Verkligen! Jag hatar Bostreams kundtjänst!
dem är en av sveriges 3 främsta Internet leverantörer! och endå SUGER (Notera Betoningen på suger) dem!
Jag har försökt ringa till dem sen klockan halv 3! tror ni jag har kommit fram? nepp det har jag inte! ringer och ringer och väntar 20 minuter varje gång tillslut kommer DÖD signalen att samtalet är nerkopplat! :( Hur bra är det?
Jag ville ha mer information angående deras tjänst Scream! jag ska uppgradera från mitt 2,5 Mbit och tänkte kolla exakt.. hur snabbt jag kan få och inte "mellan 8-26 MBit" ocksen eftersom jag redan är kund hos dem sen tidigare står det inget om uppgradering till snabbare hur mycket det kostar osv osv
När man ringer kundtjänst och den där speaker rösten säger "tryck 4 för frgor om scream" så väljer man ett av 4 alternativ i den kategorin, så säger rösten "gå in på vår hemsida och läs allt om tjänsten" men jag hittar banne mig ingen information och vill PRATA med nån om tjänsten jag fattar väl själv att det står på hemsida, men inte i mitt fall då det jag söker inte verkar finnas?
Dem kan väl fan ta o anställa nåra fler istället för att ha 1 person som tar fika paus mellan kunderna och pratar med frukan på telefon istället för att hjälpa kunder!
Blir less som fan! bra tjänst, men SUGIG support. jag har aldrig nånsin kommit fram till supporten genom dessa 3 år vi haft bostream! :(
Orka mail!
Vill hellre kunna prata med någon, då det känns mycket bättre än mailandes fram och tillbaka, telefon support på ett sånt stort företag borde vara ett krav.. Dell.. dem har support.. det är äkta vara.. men Bostream vet inte vad support är!!
Jag tror du kommer få svårt att få något rakt svar helt utan vidare. Det är så mycket som styr vilken hastighet du får. Ska du ha 26 mbps, då får du inte bo längre än 300 m från närmsta telestation. Då räknar jag alltså i ledningslängd mellan bostad och telestation. Vet du hur lång ledningslängden är? Dessutom påverkas det av ledningarnas kvalitet. Bostream lär inte kunna veta någonting förrän de väl är på plats och verkligen kan undersöka saken.
Jag tror du kommer få svårt att få något rakt svar helt utan vidare. Det är så mycket som styr vilken hastighet du får. Ska du ha 26 mbps, då får du inte bo längre än 300 m från närmsta telestation. Då räknar jag alltså i ledningslängd mellan bostad och telestation. Vet du hur lång ledningslängden är? Dessutom påverkas det av ledningarnas kvalitet. Bostream lär inte kunna veta någonting förrän de väl är på plats och verkligen kan undersöka saken.
Jo det vet jag också! men dem vet vart telestation ligger! då borde dem kunna uppskatta för övrigt är telelinan relativt ny då huset bygdes -92
Annars kan man ju prova den här sidan för att kolla hur långt man har t telestationen (även om tjänsten verkar ligga ner just nu iofs).
Bostream hade en liknande tjänst, men den fungerade inte heller.
Prövade många gånger under dygnets alla timmar och hela tiden var det svar om att det var många som använde den och återkom vid senare tillfälle.
Har oxå bostream.
Vet inte var men har läst i nån lista att dom har legat på top10 på sveriges sämsta support bland alla företag som testats.
Men sen hur den listan stämmer eller inte vet jag inte.
Av egen erfarenhet så anser jag dom vara helt värdelösa.
Jag har nyligen fått Scream, inte direkt imponerad. Jag har knappt bättre fart än min polare som har deras 2,5 Mbit och det känns ju lagom trist.
Samma problem här, skulle gärna vilja få en förklaring till det.
Som jag ser det har jag i princip bytt ner mig i och med mitt byte av leverantör. :(
