På .nu adresser står det ju bara teknisk kontakt om man söker med whois. Om en kund har betalat en faktura för ett domännamn måste väl kunden äga domännamnet och ha rätt att byta teknisk kontakt och peka om det vart kunden vill?
En av mina kunder har råkat ut för ett mycket oseriöst webbhotell där hon betalat domännamnet fram till år 2006 och nu när hon vill byta webbhotell så hävdar ägaren av det gamla webbhotellet att hon inte har rätt att få lösenordet som krävs för en ompekning, att hon inte har något med det att göra eftersom det är hon på det gamla webbhotellet som äger domännamnet.
Men om man som kund betalt flera år i förskott måste man väl ha rätt att använda domännamnet som man vill? Jag ser inget som kan förklara företagets agerande annat än att hon på hotellet är skitarg för att de vill byta hotell och hemsida, samt att hon vill få så mkt pengar som möjligt. Priserna hon tagit ut är enorma.
Jag vill inte ange hotellets namn eftersom relationen mellan min kund och hotellet är usel. Jag vill inte på något vis bidra till att göra den ännu värre. Webbhotellets kunder går nog nämligen att räkna på ena handens fingrar.
HEJ
det är tyvärr inte ovanligt att en del host sätter domän på sig själva och kunden är så klart ovetande många gånger och det kvittar om han betalat flera år framåt. Uppenbarelsen kommer den dagen kunden avser flytt. Inte heller ovanligt då att den gamla hosten tar en hutlös summa för att låta skriva över domänen till kunden.
Detta är ett litet fenomen som finns hos en del lågprisställen tyvärr samt en del andra. Men nåt ska de ju tjäna pengar på.
Men kunden behöver ej bråka med dem utan kan be den nya hosten lösa transfer och övertagning skulle det visa sig att de vägrar släppa men begär en summa för överlåtelsen så får man överväga om det är värt det eller helt enkelt köpa ny domän.
Jag förstår. Det är inte alltid så enkelt att lösa sådana situationer. Vad står det i avtalet mellan kund och webbhotell om just domäner?
Rimligtvis så bör ju domänen vara kundens om hon har betalat för den.
Tyvärr har de inte ens fått ett avtal av henne så något avtal finns inte. Däremot en faktura på domännamnet.
Jag kunde inte i mina vildaste fantasier tro att det gamla webbhotellet skulle bete sig som det gör. Jag har haft många kunder som bytt webbhotell och då flyttat över domännamnet och det har aldrig varit några problem tidigare.
En fråga jag har är hur kan man ta reda på vem som står som ägare på en .nu adress? Den enda information jag hittar med hjälp av whois är vem som står som teknisk kontakt. På .com adresser och .se adresser står det ju både teknisk kontakt och ägare, då är det ju ingen svårighet att förstå hur det ligger till.
4. En partner - som den primära kontakten - måste kunna tillhandahålla kundtjänst för hans .NU Domain kunder. Detta inkluderar all teknisk information inklusive primära och sekundära DNS namn och IP adresser, och även god kunskap av DNS system och support. I fall det behövs, kan teknisk assistans tillhandahållas på: support@nic.nu.
5. Partners får inte förvärva .NU domännamn för eget bruk annat än för vanligt affärsbruk eller reklamanvändning. Denna restriktion är påtvingad för att förhindra förvärv av .NU domännamn med enda avsikt för spekulation.
Tycker dom var lite svåra att tolka men enligt min tolkning bryter väl webbhotellet mot de här 2 punkterna? Eller hur tolkar ni det?
Uppgift om ägaren är inte offenligt för nudomäner då dessa uppgifter bland annat används för att verifiera att det är rätt person man har att göra med.
Dessutom behöver man inte vara partner för att registrera nu-domäner åt sina kunder. Det kostar förhållandevis mycket att vara NU-partner, så man måste få upp antalet domänregistreringar för att det ska vara värt det.
Jag har för en kunds räkning administrerat ompekning och contacts-ändringar under diverse toppdomäner, och nu-names var underbara att ha att göra med! :f
Jag skrev till dem om man kunde få tex en Excel-lista på alla (ca 20) registreringar åt en kund (med olika stavningar på företagsnamn) och lite senare fick jag det.
På raden under alla registreringar skrev jag vad jag ville ändra: företagsnamn, adress, tel, div adm etc; skickade tillbaka och bad om en uppdaterad lista, vilket jag fick nästa dag.
Efter lite turer med uppdateringar till dem, utan knot från dem, blev det precis som jag ville ha det.
Skriv till dem och berätta om kundens problem.
Ett orosmoment ser jag dock; nu-names vet ju inte att det är deras domän, förutom om tex foretaget.nu skriver till dem från sin egen domän-epostadress.
(Å andra sidan kunde jag ju lurat dem också när jag skrev, de visste ju inte att jag företrädde företaget, fast jag skrev det. Å andra sidan ändrade jag inte vilt i reg-datan; det stod i listan, på olika domäner, men inte lika överallt.)
Några undringar:
- om nu hotellet anser att adressen är deras, kan ju de fråga sig vad de betalar för?
- om kunden önskar peka mot nytt hotell men behålla dns-servicen, vägras det?
- eller om kunden vill ha en sub-domän utpekad till ett annat hotell för extranät exempelvis?
Jag har för en kunds räkning administrerat ompekning och contacts-ändringar under diverse toppdomäner, och nu-names var underbara att ha att göra med! :f
Jag skrev till dem om man kunde få tex en Excel-lista på alla (ca 20) registreringar åt en kund (med olika stavningar på företagsnamn) och lite senare fick jag det.
På raden under alla registreringar skrev jag vad jag ville ändra: företagsnamn, adress, tel, div adm etc; skickade tillbaka och bad om en uppdaterad lista, vilket jag fick nästa dag.
Efter lite turer med uppdateringar till dem, utan knot från dem, blev det precis som jag ville ha det.
Skriv till dem och berätta om kundens problem.
Ett orosmoment ser jag dock; nu-names vet ju inte att det är deras domän, förutom om tex foretaget.nu skriver till dem från sin egen domän-epostadress.
(Å andra sidan kunde jag ju lurat dem också när jag skrev, de visste ju inte att jag företrädde företaget, fast jag skrev det. Å andra sidan ändrade jag inte vilt i reg-datan; det stod i listan, på olika domäner, men inte lika överallt.)
Några undringar:
- om nu hotellet anser att adressen är deras, kan ju de fråga sig vad de betalar för?
- om kunden önskar peka mot nytt hotell men behålla dns-servicen, vägras det?
- eller om kunden vill ha en sub-domän utpekad till ett annat hotell för extranät exempelvis?
Hej!
Det verkar lösa sig nu med hjälp av stort arbete från det nya webbhotellet.
Kvinnan på det gamla hotellet är emot det mesta. Kunderna måste t.ex. betala för att länka till någon annan sida från sin egen hemsida. När vi gjorde en redirect på startsidan fick de information om att hon ville ha 350 kr plus moms PER DAG (!!) för att de länkade "till en konkurrents sida", i det här fallet alltså kundens nya hemsida!
Det verkar lösa sig nu med hjälp av stort arbete från det nya webbhotellet.
Kvinnan på det gamla hotellet är emot det mesta. Kunderna måste t.ex. betala för att länka till någon annan sida från sin egen hemsida. När vi gjorde en redirect på startsidan fick de information om att hon ville ha 350 kr plus moms PER DAG (!!) för att de länkade "till en konkurrents sida" ...
Jag tror att det är en hel del som är intresserade av vilket webbhotell det gäller, så att man kan undvika det i fortsättningen.
259 ms totalt · 4 externa anrop · v20260731065814-full.86ec41c2
