9 svar · 707 visningar · startad av pepe
Tjenixen!
Jag kör en Exchange server 5,5.
Vissa användare menar att en del mail bara försvinner. Är det något känt fenomen för denna mailplattformen eller är det användarna som är felet?
Finns det något sätt att spåra detta fenomen?
Användarna.
PST-filer.
Mail försvinner inte i Exchange.
------------------
Varför är det så ont om Q*? - Hans Alfredsson 1980*
Körs inga separata pst-filer.
Då ger vi oss in på felsökningen...
Om vi utgår från att mail inte försvinner i Exchange med mindre än att de är skickade till fel adress.
Det som brukar vara problemet är PST-filer och inkorgsregler.
När du skriver "mail bara försvinner" så är det rätt oklart vad du menar, beskriv gärna noggrannare - hur ser miljön ut, vad är det för klienter, hur ansluter de med mera.
------------------
Varför är det så ont om Q*? - Hans Alfredsson 1980*
Det är en ren nt-miljö där klienterna ansluter via LAN.
Migreringen från MS mail till Exchange är ganska färsk.
Jag fick påståenden från ett par användare och tänkte först kolla här.
Mailen har redan anlänt och är lästa, först typ nästa dag försvinner de.
Arkiveringsfunktionen i klienten?
Filter påslaget?
------------------
Varför är det så ont om Q*? - Hans Alfredsson 1980*
Arkivering avaktiverad.
Filtrering av.
Vad var det för klienter?
MS Outlook, eller?
Hur ansluter de - POP/IMAP, MAPI?
------------------
Varför är det så ont om Q*? - Hans Alfredsson 1980*
Det är outlook 97 klienter.
Anslutningsmetod?
Förmodar att det är MAPI, hur ser jag det?
Har du valt alternativet "Exchange-server" i klienterna så är det MAPI.
Kan du kolla exakt hur det ser ut i följande konfigurationen av e-post och posta den här?
Start - Inställningar - kontrollpanelen - e-post.
Har användaren några regler igång?
------------------
Varför är det så ont om Q*? - Hans Alfredsson 1980*
