Andra gången jag editerar denna tråd innan jag skapar den, först för att tråden vart alltför lång då jag skulle förklara vad som hänt, och andra gången då jag skulle förkorta ner det vart det för rörigt, så jag håller mig till frågorna bara :)
Vad ska man göra om känner sig totalblåst av en ISP?
Får inte tag på några chefer/ansvariga då jag ringer till BBB`s kundtjänst, då dem säger att dem är upptagna och ska återkomma inom 24 timmar, men inte gjort detta två ggr irad.
Kan man försöka ringa direkt till BBB`s kontor, istället för att gå via kundtjänst?
Kort och gott har jag varit utan Internet i ca 1 och ½ månad och BBB ligger forfarande och blockar i stationen och förhindrar att jag skaffar något annat. Jag har inga kontrakt med BBB.
Finns det någon man kan kontakta och få hjälp med sådant här?
När du ringer kundtjänsten och stöter på problem, be att få tala med närmsta chef, fråga vad denne heter och framförallt vad personen i kundtjänsten (som du talar med) heter - det brukar få fart på dom... ;)
Det du ska göra är att ringa BBB kundtjänst och säga åt kundtjänst att skicka in fögrfrågan om matt du ska bli ur pluggad
ur telestationen.
Det är en förfrågan som skickas direkt till Skanova då det är dom som pluggar ur åt alla ISPer ur telestationen.
och för att dom ska plugga ur den så måste ISP skicka den filen som godkänner att dom pluggar ur den.
Du behöver absolut inte prata med några chefer det gör ingen skillnad.
Förklara att Skanova måste få in filen om att dom ska plock ur BBBs utrustning ur telestationen.
Och att dom ska skicka den på en gång.
då tar det två dar så har skanova fått det.
då kan du ringa skanova och få ett exakt datum när den pluggas ur.
förklara då för skanova vad som händ så kan dom skynda på ärendet.
Säg att du väntar medans dom skickar fien.
Jag har haft ett problem förut med att det fans utrusning kvar i telestationen och jag gjorde så här och det funkade bra.
137 ms totalt · 3 externa anrop · v20260731065814-full.55e59744
