Måste bara få skriva lite om Felia. Håller på att koka över av ilska.
Historia:
För cirka ett år sedan anmälde jag mitt intresse för ADSL från Telia. Telia kunde då inte tala om när jag skulle kunna få ADSL men eftersom det bara var en intresseanmälan så varför inte.
Några månader senare skaffade jag fast anslutning från annan leverantör, hade då glömt bort Telia.
En månad senare kommer ett brev från Telia där dom frågar om jag fortfarande är intresserad av ADSL. Man skulle skicka ett brev i retur om man tackar ja. Eftersom jag inte skickade något brev i retur så trodde jag att jag skulle slippa Telia, men inte.
Efter någon månad kom ett avtal om ADSL som Telia ville ha underskrivet. Tänkte att dom har väl bara gjort ett misstag, ingenting att bry sig om.
Efter några veckor kom ett brev från posten. Jag hade ett modem från Telia att hämta ut. Jag struntade i detta.
Någon vecka senare kommer en räkning på startavgift ADSL, en massa pengar.
Att dom inte ger sig. Hur kan dom skicka en faktura på en tjänst där man inte skrivit under något avtal??
Jag ringde till Telia. Fick sitta 40 minuter i telefonkö.
När jag äntligen kommer fram förklarade jag hur det låg till. Personen skulle stryka fakturan.
Någon ursäkt fick jag inte.
Men inte nog med det.
Förra veckan fick jag en faktura på 33 kronor. Fast avgift Telia ADSL 3 juli till 10 sep 33 kr.
måste nog førsvara telia lite... så længe du inte "avanmælt " ditt intresse så utgår man igrån att du fortfarande ær intresserad...
d e tyværr så d fungerar...
Varför skickar då Telia ut ett brev och frågar om man fortfarande är intresserad?
Jag bara frågar.
En sak jag lärt mig av Telia, efter alla år man haft med dom att göra, är att dom kör med utnötningsmetoden.
Jag har flera bra historier om Telia i lager. Som den gången jag flyttade från Stockholm :) och villa ha mitt ISDN abonnemang flyttat.
En dag ringde en installatör och frågade efter min portkod. Han stod utanför min gamla adress och tänkte installera ISDN. Det var bara en liten del av den historien.
Efter den flytten var jag tvungen att meddela min nya adress till tre olika Telia-instanser. Eftersom jag då hade både Mobil, ISDN och Internet.
Men med Telia kommer man inte undan så lätt, räkningarna kom fortfarande till Stockholm.
Det jag hade missat var att tala om för Telia att jag även ville ha fakturaadressen ändrad.
