7 svar · 1 009 visningar · startad av Type
Hej
Min bror har en dator med Windows 7 64-bit som slutat fungera. Ikväll kommer han och hälsar på för felsökning men jag har ingen idé om vad som kan vara fel så jag tänkte försöka förbereda mig lite genom att fråga er vad ni tror det kan vara och hur vi ska felsöka.
Problemet med datorn är att den vägrar starta. Ingenting, varken bios/startup skärm/signal ut till skärm/lampor fram på datorn/lampa på mus eller tangentbord. Eftersom vi inte får någon signal ut på något sätt känns det ganska skumt.
Det ska tydligen höras att datorn är igång men ingen output what so ever. Jag har själv inte sätt datorn och inte heller kunnat testa något men har möjlighet ikväll när han kommer förbi.
Felet ska ha uppkommit när brorsan installerade en 30 dagars demo av Nod32. Därefter ska datorn ha gått ner i sparläge och efter det har den inte kunnat startas igen.
Min tanke är att vi behöver felsöka varje del för sig och det känns ju sådär roligt. Något annat tips?
Om datorn är död (alltså: inga lampor lyser, fläktar står still, ingen bild) så har det nog inget med Nod32 att göra. Då är den nog just död.
Lite mer input om vad som händer exakt när man trycker på startknappen hade vart bra. Snurrar fläktarna när datorn är igång?
Testa vad du kan och skriva vad som händer!
Är det en bärbar eller stationär?
Gammal eller ny dator, med garanti eller utan? med tanke på om det är värt att öppna dator och testa att koppla ur delar om det är en stationär.
Om det är bärbar, testa att ta ut batteriet så att den blir helt strömlös.
Det låter som att datorn har problem med sleep/hibernate.
Den startar, men du får ingen signal till skärm - om jag förstod dig rätt.
Då finns det ett antal olika lösningar, eller saker att testa i alla fall.
Jag hade samma problem, men det räckte för mig att hamra lite på tangentbordet och klicka på musen så snäppte den igång. Annars har jag startat i felsäkert läge och loggat in, stängt av sleep/hibernate helt och hållet. Finns i advanced poweroptions.
Hej alla, tack för era svar!
Det är en stationär dator som är max 3 månader gammal.
Jag tror inte heller felet ligger vid nod32, men det är det jag vet har hänt sist. Om det är problem med hibernate/sleep, hur ska jag kunna starta i felsäkert läge om jag inte får någon signal alls eller kan använda tangentbordet?
Nu är datorn här och vi kan testa lite mer på plats. När vi trycker på datorn surrar fläktarna igång och den läser från dvd (dvdn blinkar lite). Fläktarna är som sagt på och det lyser någon grön lampa ifrån moderkortet ser det ut som...
Ingen aktivitet på lamporna fram...
piper den nåt under uppstart?
Nix inget pip. Däremot lyckades jag på något konstigt sätt lösa problemet ;)
Jag tog ut batteriet och satte tillbaka det sen. Då startade den upp. sen krånglade den igen vid sovande men jag tror att vi kan leva utan det... :)
Tack alla för hjälpen
