Att klaga på/vilja döda sin kund..

Hej, nedan är ett utdrag från det mail vi skickat en aktuell uppdragsgivare, vi toktröttnade på alla småpåvar och motsägande/intetsägande "kommentarer", finns det en kravspec så finns det - sammetshandskar av......

Hej,

i telefonsamtal samt epostkorrespondens med XXXXXXX har framkommit nya önskemål som strider mot den kravspecifikation *** upprättat och som vi offererat.

För önskat tydliggörande har vi sammanställt dessa önskemål nedan för att utröna huruvida detta är ett officiellt önskemål från *** sida.

De i kravspecifikationen benämnda ”ska”-kategorierna Aktuellt/Nyheter, Kalendarium och Länksamlingen skall enligt önskemål tas bort från menyn och kommer endast att eventuellt vara åtkomliga via så kallade puffar, små rutor på förstasidan, placerade i vänsterspalten, då högerspalten enligt XXX önskemål tas bort från vårt förslag. Detta innebär även att vi får problem med utrymmet med avseende på ”månadens fråga och dylikt material av ”plock-karaktär”.

Det finns ett flertal nackdelar med det ovanstående enligt vår mening.

– Att ta bort möjligheten att via menyn direkt kunna nå Aktuellt- och Kalendariefunktionerna är inte att rekommendera eftersom det kan presumeras vara en av huvudorsakerna till mångas besök på sidan.
Dessutom är det en väl beprövad metod att skapa dynamik och känslan av att sidan förändras genom att låta de senaste nyheterna och evenemangen ligga på förstasidan (vilket vi hade tänkt använda högerspalten till).

– Länksamlingen. Det verktyg vi använder oss av för att skapa webbplatsen kommer även framgent att användas som administrationsverktyg för en eventuell webbmaster. I detta verktyg finns möjligheten att skapa en kategoribaserad länksamling. Denna ”ska-krav” funktion stryks nu på begäran av XXXXXX. Istället önskas att länkarna administreras manuellt på respektive undersida, något vi anser försvåra avsevärt för webbmastern och kväva den inbyggda flexibilitet verktyget erbjuder.

- Ett ytterligare krav som uppstått är att hela sidan ska vara möjlig att skriva ut på A4, dvs även menyer och dylikt – ej endast textinnehållet på sidorna. Detta inkräktar på kravet om upplösningen 800*600. Detta innebär att sidan kommer att vara totalt 650 pixlar i bredd – något som skapar ytterligare utrymmesbrist.

Det är alltså flera ”ska-krav” från kravspecen som frångås i och med detta vilket gör att vi känner oss nödgade att begära direktiv från beställaren att detta verkligen är avsikten.

Se det ovanstående som en lektion i att även en tydlig krav-spec kan skita sig om det är fel personer som håller i beställartrådarna.. :-)

/Magnus