Medan jag satt här ikväll och pluggade ekonomiska teorier kom jag att fundera över webbhotelsmarknaden ur ett konkurrens- och lönsamhetsperskeptiv.
2001 var jag med och startade ett webbhotell som sedemera köptes upp av ett amerikanskt företag. På den tiden var antalet aktörer väldigt få och kunderna fick inte särskillt mycket valuta för pengarna. På grund av den låga produktdifferentieringen var det relativt enkelt för oss att ta oss in och på kort tid erhålla en stor mängd kunder. Genom att erbjuda bättre produkter till ett lägre pris var kundattraheringen som att stjäla godis från små barn, så att säga. Detta samtidigt som vi var otroligt lönsamma.
Sedan hände något - precis i enlighet med de ekonomiska teorierna: många fick upp ögonen för de höga marginalerna i branschen och begav sig in. Resultatet som vi ser idag är att ett det dyker upp ett par svenska webbhotell, mer olika grad av seriositet och erfarenhet, varje dag.
I fortsatt enlighet med de ekonomiska teorierna kommer detta aldrig att hålla i längden. De enda som på lång sikt kommer tjäna på industrin är de som antingen hyr ut serverkapaciteten, eller de som äger serverhallarna. De flesta webbhotellen, undantaget de som nått en kritisk kundstock eller byggt upp ett starkt varumärke, kommer förr eller senare nå en gräns där de tvingas lägga ner på grund av att de växt sig för stora och inte klarar av support, kundhantering, crackingförsök, etc.
Vad tror ni, när når vi denna gräns? Vad kommer hända då? Kommer många av de större företagen köpa upp "småfolket" och gå tillbaka till sina produkter med högre marginaler igen? Kommer "småfolket" alliera sig med varandra för att kriga mot jättarna som besitter de finansiella resurserna, och varumärkena för att gå in i längre priskrig?
Det vore intressant att höra kommentarer från er som har webbhotell samt från er som varit med ett tag och sett hur hela webbhotellsindustrin formligen exploderat (allas åsikter är självklart välkomna).
Webbhotellsbranschen saknar någon form av kvalitetsmärkning. Det, i kombination med de låga startkostnaderna, gör att det finns ett flertal webbhotell som förmodligen inte borde finnas på marknaden.
För kunderna resulterar det i en djungel av webbhotell. Alltså följer man rekommendationer, tar det första man råkar komma över eller tar det med lägst pris. Jag har svårt att se att webbhotellen med riktigt låga priser kommer att fungera bra i längden. Om en kund behöver en halvtimme support så är hela förtjänsten uppäten direkt.
Den lilla kvalitetsmärkning som finns, och kommer bli mer och mer aktuell är SPLA, microsoft har börjat ringa runt till webbhotell och ställt krav på detta, har hört flertalet som fått samtal.
Detta säger ju inte att tjänsten är prickfri, men man kan nog anse att dom mindre hotellen som hyr server på t.ex. webcows sällan införskaffar SPLA.
Resterande kanske skippar windows helt och går över på *nix när det finns, och kommer mer prylar som klarar asp.
Jag fanns med under 2001 också, då kunde man ha priser på 150-200 i månaden utan att skämmas, idag ska man vara glad om man kan deibetera 50-60 spänn för samma sak.
Kommer ihåg att vårt största paket kostade 450:- per månad, och det motsvarade ungefär 200mb utrymme och 15gb trafik :)
Någonstans når man gränsen, var den ligger är nog beroende från företag till företag. Vissa använder dyra servrar, andra billigare, endel har "dåliga" avtal i colocationhallar / dedikerade servrar, andra har bättre.
När man passerar 3-4000 kunder så börjar det kännas att man lever om man säger så, mer personal och allrahelst dedikera personal på olika uppgifter, innan kunde en person göra allt från support till serverhantering. När man når gränsen att man måste ha unika personer på unika avdelningar ska man ställa sig frågan vad man gör. (såklart olika på kundantal då man debiterar olika).
Personligen hade jag flertalet andra tjänster som "bar upp" kostnaden för serverhallen och hade således inga utgifter för webhotellsdelen, vilket medförde goda marginaler.
Nu är det ju inte så i alla fall, har man däremot planerat gott och övervägt inkomster och förväntade utgifter så kan man klara sig, i takt med att företaget expanderar, mer pengar in, mer pengar till nya servrar, mer personal och mer kraft i uppkopplingarna.
Finns ju inget som säger att ett litet enmanshotell idag kan ha 10-15 anställda senare, beror helt på personerna och deras förmåga att driva företag :)
255 ms totalt · 4 externa anrop · v20260731065814-full.6fe65c25
