Ack, skrev jag så långt inlägg att ingen orkar svara? :l
Frågan#1
Jag köpte en Microsoft Habu Gaming Mouse i en datorbutik för 1½ månad sen. För några veckor sen började musen skrapa när jag spelade, dvs nånting tar i underlaget när jag rör den åt sidorna. Den glider sämre, skrapandet/vibrationerna irriterar och gör att jag inte kan spela ordentligt (quake3).
Idag var jag in i butiken och berättade om problemet. Jag hade också med mig min musmatta (Func) och min gamla mus och demonstrerade hur min gamla Logitech-mus med flera år på nacken minsann glider lätt och fint till skillnad från MS Habu. Vi kunde gemensamt konstatera att när man lägger handen på Habun så böjer sig bottenplattan och nuddar underlaget. (Det syns även tydliga skavmärken på mitten undertill.)
Av de som jobbade där fick jag lite olika besked. Först sa de att de inte kunde göra något och tyckte att jag skulle ta det med Microsoft. Sen att butikens leverantör skulle skratta åt dem om de kom och klagade på en "fungerande mus". Och sen sa de att det verkar som en förslitningsskada. Till sist bad de att få låna musen över helgen och prata med chefen, återkomma på måndag.
Ur min synvinkel så:
* kan jag inte spela med den. Musen är gjord för att spela med, eftersom den innehåller "Gaming" i namnet. Att den fungerar för att göra annat med är irrelevant.
* är musen nyinköpt (1½ månad). Det kan väl knappast räknas som naturlig förslitningsskada efter så kort tid.
* är min musmatta av plast inte heller problemet, eftersom det är en erkänd "märkesmatta" och jag har använt samma märke nu i sex år utan liknande problem med tidigare möss.
* borde det vara affärens problem att se till att jag får en mus jag kan spela med, för det har jag betalat dem för.
Konsumentverket skrev:
Om det är något fel på din vara kan du:
\* kräva avhjälpande, det vill säga få varan reparerad. \* kräva omleverans, vilket innebär att du får en ny, felfri vara. \* kräva prisavdrag eller ersättning för att rätta till felet. \* häva köpet om felet är av stor betydelse för dig, vilket betyder att du får pengarna tillbaka. \* hålla inne betalningen så mycket som krävs för att få säkerhet för ditt krav.Säljaren har dock rätt att i första hand erbjuda dig avhjälpande eller omleverans om detta kan ske inom skälig tid och utan extra kostnad för dig.
Sexmånadersregeln
För att säljaren ska ansvara för felet på varan krävs att felet är ursprungligt, det vill säga att det fanns redan när du köpte varan eller när den levererades till dig. Fel som visar sig inom sex månader anses alltid vara ursprungliga fel, som säljaren ska åtgärda utan kostnad för dig. Han behöver dock inte ta ansvar för felet om han kan bevisa att du har orsakat det, till exempel genom att inte ha följt skötselanvisningar eller vanvårdat varan.
(Källa)
Helst vill jag ha en ny mus av ett annat märke, som håller för att spela med. D v s pengarna tillbaka och sen köpa något annat. Men jag misstänker att butiken kommer försöka "åtgärda felet" genom att ge mig lösa pads att sätta fast under så att musen kommer upp en bit. Jag tycker inte det känns bra.
**Ska jag få flera packar med pads som ska räcka i resten av musens förväntade livslängd, typ tre år? Till en helt ny mus? :bla Eller har jag rätt att kräva pengarna tillbaka?
Vad säger ni?**
