silfver skrev:
Det känns lite som att jenkarna försöker utnyttja din polare bara för att han är svensk och på så vis mjölka honom på pengar.
Jag tror snarare de försöker få honom att betala så mycket som möjligt av summan. Det är ju som konstaterat tidigare en helt legitim summa de vill debitera. Han har förbrukat mer än vad som ingår och de tar betalt för det.
silfver skrev:
Har din vän svarat på mailet eller försökt kontakta dem på något vis?
De skickades mail fram och tillbaka. Just nu får han mest dagliga mail om att de försöker dra pengar från hans kort utan att lyckas (han ringde och spärrade sitt kort när han såg fantasisumman)
Danne V skrev:
Hur stor var filen egentligen? Så stor att det borde ha ringt några varningsklockor hos honom?
Runt 300 MB tror jag. Men storleken är inget konstigt, det var en lång film i bra kvalité. Han postade sin länk på ett forum och trodde väl att han skulle få några hundra hits (som sagt, han har 1 TB att utnyttja varje månad så han trodde nog inte att han skulle nudda den nivån ens)
Danne V skrev:
Hur länge gick det - exakt - mellan att han la upp filen till att det där automailet verkligen skickades.
Jag har tyvärr inte exakt information om det. Informationen jag fått är att han la upp filen sent på torsdag kväll (amerikansk tid tror jag om man kollar statistiken) och sen tänkte han inte mer på det och jobbade med sitt vanliga jobb som vanligt och reste iväg över helgen.
Det kan kanske tyckas dumt, men om man sätter sig in i hans sist och tänkte att 1. jag kommer aldrig gå över 1 TB. 2. Går jag över stänger de ner mig. (Han trodde inte att han skulle bli debiterad något utan bli nerstängd istället)
Danne V skrev:
Jag tycker det verkar väldigt mystiskt, av flera anledningar. Bl.a. ligger det ju i webhotellets intresse (precis som i kundens) att inte låta bandbredden skena iväg under flera dagar eftersom det snor resurser. Praxis i branschen är väl att konton stängs ner omedelbart när bandbredden överstigit en viss procent, eller? Jag undrar om din polare verkligen inte fått varningar tidigare.....
Som sagt, jag vet inte detta. Men jag ska kolla upp exakt när mail ev. hur många som skickats ut sen gränsen blev nådd.
Danne V skrev:
I alla fall skulle jag ju skicka ett mail till dom och förklara saken. För även om han klantat till sig, så tycker jag att priset är förjävligt högt satt. Om dom framhärdar och ska ha den där fantasisumman skulle jag aldrig betala.
En diskussion förs med dem. Vad som sägs tar vi senare.
StefanBergfeldt skrev:
Jag fattar inte hur ni kan förespråka att kontot ska stängas ner.
Rimligt vore dock att RINGA! Om det går från $240 per år till $7000 så kan man kosta på sig ett samtal, även om det är till Sverige.
"Hej, du har extremt mycket trafik, och kostnaden skenar. Vad vill du göra?".
Jo, steg ett borde självklart vara att slå en signal och fråga hur han vill göra. Men eftersom de inte gör det förespråkar jag fortfarande på att kontot borde stängts ner. Det är som sagt det billigaste privatkontot som nyttjas och förutom filmen som han lagt upp har han en liten showreel som portfolio. Så om sidan legat nere några dagar, vecka eller månad så hade han inte brytt sig överdrivet. Hellre det än att punga ut 50 000,- Hade det däremot varit ett företagskonto så hade jag inte förespråkat nerstägning.
StefanBergfeldt skrev:
Ett automatiskt mail bör gå ut redan när den uppskattade årsförbrukningen överstiger gränsen (om det är per år gränsen är). Detta kan alltså ske redan i Januari, och skulle kunna låta som "Du har nu förbrukat 20% av årets trafik. Om motsvarande nivå fortsätter kommer du att ha förbrukat hela årets trafik den 23 maj".
Det tycker jag också! Sån information får jag från mitt hotell. Men som sagt, hur många mail och när de skickats ut har jag inte koll på nu.
StefanBergfeldt skrev:
Jag hoppas verkligen för din kompis skull att det går att komma ifrån betalningen.
Det ser inte ljust ut.
