13 svar · 927 visningar · startad av Pedda
Har nyss varit med om något som aldrig hänt mig tidigare, och aldrig hört talas om heller.
Allt började med att frugan fick tre stycken fakturor från ett företag som vi aldrig hört talats om.
Självklart så ringde jag till företaget och frågade vad det var vi hade köpt då det bara stod "sommarerbjudande" och den totala summan på fakturorna är ca 1300 kr.
Enligt företaget så ska min fru ha köpt någon typ av bantningspiller på nätet för 39 kr och att vi då gått in i ett avtal om att handla dessa piller för 400 kr/mån.
Jag sa som det var, vi har inte köpt något. Vi har inte fått något levererat heller och kommer bestrida fakturorna.
Fick då till svar att det var bättre att jag betalade fakturorna än att dra det via inkasso vidare till rätten.
När jag begärde att få alla uppgifter så fick jag vår address, ett mobilnummer och en epost address.
Addressen stämde med vår, men mobilnummret var okänt för mig och även epost addressen var inte vår, även om fruns förnamn fanns i epost addressen.
Hitta.se gav inget resultat när jag sökte på mobilnummret så jag tog helt enkelt och ringde upp nummret för att se om det var fejkat eller om någon svarar.
En tjej svarar och jag berättar allt för henne, och hon blir helt bestört över att dom hade hennes mobilnummer (kontantkort) och epost address då hon heller aldrig hört talats om företaget.
Nu kommer det som gör allt konstigare, det visar sig att hon har samma förnamn som min fru (ganska vanligt namn iofs) men att hon även har samma gatuaddress som oss fast på en helt annan ort!
Så hur går jag vidare när företaget var helt ointresserade av att lösa problemet?
Bestrida fakturorna är givetvis det första som jag kommer att göra.
Men bör jag även göra en polisanmälan om eventuellt bidrägeriförsök?
Vill även klargöra att jag inte misstänker tjejen för något.
/red
Ber om ursäkt för den usla rubriken, men jag visste helt enkelt inte hur jag skulle skriva en bättre.
Jag tycker nog att du ska invänta vad som händer efter att du bestridit fakturorna. Det kan ju vara så att de inte väljer att gå vidare med det. Därav uppmaningen att "betala nu eftersom en rättsprocess är så dyr..."
Du har ju dessutom uppgifter som styrker att de med största sannolikhet blandat ihop namnen (om vi utesluter bedrägeri alltså).
Polisanmälan tycker jag inte känns nödvändigt i detta läget. Ett steg i taget torde vara mer proportionerligt.
Om jag var du skulle jag ta kontakt med en konsumentjurist och med honom/henne göra antingen en anmälan eller stämma företaget, och/eller få mer klarhet i ärendet, för vad det är värt. Mitt råd är därför att genast ta kontakt med en konsumentjurist som kan konsumentköplagen. Hoppas verkligen att det ordnar sig.
Verkar ju tyda på bedrägeri och/eller att varan sänts till fel person? Är ju inte helt insatt eller kunnig inom detta, men så skulle jag gå tillväga.
http://www.riksdagen.se/webbnav/index.aspx?nid=3911&dok_id=SFS1990:932&rm=1990&bet=1990:932
Du kanske skulle ringa en jurist och förklara, visa allt material du har och höra dig för?
En annan tanke... kolla att inte företaget är svartlistat för bedrägliga affärer sedan tidigare. Försök ta reda på vem som äger företaget.
Jag håller inte med Pace. Uppmaningen att det är bättre att betala låter mer som ett blufföretag som gör klart att de tänker inte lösa något på fredlig väg i mina öron.
Tack för era synpunkter.
Finns det en "svartlista" som man kan kolla i för att få reda på om företaget finns med?
Förr fanns det i alla fall. Men VAR? Möjligen kan Råd & Rön veta? Jag kommer inte ihåg var man hittar det... :(
Men om du tar kontakt med en jurist bör ju han/hon veta eller kunna ta reda på... Det skulle jag gjort.
Svarta listan: http://www.radron.se/templates/Artikel____41.aspx
Att man ingår avtal om något som kostar 400 kr/mån genom att köpa en vara som kostar 39 kr låter ju inte särskilt seriöst och det bemötande du fått hittills verkar bekräfta att företaget inte bedriver en legitim verksamhet. Vilka bevis har företaget på att din fru överhuvudtaget skulle ha ingått ett avtal med dem?
I din situation skulle jag nog kontakta företaget och meddela att jag avser att bestrida fakturorna och att jag inte heller drar mig att polisanmäla om de ej samarbetar.
Beviset som dom säger är att hon måste ha köpt varan med sitt betalkort, vilket hon inte har gjort enligt kontoutdragen.
Har redan meddelat dom att jag ska bestrida fakturorna och även nämnt en eventuell polisanmälan.
Men jag tror att jag ska ge dom en chans till. Ska ringa dom imorgon igen och se vad som händer.
Då borde de i så fall ha hennes kontokortsnummer (och kanske även CVC-kod) som "bevis", vilket jag antar att de inte har eftersom de inte debiterat hennes kort?
Killen i kundtjänst sa att han inte kunde se hur det var betalt, men att borde ha varit med kontantkort.
Ta kopier på fakturerna, skriv ngn lämplig text på dem och skicka sedan tillbaka dem till företagaet som rek. Att bara bestrida via telefon kan nog bli svårt att bevisa senare.
Ja, givetvis ska jag bestrida dom skriftligt.
Har också funderat på att skicka det med rek. så man har ett kvitto på att dom har tagit emot brevet.
Skicka rek med mottagningsbevis så får du en signatur på att dom har tagit emot det.
Hittade dessa när jag letade efter ngt annat, kan kanske hjälpa lite.
http://www.svenskhandel.se/litiuminformation/site/page.asp?Page=22&IncPage=7133&Destination=7133
