sjoroos skrev:
Har enbart dåliga erfarenheter av Surftown!
-Halvseg support med 'KAXIG' attityd!
- Trycker in kunder på delade servrar till kapaciteten går i backen, själv haft STORA prestandaproblem med sajter som använder MySQL.
- Tillåter EJ under några omständigheter Safe Mode = Off ! Trots att de ev. säkerhetsluckorna GÅR att konfa bort (fråga andra leverantörer!) (lathet?). Krävs för att t.ex Joomla och andra bra script skall fungera.
- Tillåter ej egna skript alls.. inget PERL stöd... o.s.v o.s.v..
- STORA problem med epost som inte levererats\ej mottagits. I vissa fall har mail jag skickat kommit fram till mottagaren 48 timmar efter att jag postat det!
Sade till dom att "man kanske borde se sig om efter annan leverantör" och får till svar efter 2 dygn "Tack för din tid som kund hos Surftown" !! Proffsigt? NOT!
Detta är MINA erfarenheter av Surftown, kanske jag haft otur, vad vet jag ;)
Jag kan mycket väl förstå att du har varit missnöjd med oss som leverantör. Men stora förändringar har skett det senaste året. Anledningen till att vi "tryckte in" kunder på våra servers, var för att vi växte i en oväntat hög takt och vi hann helt enkelt inte bygga ut vår serverpark. Nu är detta dock åtgärdat, bl.a. med nya rutiner kring var en ny kund hamnar (på vilken server) samt med en markant utökad mängd servers.
Att vi kör safe_mode är dessvärre ingenting vi kan ändra på i dagsläget, beroende på att det hade inneburit en rad allvarliga problem på annat håll. Och tro mig, vi har vänt och vridit på det mesta för att kunna stänga safe_mode, men det går som sagt inte. Dock så har vi inte riktigt gett upp ännu, då vi har planer på en lite mer "alternativ" lösning... Mer om det, när det blir aktuellt.
Vi har visst det stöd för "egna script", inklusive sådana skrivna i PERL. Våra Linux-webbhotell har bland annat stöd för ASP (Via Sun ONE ASP), PHP samt PERL (vars tillgängliga moduler kan ses här: http://tinyurl.com/6nh9ud). Och på våra Windows-webbhotell har vi bland annat stöd för ASP och ASP.NET (1.1 & 3.5, valbart i kontrollpanelen).
Våra tekniska specifikationer för samtliga av våra paket kan ses här: http://tinyurl.com/3su2y2
Och angående mailproblemet, så kan vi inte annat än beklaga. Anledningen är att mängden spam som har trillat in har ökat i en sådan takt att vår nuvarande mail-setup inte kunnat hantera det i ett acceptabelt tempo. Men även här har vi arbetat fram en ny lösning, som vi hoppas kommer dra igång med väldigt snart. Det återstår vissa tester, men det mesta är klart till 90% (nu lär jag få på huvudet av våra tekniker ;)).
Det börjar bli väldigt tråkigt att skriva dessa "försvarstal", även om jag är väl medveten om att det vi själva som har satt oss i denna situationen (Som man bäddar...). Men jag hoppas att du kommer ge oss en chans till i framtiden, och på egen hand får uppleva de dramatiska förändringar som Surftown har genomgått.
