hej på er!
hittar denna tråd av en slump då jag sitter lite i lite av en tvist me en kund, som jag avbröt mitt samarbete med.
Man kan senare tolka det som att jag ändrade mig då han började bråka komma med en massa hotbilder och kravframställningar etc.
Arbetet återupptogs. Men en intressant grej i detta fall tror jag, är att det inte finns ett enda skrivet avtal, som på något sätt kan styra eller ställa med kundens och mitt samarbete på något vis. Det enda som finns är en offert, som talar om vad som skulle göras och vad det hela skulle komma att kosta kunden. Inget annat.
Vad säger då lagen om detta egentligen?
Vad har jag som företagare för rättigheter/skyldigheter om ingen form av avtal finns skrivna!?
Finns det någon uppdaterad version av hamit99 avtalet?
Danne VMedlem sedan aug. 20068 090 inlägg
huggerFanta skrev:
hej på er!
hittar denna tråd av en slump då jag sitter lite i lite av en tvist me en kund, som jag avbröt mitt samarbete med.
Man kan senare tolka det som att jag ändrade mig då han började bråka komma med en massa hotbilder och kravframställningar etc.
Arbetet återupptogs. Men en intressant grej i detta fall tror jag, är att det inte finns ett enda skrivet avtal, som på något sätt kan styra eller ställa med kundens och mitt samarbete på något vis. Det enda som finns är en offert, som talar om vad som skulle göras och vad det hela skulle komma att kosta kunden. Inget annat.
Vad säger då lagen om detta egentligen?
Vad har jag som företagare för rättigheter/skyldigheter om ingen form av avtal finns skrivna!?
Det behövs inget formellt skrivet avtal om era intentioner kan styrkas på annat sätt - även om det naturligtvis skulle underlätta om det blir oenigheter. Offerten kan räcka, om projektet är väl beskrivet med bl.a. tydliga begränsningar (omfattning, tidsåtgång osv).
Det har även med saken att göra om kunden är privatperson eller företag, och vad han kan antas böra känna till om webbproduktion (eller vad det nu handlar om). Är det en privatperson så gäller sannolikt konsumenttjänstlagen, och då har du ganska höga krav på dig. Är kunden ett företag gäller vanliga avtalslagen.
Men i stora drag:
Om projektet inte ändrats "väsentligt" och därigenom blivit ett helt annat uppdrag, så åligger det nog dig att slutföra jobbet. Självklart inom offertens ramar (kostnad, tidsåtgång osv). Alltså: Lagstiftaren vill hellre att du verkligen anstränger dig och gör färdigt även om det känns jobbigt än att du lägger ner och skyller på kunden. Du har ett leverantörsansvar som faktiskt är ganska långtgående och du ska verkligen kunna visa att du gjort allt i din makt (och mer) för att lösa problemet för att en domstol ska ge dig rätt.
