t4w
Låter dyrt det där, jag kör litet webbpaket för 100/året kanske är dyrare om man behöver mera.
btw = (thx for warning)
Frågan#1
Har använt detta amerikanska webhotell sen 2007.
Redan från början valde jag att betala per år, eftersom det i början gavs en viss rabatt - priset per år $99,95, priset per månad $9,99.
Så, efter en del mindre problem och att jag flyttat alla mina domäner och siter till Binero istället, valde jag förstås att säga upp mitt konto på HFW.
Min senaste årsbetalning skedde den 1 april 2010, dvs ganska precis ett halvår sedan.
Valet jag gavs var att säga upp tjänsten "omedelbart" eller (ungefär) "efter fakturaperioden", det sistnämnda alltså om 6 månader! Givetvis valde jag "omedelbart". Men innan jag drog iväg begäran om uppsägning "officiellt" komponerade jag också ett mail med frågan om en delvis "refund" - varpå jag fick en följdfråga "om varför jag ville säga upp tjänsten".
Det blev ett par mail fram och tillbaka på den punkten och jag glömde ärligt talat att pusha på refund-frågan som de faktiskt ignorerat.
Notera sen min överraskning när jag, efter att ha skickat in uppsägningen, plötsligt får svar på min fråga att:
Hello,
No, we dont provide partial refunds. Refund available within 30 days after the signup.
Vad i helvete...!?
Förväntas man acceptera att de behåller halva årsavgiften för en tjänst som upphört?? Det är ingen stor summa som det handlar om i teorin ($40-$50 tycker jag är rimligt) men det är deras ruttna, snikna jävla beteende mot någon som har varit en trogen kund i 3 år och faktiskt accepterat deras halvdana lösningar på problemen som känns jävligt oproffsig.
Så en fet jävla tummen ner för detta pissföretag!