Jag gör en hemsida till ett företag, där vi bl.a. har ett system för att kontakta kundtjänst. Systemet kommer att vara baserat på "support tickets", som det populärt heter på amerikanska sajter. Jag vet bara inte vad jag ska använda för svenskt uttryck istället.
"Felanmälan" vill jag inte ta (och inte kunden heller), eftersom det kan handla om annat än bara fel. Funderade på "supportanmälan" eller "supportinlägg", men det känns inte 100%-igt.
Problemet med bara "support" är att en hel sektion med FAQ och annat heter Support. Jag letar efter ett beskrivande namn på att man skickar ett meddelande till Support och kan följa tråden tills orsaken till inlägget har lösts. Helst ska det vara beskrivande nog att någon som aldrig varit på sajten tidigare vet direkt att det är där man klickar om man vill anmäla fel eller kommentera eller fråga om något.
