Säkert har hon sparat dokumentet som Normal.dot dvs mallen till World.
Ta bort eller byt ut mallen.
Trådstart#1
En kompis till mig har problem med sitt Word. Varenda gång hon startar programmet öppnas ett visst dokument, som trots att hon kastat det i papperskorgen återkommer till vansinne. Hon kan inte heller öppna ett helt nytt dokument, för då kommer samma envisa dokument upp på skärmen igen. Word är därmed obrukbart. Vad kan detta bero på? Filen med dokumentet är kastad och raderad. Finns det någon preferensfil till Word som kan ha blivit korrupt?