De garantiregler jag känner till täcker inte en tappskada utan gäller enbart, precis som du skriver, fabrikationsfel. Antingen pungar du ut med en reparationskostnad eller så lever du med en sprucken display.
Frågan#1
Jag köpte en Sony Ericsson T310 på Siba i september förra året och för någon månad sedan när jag tappade den i golvet så sprack displayen (fronten) plus att själva displayen började visa färger konstigt på just det stället där den sprack. Kan jag göra något åt det? Det går nog förmodligen inte på garantin eller gör det det? Det garantin brukar ta är ju fabrikatsfel och en mobiltelefon ska väl klara att tappas i golvet ett antal ggr utan att gå sönder?
Så frågan är alltså, kan jag lämna tillbaka den och få en ny, alt. samma i lagat tillstånd, eller får jag helt enkelt stå ut med sprucken display som visar konstiga färger på en liten del av skärmen?