31 svar · 9 688 visningar · startad av Danne V · sida 2 av 2
Har använt Comviq till min kontanttelefon sen Hedenhös, fast jag aldrig gillat den där j\la hästhandlarattityden dom kör med. Nu har jag tröttnat på deras "fantastiska" prisplaner som egentligen inte alls så fantastiska i realiteten. Det som irriterar mig är att dom skriver "använd prisplan XXXX så ringer skitbilligt och få 5.000 gratis sms". Men det dom är lite mer försiktiga med att berätta
Läs frågan i sin helhet →Är det förresten bara kontantkort som gäller? Varför inte abonnemang? Då slipper du hålla koll på att du måste ladda kortet med pengar minst var 30e dag?
Två skäl:
1. Jag vill helst betala i förväg eftersom man bättre håller koll på utgifterna då.
2. En gammal betalningsanmärkning har gjort mig till "icke betrodd att inneha abonnemang". :)
Jag har också kollat på Tele2 Smart, det verkar ju billigt några månader men sedan ökar priset. När man sedan börja räkna på det så ser man att det är en rätt hög månadsavgift samt att startkostnaderna är höga. Kollar man Tele2s andra ab så är det mestadels inom tele2 som man kan komma undan biligare. Oftast så ringer man ju Telia mobiler och då blir det rätt så dyrt med alla andra abb. När Telia inte fick någon 3G licens så blev de tvungna att sammarbeta md Tele2. Tele2 krävde då ett fördelaktigt trafikutbytesavtal som i princip borde ha gjort samtal till andra operatörer gratis.
Alla dessa startkostnader är ju också helt tagna ur luften. Det kostar inget att upprätta en förbindelse, detta är en kvarleva sedan tidigare. Bojkotta startavgifter!
Telias ALLA abb som de har haft igenom tiden. Jag kommer fortfarande ihåg att Telia stort skröt att nu sänker vi priset på långdistanssamtal när alla satt uppkopplade med modem till lokala modempoler, och samtidigt höjde priset på lokala utan att visa på detta i reklamen. Telia har haft massor av abb och det kommer nya flera gånger per år och allting slutar ändå i massor av pengar på något vis. Se t ex upp med telia vänner som finns i 2 versioner. Gamla och nya, Gamla vänner abbet ringer du till Halebop som om det vore ett telia nummer medans nya debiteras som en annan operatör.
Min lösning blev tillslut att köpa ett kontaktkort till tele2 som jag stoppar i när jag ska ringa någon. Jag hade dock tänkt vidarebefordra samtalen till tele2:s mobilsvar till min telia mobil men det gick inte heller.
Justdet, lösningen för billiga samtal är: iptelefoni
1. skaffa ett billigt dataabb
2. fixa ett telefonnummer med en billig voip växel
3. tunnla trafiken dit så att inte operatörer kan spärra voip trafiken
När du ringer så ser du till att ringa över voip. N är du tar emot samtal så spelar det inte så stor roll men försök få dom på i mobilnätet så slipper man problem med ljudet som kan uppstå ibland.
Telenor gör på samma sätt. Man kan ladda med "Snacka Mera" och då ringer man gratis (nja, kopplingsavgift iofs) i 30 dagar till andra med Telenor. Dock upplever jag inte att de försöker dölja att det är 30 dagar som gäller.
Moment 22: Autentiskt samtal från idag.
Datum: 07/07/2011 15:56:48
Operatörsnamn: Fröken Tele2
Operatör: Fröken Tele2
Normal Meddelande
System (15:56) 10523823
System (15:56) Ref:
System (15:56) Ref2:
System (15:56) Är du kund hos oss idag?:Ja
System (15:56) För snabbare service vänligen ange ditt mobilnummer::070 XXX XX XX
Fröken Tele2 (15:56): Hej och välkommen till Tele2! Du pratar med Fröken Tele2. Vad kan jag hjälpa till med?
Användare (15:57): Hej, jag har föröskt överlåta mitt abb 070 XXX XX XX från mitt förrtag Clarkbones AB till mig som privatperson (Clark Bones), men processen verkar stå still. Blankett är inskickad för länge sedan.
Fröken Tele2 (15:58): Vilket telefonnummer gäller ärendet och vilket företag står abonnemanget registrerat på?
Användare (15:58): Det står i texten ovan
Fröken Tele2 (16:01): Då måste jag be dig ta kontakt med vår privatkundservice då det är dem som hanterar överlåtelser till privatpersoner.
Användare (16:02): Nja, nu var det så att jag nyss pratade med dem och de sa att jag skulle prata med er!
Fröken Tele2 (16:03): Enligt rutin så är det privat som hanterar överlåtelser till privat, jag kan tyvärr inte se hur det ligger till med överlåtelsen då det är privat som hanterar ärendet.
Användare (16:04): Då får ni nog se över era rutiner, för hur ska jag kunna få hjälp om ni hänvisar till varandra?
Användare (16:04): Du kan se i systemet om det finns något som gör att överlåtelsen är blockerad.
Användare (16:05): T ex en obetald faktura
Fröken Tele2 (16:05): Enligt rutinen så står det att överlåtelse till privat, hanterar privatkundservice. Därför kan jag inte kontrollera ärendet då ärendet ligger hos privatkundservice och jag hanterar endast företagsärenden.
Användare (16:07): Så det är mitt problem att ni internt inom organisationen inte kan avgöra vem som ska hjälpa kunden? Jag tror du bör kontrollera rutinerna en gång till och sedan göra ett försök att lösa mitt problem.
Användare (16:08): Du kanske kan kontrollera med din överordnade hur ni kan lösa situationen?
Fröken Tele2 (16:09): Då jag endast hanterar företagsärenden måste jag be dig ta kontakt med privat kundservice då de är dem som hanterar ärendet och du fått felaktig information av dem. Jag kan tyvärr inte hjälpa dig när överlåtelsen ligger hos privatkunservice.
Användare (16:11): Det är ju det jag gjort och de hänvisar till er. Hur ska jag kunna veta vem av er som har rätt? Du kan väl kontakta ngn på privatsidan och reda ut situationen?
Fröken Tele2 (16:12): Då jag endast sitter på chattan kan jag inte ringa utgående samtal, för bäst hjälp med ditt ärende måste jag be dig kontakta privat kundservice. Såhär står det enligt våra rutiner Ramavtal till Privat hanterar Privat kundservice.
Nu har jag grävt och rotat i mobiltelefonträsket i två veckor. Så här blev det till slut:
1. Inköp ny telefon (htc desire z) utan abonnemang för 2.999 på Teknikmagasinet.
2. Beställning abonnemang hos Universal Telecom http://www.uvtc.com/sweden/Mobil/mobil57.aspx som sa OK trots min gamla betalningsanmärkning bara jag deponerade 750 spänn (som efter tre månader kommer att användas som betalning av abonnemanget.) Ingen uppsägningstid, bra villkor och sekunddebitering i.st.f. "per påbörjad minut" (som jag inte kan begripa att alla andra leverantörer kommer undan med). Och jag hade dom som ISP för en massa år sen och var skitnöjd med dom. Tyvärr kan dom inte leverera internet till min adress idag.
3. Ska så sakteliga få folk att börja ringa mobilen istället för till den fasta telefonen (IP) och räknar med att ha sagt upp det abonnemanget senare i höst.
Skriv gärna hur du upplever dem när du testat ett tag. De ska ju använda samma nät som Telenor (och Tele2?) och borde fungera bra.
Bra tips om Universal Telecom. Börjar bli dags att fundera på ny telefon och abonnemang. Väntar med spänning på omdöme!
Skriv gärna hur du upplever dem när du testat ett tag. De ska ju använda samma nät som Telenor (och Tele2?) och borde fungera bra.
Bra tips om Universal Telecom. Börjar bli dags att fundera på ny telefon och abonnemang. Väntar med spänning på omdöme!
Jag återkommer när jag fått nån uppfattning. Men det tar nog ett tag. Först ska dom få depositionen, sen ska mitt telefonnummer nummerporteras (lär ta en vecka), sen ska jag ha hunnit använda dom såpass mycket att jag har hyfsat torrt på fötterna när jag skriver.
Jag har några månader på mig att avvakta. :)
Nu har jag använt UVTC 57-kronors abonnemang http://www.uvtc.com/sweden/Mobil/mobil57.aspx en vecka (mobilen är en HTC Desire Z). Hittills har jag inget att anmärka på och surfandet är faktiskt helt ok och snabbare än vad jag trodde det skulle vara.
Struntade i att portera mitt gamla nummer som var hur krångligt som helst, utan hade turen att hitta och ta ett nytt som är avsevärt lättare att komma ihåg.
Enda strulet var att jag inte fick det automatiska sms:et med inställningar när jag kopplade upp mig första gången. Fick ringa deras support (som i princip bara har öppet under kontorstid) som mailade inställningarna istället. Men dom funkade inite heller, så det blev ytterligare ett par samtal till deras support innan jag fick rätt inställningar och problemet löstes. Antar att detta kan sättas upp på oturskontot även om det var lite konstigt att dom inte kunde ordna fram rätt inställningar (bara 2-3 stycken) direkt...
Täckningen är ju bra/acceptabel från Östersund och söderut. Men om man tittar på täckningskartan (länken ovan) så verkar det ju vara mindre kul om man bor eller vistas i fjällen....
Red: Skrev ju tidigare i tråden att jag hade UVTC som bredbandsleverantör för några år sen, att jag var helt nöjd med dom men att dom tyvärr inte levererade till min nuvarande adress. Det visade sig vara fel, eftersom jag gjorde söket på mitt telefonnummer (ip-telefon). Dom levererar visst bredband till min adress, så nu har jag sagt upp mitt BBB-abonnemang och går över till UVTC när min tremånaders uppsägningstid är över. Ytterligare bortåt ett par tusen sparade per år som man istället kan lägga på nödvändigheter som vin, kvinnor och sång. :)
2. Beställning abonnemang hos Universal Telecom http://www.uvtc.com/sweden/Mobil/mobil57.aspx som sa OK trots min gamla betalningsanmärkning bara jag deponerade 750 spänn (som efter tre månader kommer att användas som betalning av abonnemanget.) Ingen uppsägningstid, bra villkor och sekunddebitering i.st.f. "per påbörjad minut" (som jag inte kan begripa att alla andra leverantörer kommer undan med). Och jag hade dom som ISP för en massa år sen och var skitnöjd med dom. Tyvärr kan dom inte leverera internet till min adress idag.
Så var det slut på det roliga. Idag damp det ned ett brev från uvtc där dom förklarade att var "tvingade" (!!!!!) att börja debitera per minut.
När man ringt 60 samtal blir man alltså överdebiterad för 59 av dom, statistiskt sett. Uppskattningsvis drar telekombolagen in 20-30 miljarder extra per år av våra pengar tack vare sitt lilla trick, och deras aktieägare skrattar väl halvt ihjäl sig hela vägen till banken vilket uppenbarligen är helt okej med Konsumentverket och PTS. Inte ens Konkurrensverket verkar ha fattat att det handlar om en tyst överenskommelse mellan bolagen.
