Heja Sverige!!!

Myndigheter suger getpung!

Mitt speciella hatobjekt dessa dagar är CSjävlaN som håller på och processar i Länsrätten för en förseningsavgift på 120 spänn! x(

Jag vart sen med räkningarna i september förra året och lade in allt på en onsdagkväll i början av oktober. Stålarna drogs från mitt konto dan efter, den fjärde och kom alltså fram till betalningsmottagarna på fredagen den femte.

En tid senare kommer ett korrigerat inbetalningskort från CSN där de skriver att inbetalningen kommit försent (först på måndagen den åttonde) och nu skulle det minsann betalas påminnelseavgift. Ingen påminnelse eller krav före - pang bom med 120 spänn utan förvaning.
Jag kollar på nätet när jag lade in betalningen och märker att det CSN säger inte stämmer. Ringer banken som bekräftar det jag misstänkte - pengarna borde ha kommit fram på fredagen.
Överklagar påminnelseavgiften hos CSN, men blir dock tvungen att pröjsa avgiften då det annars skulle gå till fogden. :l

CSN driver genast det vidare till Länsrätten och vi får tillfälle att yttra oss (det var min sambos återbetalning men mitt bankkonto) och skickar in en utskrift från bankens system som visar datum och tider för överföringarna. Där finns dessutom en tidangivelse på fredagen som visar att Bankgirot skickat en bekräftelse på att pengarna kommit fram!

CSN vidhåller i sitt yttrande att de har rätt och vi får yttra oss igen... Kollar med Bankgirocentralen den här gången och de rotar fram exakt rätt fil som visar att pengarna fanns på CSNs bankgiro på fredagen.
Ha, tänker jag, där vann vi!

Men inte... CSN fortsätter tjata om att pengarna fanns i deras system först på måndagen och meddelar högdraget att bankgiroöverföringar ofta tar några dagar extra.
Nu har det visat sig att ett bankgironummer inte är ett bankgirokonto utan bara är knutet till ett konto i en vanlig bank och den överföringen - mellan girot och kontot - kan alltså ta extra tid.

Så nu står ord mot ord. Jag anser att pengarna har funnits på av CSN angivet bankgironummer inom rätt tid för att slippa påminnelseavgift och att pengarna alltså varit CSN tillhanda i tid och ska alltså ha tillbaka påminnelseavgiften, medan de håller fast vid att bankgirobetalningar tar ett par extra dagar och det får man minsann veta själv. :l

Så nu vet ni vad CSN gör när de inte svarar i telefon eller jobbar med att behandla studiemedelsansökningar - de tar upp Länsrättens och min tid (har suttit många timmar i telefon på arbetstid pga det här) med att hålla på och tjafsa om hundratjugo spänn.

För min del handlar det om rena jävla principer - de ska inte komma och tro att de kan behandla sina "kunder" hur som helst! x(

Känner plötsligt ett sug att starta en sida vid namn "Folket Mot Myndigheterna" :OO x(

Efter att ha läst era fina inlägg inser jag att många företags anställda beter sig som skit.
Har de ingen som helst serviceinriktning?
Exempelvis Q:s CSNsamtal. Hur kan de ens med att tjôta om 120:- kom in på fredagen eller om de kom in på Måndagen. Det viktiga är väl att de fick sina pengar.
Lite servicekänsla kan de väl ha?

Alla kan missa. De kan exempelvis kontrollera betalningarna bakåt i tiden. Har man missat varje månad innan, så visst då är en påminnelseavgift accepterad, men annars är det lite dåligt.

Jag var också rätt nära härom månaden.

Tidigare hade jag BoNet (numer BoStream), och det var tre månaders uppsägningstid plus ett års bindningstid.
Jag flyttade ganska hastigt, och hur som helst förstod jag att jag skulle betala ytterligare tre månader. Inga som helst problem.
När fakturorna kom och jag hade betalt tre månader så tänkte jag, phew, det var sista, nu är det iaf lite mindre räkningar nästa månad.
Vad händer då? Givetvis kommer en ny faktura från BoNet. Jag ringer upp till kundtjänsten och frågar varför jag har fått en ny faktura. Tjejen i kundtjänster kontrollerar det hela, och säger att det har blivit fel någonstans, och jag skall riva fakturan. Vilket jag inte gör, men jag betalar den inte, och låter den ligga bland "skräppapper". Hur som helst kommer sedaremera en påminnelse där de uppmanar mig att betala denna faktura inom 7 dagar annars går ärendet till kronofogden. Givetvis har de lagt på en påminnelseavgift. Min sambo ringde då BoNet för att fråga om fakturan igen, och då har de ändrat sig. Vi hade betalt i tre månader, men tydligen räckte inte det, eftersom uppsägningsblanketten hade inkommit senare än vi hävdar.
Givetvis hade jag och min sambo varit så korkade att vi inte hållt reda på alla papper från BoNet (det var ju ändå uppsagt). Så vi kunde inte med säkerhet säga när vi postade uppsägningsblanketten :(
Hur som helst, blev vi ju tvungna att betala eftersom vi inte ville att min sambo skulle få en prick.
Jag sa till henne att vi bara skulle betala in den reguljära avgiften och inte påminnelseavgiften, men hon vågade inte chansa. Vilket jag självklart förstår. Nu "orkar" man inte ta i det, eftersom det inte har kommit fler fakturor, så verkar de ju nöjda.
Men man har iaf lärt sig en sak :)
Spara alltid alla uppsägningspapper, skicka inte in den enda kopia du har.
Givetvis skulle jag vilja ringa upp och skälla ut dom enligt noter, men det är småsummor (45:-) tror jag det var. Så jag har struntat i det, och kommer inte lägga ner någon energi på det i framtiden heller.
Lite sur är jag nog på tanten som sa att jag skulle riva fakturan :(

Så kan det gå, tur iaf att det gick bra :)

Jahapp, dags att bli sur på Bonet också!

Kom på när jag läste Brimbas inlägg att jag också måste säga upp avtalet med Bonet, eftersom jag den 1 juni flyttar till en lägenhet med fast uppkoppling mot Högskolan.
Kollar på Bonets web om detta och upptäcker att de har fyra månaders uppsägningstid! :l

Avtalet är från 020201, men det jag skrev på i oktober 2000 lär ju vara annorlunda. Haken är att sen dess har vi flyttat en gång och det är fortfarande lite rörigt sen dess (underförstått: jag har inte en jävla aning om var avtalet är nånstans)... ;)

Men fyra månader... :x