Är det tillåtet för en webbshop (svensk) att inte ange frakten när man lägger en beställning?
De hänvisar till att frakten måste räknas ut manuellt. Tycker det låter väldigt underligt.
Om företaget inte har något avtal med Posten, och måste manuellt skicka sina paket eller sina brev (alltså gå till ett Företagscenter och skicka iväg posten) så kan jag förstå att fraktkonstnad inte står vid beställning - då det beror på hur stort paketet eller brevet är samt hur mycket det väger. Att det skulle vara mot lagen har jag svårt att se.
Har bara för mig att jag hörde något företag nämna att det inte var tillåtet att inte uppge frakten. Det är ju lite samma situation som flygbolagen har, de har väl blivit tvingade att uppge alla kostnader när man beställer en biljett? De kan ju inte heller förutspå vad bränslet ska kosta.
Är det tillåtet för en webbshop (svensk) att inte ange frakten när man lägger en beställning?
De hänvisar till att frakten måste räknas ut manuellt. Tycker det låter väldigt underligt.
I en del fall så är det i princip omöjligt att ha exakt fraktkostnad för varje enskilt föremål i en databas. T.ex. antikhandlare som har en pryl av varje, prylarna kan vara skrymmande, kräva försäkring osv. Det skulle kräva en gigantisk arbetsinsats att gå och kolla exakt frakt för varenda pryttel till varenda plats i Sverige och utomlands i förväg.
Jag tror nog att varje handlare faktiskt VILL ha exakta priser eftersom det blir tryggare för kunden = benägenheten att köpa ökar.
Det kan också vara en dålig databasdesign som ligger bakom att shoppen inte skriver ut fraktkostnaden! :) Eller att butiken helt enkelt saknar fraktfunktioner.
I en "modern" webbbutik så anger man vikt/volym på sina produkter med ev. tillval för skrymmande. Dessa värden jämförs sedan mot en frakttabell för uträkning av pris. Inga konstigheter.
Sen finns det säkert produkter som har vissa undantag men jag vet inte vad det skulle kunna vara för produkt!
