Jag "hyr" en bärbar dator via mitt jobb som var så populärt innan dom kom på att det skulle bli en extra skatt på det hela. Har ägt den ca 2 år
Vi har 3-års garanti på den med 10-dagars hämta och lämna-service så när en fläkt började låta + att ena gångjärnet gått av i början av juni så ringde jag till supporten, 1½ vecka före min semester började så dom skulle ha gott om tid att hämta den före jag åkte iväg på semester. Fredagen när jag skulle åka på semester ringde dom och sa att dom inte hade nåt serienummer på datorn och att dom inte hade hämtat den p.g.a. det...och jag skulle ju iväg på semester....
Så jag fick vänta tills jag kom tillbaks från semestern 3-4 veckor senare för att på nytt ringa, sen tog det cirka en vecka för dom att hämta datorn
En månad senare ringer jag och frågar vars datorn är och då svarade dom att dom väntar på reservdelar. Några veckor senare dyker den upp, med lagat gångjärn, men den låter fortfarande som ett tröskverk + att dom lyckats göra så att bilden flimrar rött och blått... Så jag ringer supporten igen, och dom hämtar den en vecka senare. När jag får tillbaks den igen är bilden lagad, men den lever fortfarande om + att det blivit nåt med windowsklockan. Varje gång man startar om datorn startar klockan på den tiden det var då jag ställde in den när jag fick den
Så jag ringer supporten igen och dom hämtar den en vecka senare.
När jag får tillbaks den nästa gång så har dom lämnat ett meddelande att dom inte har hittat nåt fel på datorn
Så jag lämnar datorn till min chef och säger att jag är less och vet inte vad jag ska ta mig till och chefer, m.m. kontaktas och det beslutas att jag ska skicka in datorn igen och dom ska högprioritera den.
En vecka senare har ingen hämtat den så det börjar ju bra
Sen när dom väl hämtat den tar det över två veckor utan att det hänt något så jag ringer och frågar vars den är och dom svarar att dom väntar på reservdelar som ska komma om ungefär en vecka
Någon från Acer Sweden ringer även till mig och säger att dom kanske ska ta tillbaks datorn/häva köpet, och säger att någon ska kontakta mig på ett par dagar, han vägrar även att lämna namn och telefonnummer
Går en vecka till och jag börjar ringa och efterlysa datorn + få tag i dom som skulle ringa upp mig, men blir bara rekommenderad att ringa till någon annan, för det är ingen som vet någonting. Får inte ens fram vem jag egentligen hyr datorn av..
Och där står jag nu, ingen dator, går inte få tag i nån som vet något... Betalar cirka 700:- i månaden från bruttolönen i hyra + att jag har en interneträkning som står och tickar
Vad kan jag göra? Har jag några som helst rättigheter och kan jag få någon ersättning? Datorskrotet vill jag då absolut inte ha tillbaks
Blev visst en lång berättelse, hoppas att någon orkar läsa