004D !<nosymbols>
0012F568 30003E73 30000000 00000001 0012FA5E 0012F594 !<nosymbols>
0012F9C8 30001D0F 30000000 0012FA5E 00000001 00000000 !<nosymbols>
0012FF38 3000194A 30000000 00000000 00000000 00000001 !<nosymbols>
0012FFC0 77E97D08 02000000 00E7D158 7FFDF000 006D007F !<nosymbols>
0012FFF0 00000000 300018F4 00000000 000000C8 00000100 kernel32!CreateProcessW
*----> Raw Stack Dump <----*
0012f25c 00 00 a6 30 48 43 95 30 - 7f 00 6d 00 00 00 00 00 ...0HC.0..m.....
0012f26c 00 00 00 00 42 f1 e8 77 - 01 00 00 00 d8 f2 12 00 ....B..w........
0012f27c 5e 0d 00 00 48 43 95 30 - 94 f2 12 00 ff ff 00 00 ^...HC.0........
0012f28c 25 84 f8 77 38 01 00 c0 - bc f2 12 00 f1 6a e8 77 %..w8........j.w
0012f29c b6 00 00 00 48 43 95 30 - 9d 89 e8 77 38 01 00 c0 ....HC.0...w8...
0012f2ac 00 00 a6 30 00 00 00 00 - fc f2 12 00 48 71 3f 30 ...0........Hq?0
0012f2bc 7f 00 6d 00 00 00 00 00 - 01 00 00 00 04 f3 12 00 ..m.............
0012f2cc ec 2f 08 30 00 00 00 00 - dc 86 9a 30 24 00 00 00 ./.0.......0$...
0012f2dc 48 43 95 30 4c a0 95 30 - 88 43 95 30 00 00 00 00 HC.0L..0.C.0....
0012f2ec 5e 0d 00 00 00 00 a6 30 - 00 00 00 00 b6 00 00 00 ^......0........
0012f2fc 30 f3 12 00 bd 21 00 30 - d8 f2 12 00 4c a0 95 30 0....!.0....L..0
0012f30c 0a 30 08 30 00 00 b1 00 - 3c e4 00 30 8f 34 77 30 .0.0....<..0.4w0
0012f31c ff ef ff ff 00 00 00 00 - 80 40 00 00 00 00 00 00 .........@......
0012f32c 00 00 00 00 68 f5 12 00 - 5d 41 00 30 9a e1 0e 30 ....h...]A.0...0
0012f33c 01 00 00 00 5e fa 12 00 - 4d 00 69 00 63 00 72 00 ....^...M.i.c.r.
0012f34c 6f 00 73 00 6f 00 66 00 - 74 00 20 00 57 00 6f 00 o.s.o.f.t. .W.o.
0012f35c 72 00 64 00 20 00 28 00 - 53 00 61 00 66 00 65 00 r.d. .(.S.a.f.e.
0012f36c 20 00 4d 00 6f 00 64 00 - 65 00 29 00 00 00 00 00 .M.o.d.e.).....
0012f37c 00 00 00 00 00 00 00 00 - 00 00 00 00 00 00 00 00 ................
0012f38c 00 00 00 00 00 00 00 00 - 00 00 00 00 00 00 00 00 ................
Värt att nämna är att jag har löst problemet genom att installera Office till en annan hårddisk. Jag hade också problem när jag installerade ICQ till hårddisken där Office inte fungerade. Det löste sig när jag installerade Icq till en annan hårddisk. Har den första hårddisken gått sönder?
Jag har kört Scandisk men den hittade inga fel.
------------------
- Swey
A hacker from the south
Jag ska gärna titta lite noggrannare på detta lite senare idag. Men, kan ju - min vana trogen ;), nämna i sammanhanget att ICQ är slarvigt skrivet och orsakar en del problem.
I ditt fall tror jag dock inte att det är ICQ eftersom det, så vitt jag har förstått det, påverkar alla Office-applikationer. Rätt? Det spelar alltså ingen roll vilken applikation i Office-paketet du startade?
Om så är fallet skulle jag snarare tro att det är något i operativsystemet som har fått sig en smäll varför åter-applicering av servicepack kan vara en god idé.
Windows File Protection (WFP) skyddar ju, som bekant Windows systemfiler. Men! Om det finns ett klumpigt installationsprogram som ersätter en systemfil och dessutom "går förbi" WFP då hjälper inte ens den bästa vilja i världen - då blir operativet "korrupt". :(
------------------
Varför är det så ont om Q*? - Hans Alfresson 1980*
Har inte hittat något Swey. Men, problemet var löst?
Om inte, har du hunnit att applicera servicepack på maskinen?
------------------
Varför är det så ont om Q*? - Hans Alfresson 1980*