Min kund har himla massa trassel med hemsidan. I egenskap av industriföretag är Explorer allena rådande. Själv begagnar jag FireFox.
Kunden klagar igen på långsam hemsida, dvs. hemsida med provocerande långa svarstider, 20-30 sekunder... Det är inte acceptabelt.
När jag testade deras sida i natt med FireFox var den enormt seg, idag fungerade det utan anmärkning. Hos mig, men inte i Explorer hos kunden...
Jag postar ingen länk men ställer frågan; Ni andra som antingen är kunder hos Binero eller ni som utvecklar sidor till kunder hos Binero, upplever ni långa svarstider i Explorer!?
Jag kan informera om att jag lite då och då har problem att nå mina egna hemsidor på Binero.
Nu när jag provar så har det gått mer än 30 sekunder, och en av tre har fått fram titeln.
Det har nu tagit 1-1½ minut så kommer första sidan fram, och sida två strax därpå.
Så här illa brukar det inte vara, så nu misstänker jag att det är något problem hos Binero (för det är ju inte ovanligt nu för tiden).
I övriga fall händer det alltså då och då att mina sidor är segladdade, i Firefox (våga vägra IE ;)). Oavsett om det är egenkodat eller enklare wordpress-installationer.
Ps. Det går trögt i IE nu också. Efter cirka 30 sekunder hittar DNS rätt, sen dröjer det "lite för många sekundrar" innan sidan visas.
Många av mina sidor på binero står bara och tuggar just nu, men när jag testar över 3G på min Ipad laddar de fint. Vet inte om det kan vara relaterat till ditt problem. Vet inte heller vad det beror på...
När jag går in och kollar så går det fint, men eftersom att det är iis så kan det vara så ibland.
Våra tekniker jobbar på att förbättra det.
Anders Ahleborg?? Hallå?? Du/ni har kört IIS de senaste 15 åren...
Binero har i alla fall två nöjda kunder på detta forumet, så det är ju tacksamt för dom... (Binero) Jag väntar med spänning på att denna insikt åter ska anfalla mitt sinne och min spartanska dröm om en hjälpsam kundtjänst...
Det är ju lunchtid, då brukar nånting gå sönder hos Binero...
Nej, testade i natt, kl 1:30, segt som sirap... Funka okej för mig i morse, med FireFox. Dock inte för kunden med IE.
**** STATEMENT
Är hemsidan långsam i ... en kort vecka skiter jag i det samt talar bort kunden från det befintliga problemet. Dom är nöjda.
Jag postar ALDRIG frågor till Binero på detta forumet.
Jag postade denna gången var för att se om det var fler som upplevde detta eller om det skulle vara begränsat till enbart min kund.
Jag tycker INTE det är okej att klaga på företag, Binero i detta fallet, på ett öppet forum som detta. Primärt ska man vända sig till företaget. Men när det inte hjälper får man vara lite kreativ.
Jag har fortfarande min kund att bry mig om. Om jag inte klarar av att sköta om min kund vänder dom sig till en annan leverantör. Då blir det jobbigt för mig!
Jag funderar på om det kan vara ett DNS-problem på något sätt, eftersom det funkar olika på olika uppkopplingar? Jag har testat att både Bredbandsbolagets DNS och Googles DNS, men både resulterar i att sidan bara står och tuggar. Telias 3G funkar däremot fint som sagt.
Vi har inga kända störningar för tillfället. Om ni kan återkomma till oss med vilka domäner det rör sig om så kan vi kolla läget.
Det var inte riktigt så kundtjänsten uttryckte saken i svaret som jag citerade ovan...
Din hjälpsamhet är tacksam -- du gör det lätt för dig. Inget driv i onödan där inte. Det var lite det jag syftade på i ett annat inlägg (som jag inte hittar) där jag skrev att kundtjänsten inte är hjälpsam i onödan.
Överraska mig!!!!!!!!!!! :-)
***
Jag har Telia Mobilt bredband. Inga inställningar vid sidan av leverantörens.
Jag har alltid haft problem med första anropet till mina hemsidor hos Binero.
Har dock inte brytt mig om att undersöka vad det beror på men det är onekligen väldigt irriterande om man måste vänta 10+ sekunder för att en sida ska laddas.
Testade en av sidorna nu och det tog 30+ sekunder att ladda förstasidan.
tömmer jag cachar och laddar sidan igen tar det mindre än ½ sekund att ladda sidan.
För mig kvittar det vilken webbläsare jag använder. Samma beteende i alla.
Testat att logga in med remote desktop till ett helt annat nätverk och då går det snabbt att ladda sidan eftersom jag "startat upp" den från min lokala dator.
Jag har ännu en gång skrivit ett "förlåt mig" -brev till min kund. Det är onekligen enklare när det är fler som vittnar om problem. Det blir lite mer substans i orden...
Hulk, ligger du på samma server som jag (min kund)? Dvs. atm.binero.net
Ska testa det där med att rensa cashe, det kanske fungerar? Får ta det i natt...
Är det en ASP eller ASP.NET applikation du kör? Vad jag vet så håller man inte liv på applikations pool(?) igång om sidan inte besöks (om du kör eget vps) så kan du förmodligen ändra detta. Om Binero kan ändra det och se om det hjälper vet jag inte.
Har försökt se om jag få något fel och på en utvecklingsdomän(som jag inte bry mig om direkt, då jag vill bara testa att sidan gå igång) har jag haft lite problem för någon dag sedan, skickat info till binero och de loggar jag kan bidra med, men eftersom jag inte bry mig om den sidan så lägger jag inte ner mycket krut där (fungera utmärkt nu ändå).
Som voigtann1 så kan det vara app poolen som gör att det tar lite längre tid första anropet.
Om man har byggt sidan så att den tar mycket minne på servern så kan IIS:en döda den efter varje sidvisning om minnesgränsen är lägre än vad sajten tar i drift.
Kolla det med Binero, men det är konstigt att det bara är i explorer.
Vid inaktivitet så recyclar app poolen, du kanske kan lösa det med en egen pingdom check som går in på din sida varje minut? Större sidor rullar på bra hos oss med mycket resurser och vi har inte hört något generellt klagomål på just dessa sidor om vi inte har några störningar då givetvis.
Detta berör ju dom som ligger på Windows/IIS och atm.binero.net är ingen generell server huvudtaget, om du ligger på ett IP-nummer som slutar på .17, .18 eller .19 så är det vårt LiteSpeed kluster, .14, .15, .16 samt något till som jag inte har riktigt i huvudet just nu är våra Windows kluster sedan har vi en hel drös med Apache kluster.
