23 svar · 954 visningar · startad av Web-Tor
Hej!
Jag har en 3 månader gammal Dell Dimension med en 120GB IBM/Hitachi hårddisk.
När jag köpte datorn fick jag med XP home men installerade Win 2000 pro direkt och har kört det hela tiden.
För två månader sedan (när wF hade stängt i en vecka) kraschade hårddisken (läs mer i den här tråden).
Jag körde Dells interna IDE-kontoll som sa att hårddisken var trasig och måste bytas ut.
Jag körde IBM:s Drive Fitness Test som sa samma sak.
Det hela slutade med att jag efter mycket jobb lyckades installera en ny version av Win 2000 på D-partitionen och sedan körde jag Easy Recovery och lyckades då återskapa alla filer (puh! :)).
Sedan rensade jag hela HD:n och installerade Win 2000 på nytt.
Jag ville naturligtvis ha en ny HD (detta var ju både Dells och IBM:s råd) med Dell-supporten vägrade eftersom HD:n ju faktiskt fungerade (efter att jag lyckats "laga" den på egen hand)
Nu har exakt samma sak hänt igen!
Det jag funderar på är om det verkligen är HD:n som det är fel på? Kan man verkligen laga en trasig hårddisk själv (vilket jag tydligen gjorde förra gången)? Kan IBM:s Drive Fitness Test säga att HD:n är trasig om det inte är det?
När jag pratade med supporten för två månader sedan blev dom mycket förvånad över att jag körde Win 2000 eftersom detta tydligen inte skulle funka. Jag har visserligen fått ladda ner många drivrutiner från olika hålla för att få igång nätverkskort, bildskärm och ljudkort med dator funkar ju (nästan ;)).
Kan det vara så att datorn strular för att jag har 2000 och att det skulle gå bättre med XP?
Jag postar tråden i Hårdvara eftersom jag inte vet om det är Windows-relaterat eller inte
DFT kan mappa om trasiga sektorer, vilket gör att håddisken inte använder dessa och därför kan fungera felfritt. Har läst om flera som råkat ut för detta, men de har ändå kunnat returnera dem till IBM/Hitachi utan problem.
Du kan ju prova att mata in serienumret till hårddisken här och se om Hitachi kan ta emot den (är lite osäker hur det fungerar med OEM-diskar). I så fall är det ju bara att skicka in den till dem om Dell strular.
Tack, det kanske kan vara nåt.
När jag kör DFT så får jag upp en felkod som säger just att det är sectorer som är trasiga.
1. Några fler förslag på var dom kan vara fel?
2. Några förslag på vad jag ska säga till Dell för att få dom att byta ut hårddisken?
Web-Tor skrev:
2. Några förslag på vad jag ska säga till Dell för att få dom att byta ut hårddisken?
Du kan ju säga att du inte vill förlora en massa viktig data som ligger på disken. Hänvisa till testet med DFT som säger att det finns trasiga sektorer. Om Dell byter ut disken räkna med att det tar tid.... jag reklamerade en disk (enbart disken) till en lokal datorhandlare och det tog en månad för dem att konstatera att disken var på väg att dö.
En månad får man nog räkna med ja.
Går disken sönder inom garantitid så _skall_ de reparera disken eller ersätta dig med en ny.
Jag fick lämna in min IBM-disk där jag köpte den.
Affären skickade in disken och ringde 3 veckor senare då IBM hittade att disken var trasig (värme kanske) och gav mig en nyare och aningen snabbare disk i ersättning.
Säg som det är. Att hårddisken strulat en gång tidigare och nu uppvisar fler trasiga sektorer i DFT. De måste vara ruskigt oseriösa om de ändå ska neka dig en reparerad disk eller en ersättningsdisk.
Jag håller med om att de borde byta ut disken men med tanke på att de vägrade göra det förra gången så...
Problemet är ju att i samband med att jag fixade med disken när den var trasig förra gången så försvann alla felmeddelanden från DFT. Det var därför som Dell vägrade gå med på att den var trasig - troligtvis kommer disken även denna gång att "lagas" när jag återskapar alla data på disken. :l
Ingen som tror att det kan ha med operativsystemet att göra?
[noob]
Om det är en sektor som pajar är det väl konstigt att dom alltid pajar på ett ställe där "systemfiler" lagras? Det är ju inte så att jag får problem med några program utan det är alltid ntoskrnl.exe, NTLDR eller nåt annat som strular. :q
[/noob]
Behöver verkligen råd: Kan det vara värt att lägga ut 2000 spänn för att testa med Win XP?
Nej, inte om det bara är för den sakens skull. Troligen är det disken eller nåt annat styrchip till disken som bråkar med dig, alternativt strömförsörjningen - så förmodligen kommer felet isf återuppstå med XP.
Ja, du har väl antagligen rätt. Jag är nog bara desperat på lösningsförslag just nu. :l
Som jag ser det så är det mer värt att endera kräva en ny disk, eller köpa en själv och sen därefter 'processa' mot Dell. Men då det är en märkesdator så skulle du nog gett tusan i att peta i den själv, från början. Risken är ju uppenbar att de kan hävda att du själv orsakat felet. Nu vill jag inte råda till det ena eller det andra då det i vilket fall kostar pengar och det är omöjligt att avgöra exakt vad som är fel. Men jag skulle ivf gjort som jag nyss skrev.
Nu har jag snackat med Dells support och fick prata med en kille som var lite mer tillmötesgående (kvalitén på supportpersonalen varierar kraftigt). Han skickar en ny hårddisk med bud imorgon – jag skruvar ur den trasiga hårddisken och budkillen tar den med sig. Smidigt! :)
Men då det är en märkesdator så skulle du nog gett tusan i att peta i den själv, från början.
Så trodde jag också att det var men eftersom det står i manualen hur man ska göra för att ta ut hårddiskar och annat så måste det ju va okey. Dessutom fick jag ju rådet från supporten att själv ta loss hårddisken. Det skulle ta 3-4 veckor om jag istället skulle skickat in hela burken för att dom skulle skriva isär den.
Ja, nu återstår bara jobbet med att försöka återskapa all förlorad data. :l
Men du hade väl ingen viktig data (utan backup) på en hårddisk som strulat tidigare?
Så klart att jag haft viktig data på hårddisken. Självkart har jag varit extra noga med att ta backup den senaste tiden med det finns alltid lite mail, bilder och annat som jag jobbade med under dagen som inte är säkerhetskopierat.
Så, nu har jag lyckats återskapa all data på hårddisken (Easy Recovery regerar :)).
Nu skulle jag vilja radera all info på hårddisken innan Dell hämtar den - någon som känner någon metod/program? Det räcker alltså inte bara med att ta bort filerna utan jag vill verkligen radera informationen.
Tack muskot!
Det ser ut att funka fint. Men jag får nog vänta tills imorgon innan jag vet om det lyckats - det tar sin lilla tid att skriva nollor på varendla litet hörn av en 120 GB hårddisk. :o
Tänkte bara meddela att två av mina Hitachi/IBM hårddiskar har crashat... Bra kvalité? Verkar inte så. Har fler av märke Maxtor och Seagate som aldrig krånglat... :-) Det hjälper kanske inte dig men du kanske kan be om ett annat märke om problemen fortsätter.
