Hur sjutton gör man

Det har hänt något med med mit OS. Det började när jag avinstallerade F-secure, och installerade Norton antivirus tror jag. Något har hänt med Explorer som gör att jag inte kan logga in på min bank, Handelsbankens support tror att något hänt med min vebbläsare, jag försökte i desperation att göra en systemåterställning, när jag försöker med det så blir det bara en vit ruta, det har säkert blivit massa mer strul som jag inte har upptäck enu, går det att på något sätt reparera Windovs och isåfall hur sjutton gör man, eller är det bara att formatera om och börja om från början?
Tacksam för hjälp om det finns.
Pierre