4 svar · 1 800 visningar · startad av jobb
Jag letar efter en support mjukvara som gör det möjligt att ta över någons dator när det gäller ett support ärende som hanteras initialt via telefon. Vad kallas denna grupp av mjukvara eller om det numera är en portal man loggar in i och vilka använder ni som ni tycker är bra?
Har googlat lite och hittat Teamviewer. Någon som använt den och kan gå i god för att den är bra?
Där jag jobbade innan så använde vi LogMeIn Rescue: https://secure.logmeinrescue.com/
Den funkar mycket bra både på Windows och Mac och kräver inget förinstallerat på datorn som ska fjärrstyras. Kunden surfar till en sida och anger en 6-siffrig kod som du genererar, sen drar installationen igång och inom 1-2 minuter har du kontroll över datorn.
Teamviewer är grymt bra! Fungerar bra för företag.
Kör Logmein privat men den har inte lika bra support funktion om du frågar mig.
Håller med ovanstående, TeamViewer är grymt bra, inget att tveka om! Använder TeamViewer regelbundet vid teknisk support.
