Webbutvecklingur Övriga frågor
23 svar · 1 381 visningar · startad av Lasse H
Jag får en del uppdrag att göra hemsidor åt i första hand mindre företagare.
Just nu ska jag göra en hemsida åt en kund som frågade mig om internet var i svartvitt eller om det gick att få hemsidan i färg.... :e
Han är ju den idealiske kunden som inte har den minsta aning om vad det är han köper :OO
Har ni haft några liknande "roliga kunder"?
Jag har tyvärr mest bara jobbiga kunder, som tycker att virus är en garantisak, som alltid tycker det är för dyrt och som är missnöjda trots att man gör precis som dom säger...
"Man ska se kunderna som sina fiender" / Peter Lutteman.
Fast det är ju klart, en del godbiter bjuder de ju på.
"Jag vill ha datorn på bordet och processorn i skåpet" t.ex. :)
Jag gjorde en liten webbshop åt en kund 1999, och efter att ha mailats en massa fram och tillbaka och bestämt hur allt ska funka, så pratades vi vid på telefon och bestämde lite detaljer. Jag bad kunden skicka logotypen som skulle upp på shoppen, och det skulle han göra på en gång. Jag satt och refreshade min mailbox ett tag, sedan gick jag och hämtade kaffe och tänkte att "den kommer väl när den kommer". Och det gjorde den. Två dagar senare kommer ett stort kuvert med posten. I kuvertet ligger en diskett med ordet "LOGGON" skrivet på etiketten. =)
Nu var det här som sagt -99, så Lasses kund är lite mer efter. ;-)
(Jag har självklart kvar disketten av nostalgiska skäl)
För länge sen lyckades jag övertyga en kund om att Netscape var bättre än Internet Explorer. Vi snackar version 3 här.
Vi sitter och laddar ned Netscape då hans fru ringer.
"När du kommer hem har vi inte Internet längre.
Nej, vi har Netscape.
Det kostar ingenting.", säger han.
Han trodde alltså att de inte längre behövde betala för sin uppkoppling och att de surfar på något som heter Netscape i stället för Internet.
Höll på med ett projekt där en kund skulle integrera en webshop med hans hemsida.
Eftersom jag var "en sån där IT-kille" så skulle jag nog inte ha några som helst problem att koda så att hans kunder inte skulle behöva beställa själva utan att shopen skulle känna vad dom tänkte och lägga detta i korgen.
Jag tror nog bara att jag skrattade ut honom...
Personligen börjar jag att hata småföretagare:
De flesta småförfetagare jag jobbat åt har varit en förlustaffär.
Eftersom att jag även håller på med trycksaker så en ganska kul grej med lekmän i detta sammanhang är när de tycker att jag skall trycka upp en bild på en affisch som mäter 300 x 500 mm, förlagan skall jag hämta på deras hemsida ... en .gif på 150 x 250 px - 72 dpi :e
Och företags-loggan kan jag hämta ur senaste SVD för de hade en annonskampanj där och då duger den.
Och för att inte tala om förlagan som duktiga Kalle har gjort i Publisher hemma på kammar'n och sparat dokumentet i ett fancy .pub-i-dubb-format. Slicka mig någon stans säger jag bara. :f
Travoni skrev:
Personligen börjar jag att hata småföretagare:
- Ställer en massa krav
- Vill sitta vid sidan av mig när jag knackar sidan (De tror att jag inte gör det jag skall även fast de själva inte har någon aning om vad jag skall göra...)
- Alla tycker de är "kompis med mig" och vill därför ha ett bättre pris.
Typiskt småföretagare är att de har en massa åsikter om design som möjligen platsar i en målarbok till förskolebarn.
Jag har blivit tvungen att säga att jag struntar i det här jobbet pga av kunden vill att en logga ska se ut på ett visst (vansinnigt) sätt och vissa vansinniga färger i layouten och sedan vill dom att man ska göra en snygg hemsida ändå.
Denna min senaste kund dock verkar vilja ge mig fria händer= idealkund!
Okej, dags att röra sig utanför datorvärlden nu... ;)
På det gamla dammiga 90-talet jobbade jag i en Systembutik, närmare bestämt ute på Ekerö utanför Stockholm. Eftersom det var 90-tal fanns det inte lördagsöppet än, inte heller självbetjäningsbutiker, så denna fredag detta utspelar sig, sådär vid femsnåret, var det som vanligt fullt med folk i vår lilla butik. I äkta svensk svenssonanda stod de med kölappen i näven och väntade på sin tur, kötiden var femton-tjugo minuter vid tillfället.
Fram till min kassa kommer en kille och följande utspelar sig:
"Hej, en Ramlösa, tack!"
"Det kan vi ordna" tyckte jag och väntade på den självklara fortsättningen
"Nä, det är bra så"
Okej, jag knallar iväg till alkoholfrihyllan och hämtar väl en Ramlösa.
"Jaha, nio spänn då tack..."
Killen betalar, går iväg och kvar står jag som en fågelholk... :q
Jag inbillar mig att han kom till oss och väntade i en kvart för att få den droppformade Ramlösaflaskan istället för att gå in på Konsum vägg i vägg och köpa en i returglas, men var det inte därför fattar jag fortfarande ingenting... :e
Personligen så håller jag helt med Travoni och Lasse H till fullo. Det finns inget värre än småföretagare som vill ha en stilren och bra hemsida när dem kommer med massor egna förslag om hur det ska se ut. Sedan så klagar dem på att det blir fult.
Dem kräver helt omöjliga saker, som dem inte vet hur krångligt det är att göra :P
Året kan ha varit 92-93 nån gång. Biologiläraren på skolan kom till mig med några handritade flyttfågeldiagram. Han berättade att de skulle tryckas i en bok och då ville han att de skulle se snyggare, proffsigare, ut. Han hade hört talas om att det blev snyggt om man använde en dator, så därför vände han sig till mig. Jo, men det där ska man väl kunna sätta ihop i Excel, tyckte jag.
Sagt och gjort, jag matade in information och tryckte ut det på lasern och visade honom. Han tyckte ju symbolerna blev och snygga och så, man layouten var inte riktigt som han hade tänkt sig...
- Jag skulle nog vilja ha de här lite närmare de där, tror du det går?
- Nja, det är nog lite svårt...
- Men annars kan man väl alltid klippa och klistra?
- Jo, i och för sig, men det blir ju inte så snyggt för då får man bitmappa, eller vänta nu... Menar du klippa som i att använda en sax i pappret?
- *förvånat*... Ja? Kan man klippa på något annat sätt?
Jag hade ju inte en tanke på att klippa-och-klistra var ett begrepp även utanför datorvärlden.
Stockholm i början av 2000, fakturerade en gång en kund en timme + transport för att mha. ett gem öppna en CD-spelare i en laptop, inget som jag idag är stolt över kan jag säga, men är man konsult så är man :h (då hade jag till mitt försvar försökt i telefon 20 minuter...)
Från ett av mina gamla jobb:
- Kan du skicka över bildfilen till mig? Du har min mailadress.
- Givetvis, jag skickar den!
*en stund senare* *pling* *nytt mail inkommit*
Då har människan startat Word, infogat bilden, sparat dokument och skickat med detta.
- Men varför skickade du inte bildfilen?
- Ehum, jag vet inte hur man gör...
. :OO
Japp, sen har jag också svårt för när folk står bakom mig och tittar på när man jobbar/knackar kod/what so ever. :bla
Dryden skrev:
Japp, sen har jag också svårt för när folk står bakom mig och tittar på när man jobbar/knackar kod/what so ever. :bla
Vi kör med dubbel timdebitering om kunden vill titta på, det brukar få bort dom :)
Kommer ihåg när jag förra året hjälpte en vän med en webbplats till ett företag som anlitat honom. Trots att "layouten" var spikad så inkom nya designändringar och annat skit och nya tjänster skulle skapas.
Webbplatsen blev till slut en hafsverk av alla ändrigar som kunden ville ha och gillade sidan verkligen, jag spyr varje gång jag ser den nu... Men bra betalt fick vi!
Sa till min vän att han aldrig behöver ringa mig mer om den där företagaren behöver hjälp med något mer i framtiden..
medialabs skrev:
Kommer ihåg när jag förra året hjälpte en vän med en webbplats till ett företag som anlitat honom. Trots att "layouten" var spikad så inkom nya designändringar och annat skit och nya tjänster skulle skapas.
Webbplatsen blev till slut en hafsverk av alla ändrigar som kunden ville ha och gillade sidan verkligen, jag spyr varje gång jag ser den nu... Men bra betalt fick vi!
Sa till min vän att han aldrig behöver ringa mig mer om den där företagaren behöver hjälp med något mer i framtiden..
Vilken sida handlar det om? Finns den kvar?
Esen skrev:
Vilken sida handlar det om? Finns den kvar?
Det där är något jag tar med mig i graven :e
medialabs skrev:
Kommer ihåg när jag förra året hjälpte en vän med en webbplats till ett företag som anlitat honom. Trots att "layouten" var spikad så inkom nya designändringar och annat skit och nya tjänster skulle skapas.
Webbplatsen blev till slut en hafsverk av alla ändrigar som kunden ville ha och gillade sidan verkligen, jag spyr varje gång jag ser den nu... Men bra betalt fick vi!
Sa till min vän att han aldrig behöver ringa mig mer om den där företagaren behöver hjälp med något mer i framtiden..
Det där känns igen!
Sedan finns det sådana som vägrar sammanfatta alla ändringar och justeringar i ett och samma mail, utan kör enradare, och bombar min inkorg med 30 mail i timmen.
jag har en fd jobbkompis som jobbar på ett kundcenter där kunderna kan handla modem, digitalboxar och tillbehör till en kabeltvleverantör. han berättade för mig häromdagen att han fick en kund som kom in och ville beställa "en trådlös kabel".
Lite gammal tråd, men, ja - iallafall;
Ett företag som expanderade, vilket innebar större lokaler. Hade sedan tidigare två receptionister/telefonister, som nu då skulle sitta en på vardera våning. Gissa om jag inte visste hurvida jag skulle skratta eller gråta när jag får kravbilden för växelfunktionen;
"Jo, så vill vi ju att de som ringer in på växelnummret.. de som ska till nån som sitter på övervåningen de ska ju kopplas till xxxx (telefonisten som var placerad där) och de som söker nån här, ja, de ska ju komma till mig då"
Klarovagenta system har vi inte riktigt kommit till än... Tog en stund innan man lyckades seriöst förklara att vi verkligen inte vet, systemmässigt, var någonstans de vill bli kopplade. :)
/M
