Nu ska ni få höra..kunde inte hålla mig från att posta en tråd om det jag ska berätta om på wf :)
Jo.. Jag blev sugen på att testa Rix Telecoms bredbandstelefoni, så i helgen nu beställde jag, fick ett mail om betalning, och betalade direkt med betaldatum idag.
Ringde dagen efter kundtjänst och frågade om jag kunde maila screenshot på betalningen och de kunde aktivera innan..
Tjejen jag pratade med trodde det, men ville höra med ansvariga först. Dessa var på lunch.
Jag skulle därför höra av mig 13:15 igen. då ansvariga kommit tillbaka från lunch.
Ringer igen 13:15. Snackar med en annan på supporten som säger att det ej går, allt är automatik, hänvisar till den tidigare, och han säger då "nej är automatik, borde hon vetat" säger han.
Jahapp, så var det med det. Bara vänta..eller?
Får idag tips av en polare som beställt, det ska visst ska gå.
I alla fall om man faxar.
Ringer igen, och visst, inga problem. Går även med mail, så skickar mail med screenshot, får svar att det är automatik och inte går. Ringer igen nyss, "Javisst, inga problem, de fixar vi direkt"
så nu väntar jag på att det ska fixas..man kanske inte ska hoppas på för mycket? :P
PS. Har fått mycket trevligt bemötande, snabb support, har inget illa att säga om Rix Telecom. I övrigt en mycket trevlig support. Kunskaperna kanske kan ifrågasättas dock ;)
För en månad sedan pratade jag med en himskans trevlig göteborgare på Rix-kundtjänsten. Han skulle kontrollera om jag kunde få ADSL, och sedan ringa tillbaka till mig. Jag väntar fortfarande. Uselt!
Det känns generellt att man får olika svar beroende på vem man pratar med på en kundtjänst, det är i alla fall min erfarenhet på området. Värst har ComHem varit och jag är evigt tacksam att jag inte behöver ringa dit allt för ofta.
Jag har iaf fått det idag, det är inga problem på tjänsten i sig, fungerar. Å trots allt, jag skulle få det idag egentligen, vilket jag fått. Det andra var mina försök att få det aktiverat tidigare.
![[AMD]Zmasters avatar](/av/3411.gif)
