Ett helvetes datorköp

Trist sånt där.

Själv köpte jag nästan exakt samma konfiguration från datorbutiken.com, bortsett från processorn (min är en 1.33Ghz T-Bird), grafikkortet (jag har bara 32MB) samt en del andra grejor som jag har av annat märke.

Min dator fungerar dock än så länge klockrent. Ditt problem med värmen kan kanske härröra från felaktig montering av fläkten, det krävs ett rätt litet misstag med det för att processorn skall bli allt för varm.

Att datorn inte startar efter stand-by känner jag igen, det har jag hört flera personer ha problem med, även på märkesdatorer. Själv kör jag aldrig med stand-by så jag har inga teorier om vad som kan orsaka detta.

Bruset i ljudkortet kanske beror på någon störning från någon annan komponent, har du testat att skärma av kablar och sånt?

Att Datorbutiken inte svarar på epost är oförsvarligt, dom har ju haft problem med det förut men i rimlighetens namn så borde dom haft tid att rätta till sådana problem vid det här laget.

------------------
det finns ingen.info tillgänglig.

"inside every human being there's an american trying to get out".

Tråkigt när det blir sådär. Hoppas att det löser sig för dig snart.

Att Datorbutiken inte svarar på epost är oförsvarligt, dom har ju haft problem med det förut men i rimlighetens namn så borde dom haft tid att rätta till sådana problem vid det här laget.

Nope, hela deras personalpark består utav ihopkokade idioter som försöker vara seriösa men misslyckats totalt. Aldrig mer en pryl från datorbutiken för mer än 1000:-

------------------
- Razofish a.k.a. Per

[Redigerat av Razofish den 29 okt 2001]

Efter att jag bytte fläkt blev det tystare och den normala temperaturen för processorn steg från 49 till 57 grader. Den nya fläkten har en värmesensor som bestämmer hur mycket den ska snurra. Ljudet är OK men eftersom datorn inte startar när processorn är varmare än 50 grader är detta totalmisslyckat. Min gamla fläkt gjorde att temperaturen var över 50 grader ganska ofta och dessutom lät den som sagt väldigt mycket.

Varför startar inte datorn när värmen är över 50 grader? Är det processorn, moderkortet, nätaggregatet eller något annat som det är fel på? Någon måste ha en idé.

Detta har gått så långt så jag är beredd att lämna in datorn för att få den fixad. Även om det går på flera tusen. Det skulle dock kännas väldigt tungt eftersom jag redan lagt ut 500 kr för extra fläktar och kylpasta och 11500 kr för datorn som är en vecka gammal nu.

------------------
- Swey
A hacker from the south

[Redigerat av Swey den 29 okt 2001]

Varför startar inte datorn när värmen är över 50 grader? Är det processorn, moderkortet, nätaggregatet eller något annat som det är fel på? Någon måste ha en idé.

Mycket mycket märkligt. En AMD 1400 TBird ligger ju normalt på 50-55 grader. Processorn klarar ju upp till runt 90 grader innan den dör.

Kan det vara så att du har någon inställning i BIOS som automatiskt stänger ned datorn vid en viss temp? Jag har en sådan funktion i mitt BIOS och eftersom vi båda har EPOX-kort så borde det vara samma BIOS. Ditt BIOS kanske av misstag är inställt på 50-gradersgräns?

------------------
det finns ingen.info tillgänglig.

"inside every human being there's an american trying to get out".

"Kan det vara så att du har någon inställning i BIOS som automatiskt stänger ned datorn vid en viss temp?"

Nä, en sån inställning har jag naturligtvis inte. I vilket fall inte vad jag känner till. Shutdown Temperature är satt till Disabled. Jag kan köra datorn i över 60 grader utan problem, men jag kan inte starta/starta om den då. Gränsen ligger inte exakt vid 50. Idag lyckades jag för första gången få igång datorn vid 55 grader.

Det jobbigaste är att jag inte vet vad felet beror på. Det bästa vore om jag kunde byta ut moderkortet och processorn för att testa. Men det har jag inte råd med.

------------------
- Swey
A hacker from the south

Jag har en liknande konfiguration som du swey, med 8KHA osv, men fungerar hyfsat. Mitt problem är att ljudet till datorn dör om man rebootar, då blir man tvungen att stänga av burken någon timme för att ljudet skall komma tillbaka...

Ska nog byta min satans Taisol, den låter som fan...

------------------
Kent-Mustafa returns
Soon...

Har lagt ett inlägg i Epox forum nu. Ska se om det leder någon vart. Trist att Datorbutiken struntar i att svara. Jag har skickat en länk till den här tråden till dem, utan svar. Jag får ringa till dem. Om de inte kan förklara sig får jag gå till ARN. :(

------------------
- Swey
A hacker from the south

Jag kan bara beklaga detta. Det är mycket dåligt av datorbutiken tycker jag. Har aldrig handlat där men efter att ha läst ditt inlägg så tror jag att jag låter bli även i fortsättningen. Med så mycket fel på datorn så tycker jag inte att du ska göra dig så mycket besvär för att få den att fungera. Skulle du inte kunna begära att få pengarna tillbaka och satsa på en annan dator?

Hoppas att det löser sig iallafall.

Jag har ringt till dem. Satt och väntade i tjugo minuter, på en person som inte visste eller förstod någonting.

Han sa att jag skulle skicka tillbaka datorn och hade ingen som helst förstålse för att jag inte vill vara utan dator i en månad. Han sa dessutom att de svarar på all e-post direkt och kunde inte förstå att mina e-post inte fick några svar.

Skickar jag tillbaka moderkortet och de konstaterar att det är mig det är fel på, får jag betala 400 kr plus frakt tur och retur, jag får vara utan dator i en månad och dessutom får jag tillbaka samma skräp. Suck.

Gud bevare mig för Internetbutiker. Detta är första och sista gången jag någonsin handlar något dyrt över nätet.

PS. Jag kan inte använda min Logitech-mus i USB-porten utan att den hackar hela tiden. Antagligen något till fel på moderkortet.

Om någon kan få Datorbutiken.com att medverka i denna tråd är jag tacksam. Jag lyckas inte.

------------------
- Swey
A hacker from the south

[Redigerat av Swey den 01 nov 2001]

Med risk för att var dumdryg så säger jag följande:

Köpa billigt - köpa dyrt!

Det är inte speciellt otroligt att Datorbutiken beter sig som de gör.. Det skulle jag tvingas göra med när man pressar ner priserna så lågt att man inte har råd att ge bra support.

Men stå på dig Swey!!!
Se till att de tar ansvar för prylarna om du är säker på att felet är deras, om du misstänker att Du gjort nån groda nånstans så är det bäst att vara mycket försiktig om nån garanti alls ska gälla.

------------------
www.motorforum.nu - En vacker oas fylld av blommor!

"Köpa billigt - köpa dyrt!"

Jo, så sant.

Jag ska nog ändå skicka tillbaka detta moderkort och kräva att de tar tillbaka det p.g.a. alla fel. Är det någon som har ett förslag på ett moderkort som är bättre än detta och hur jag ska göra? Jag vet inte om jag ska beställa ett nytt från Datorbutiken och skicka tillbaka detta när det nya har kommit, eller om jag ska köpa ett moderkort i en lokal butik och skicka tillbaka detta med en gång. Risken finns att de inte accepterar att jag kräver pengar tillbaka.

Moderkortet jag har nu är EPoX EP-8KHA+ med VIA KT266A chipset. Jag vill inte ha sämre prestanda och helst ett annat fabrikat.

Tack, för uppmuntran f.ö.

------------------
- Swey
A hacker from the south

[Redigerat av Swey den 01 nov 2001]

Swey: *Viskar* Maila Brimba... :)

------------------
www.motorforum.nu - En vacker oas fylld av blommor!

Vad ska jag maila Brimba om? Kan inte han skriva här om han har något tips? :)

Ingen som har något förslag om ett likvärdigt, men fungerande, moderkort?

------------------
- Swey
A hacker from the south

Han sa att jag skulle skicka tillbaka datorn och hade ingen som helst förstålse för att jag inte vill vara utan dator i en månad.

Hade det hjälpt dig om han var förstående?

Sedan kan jag berätta att om - det för dig - innebär en större förlust kanske ekonomiskt eller att du är beroende av din dator i arbetet eller liknande så kan du kräva en ersättningsdator, medan din dator är på reparation.
Likaväl som konsumenten har RÄTT till lånebil och lånetelefon när mobilen eller bilen är på service. Det är många bilfirmor som stoltserar "fri lånebil vid service"... OJ vad BRA, tänker de flesta, men det är ju deras skyldighet :)

Hur som helst, jag tycker inte att detta är Datorbutikens fel.

Min erfarenhet är att det KAN vara fel på datorkomponenter, det är inget ovanligt.

Vad jag förstår har du köpt datordelar och sedan byggt datorn själv, istället för att låta Datorbutiken bygga och testa den.
Då får du nästan skylla dig själv.

Vad jag menar med detta är att om det exempelvis är fel på ett ram-minne så kan knappast du upptäcka det, utan du bara ser att det blir massa blåskärmar och massa andra knepiga fel såsom hängningar osv. Din första tanke är kanske moderkortet. Du plockar ut moderkortet och skickar tillbaka det, sedan returnerar de exakt samma moderkort eftersom det inte var fel på det.
Sedan returnerar du processorn, men det var inte fel på den heller.
*suck* tänker du och skickar tillbaka hela datorn.
Fraktkostnader för dig = mycket...

Men som sagt, det är inte Datorbutikens fel att din dator inte fungerar som den ska.

Men det är säkert inte ditt fel heller.

I branchen tillverkas det väl så mycket, så att tillverkarna inte har någon ordentlig kontroll på sina produkter och då kan det bli såhär.

Sedan kan man tycka att det är dåligt att Datorbutiken inte svarar på epost, och att du MÅSTE skicka tillbaka datorn, eftersom du inte har möjlighet att lämna in den i någon butik. Men det visste du nog när du köpte datorn, eftersom det är deras koncept.
Epost bör de iofs svara på, kanske låg deras server nere?

Jag tycker det är fel att hänga ut Datorbutiken negativt, när detta faktiskt är den service de ger?
Du vet att du köper den billigt
Du vet att kontroll av produkter inte har skett
Du vet att du får skicka tillbaka produkter som är felaktiga och att detta kan ta tid
Du vet att du - endast - kan kontakta Datorbutiken via mail.
Du vet iofs att de nu har telefon, vilket är bra!

Mitt inlägg skall inte uppfattas som negativt.
Jag bara spaltar upp lite fakta :)

Hur som helst.

Du har ingen möjlighet att skicka tillbaka moderkortet och få tillbaka pengarna - enligt lag.
Du har däremot rätt att få ett nytt moderkort om det är fel på det.

Om du tar det med ro så fungerar säkert Datorbutiken hur bra som helst, är man däremot stressad och skall pilla i burken (du har byggt den själv), så är det uppenbart att det kommer att strula.

Men angående moderkortet så har jag ingen erfarenhet av epox, men jag tycker nog att Asus A7A266 Socket A, UDMA/100 bör fungera fint för ditt ändamål?

Swey... Lycka till!

------------------
Mvh
Patrik aka Brimba
<A HREF="http://www.brimba.nu/default.asp?oPID=poll&PollID=20" TARGET=_blank>Har du husdjur hemma?
</A>Varför får man inte dricka saltvatten?

Det där var lite väl negativt.

Vad menar du med att jag får skyllla mig själv? Som konsument har jag ALLTID rätt att begära fungerande datorkomponenter, oavsett om de eller jag monterar datorn. Eftersom många på Internet har liknande problem med detta moderkort skulle samma problem uppstå om DE hade monterat det.

Att jag inte har rätt att få pengarna tillbaka om jag returnerar moderkortet förstår jag inte heller. Om det jag har köpt inte fungerar så har jag stöd av konsumentköpslagen att häva köpet.

Jag påstår att Datorbutiken.com inte har gjort fel när de skickade mig EPoX-kortet. Jag påstår att EPoX har gjort fel. Det Datorbutiken.com har gjort fel, är att inte svara på e-post och därför göra det omöjligt för mig att få en upprättelse! Dessutom kan jag inte förstå att de rekommenderar detta moderkort när det inte fungerar.

------------------
- Swey
A hacker from the south

[Redigerat av Swey den 02 nov 2001]

Att jag inte har rätt att få pengarna tillbaka om jag returnerar moderkortet förstår jag inte heller. Om det jag har köpt inte fungerar så har jag stöd av konsumentköpslagen att häva köpet.

Det är så att företaget, i detta fallet datorbutiken, i första hand är skyldig att avhjälpa felet genom att byta ut den mot ny eller motsvarande produkt.

Jag köpte en cykel och har haft fruktansvärda problem med den; lack som släpper, glapp lite här och där osv men dom har vägrat mig att häva köpet pga att dom kostnadsfritt reparerat cykeln flera gånger.
Fast nästa gång det händer nått med cykeln kommer jag vara riktigt arg och stå på mig för jag anser att en cykel ska vara inkörd efter år och sitta ihop ordentligt sedan i flera år.

/R Har du testat komponeterna var för sig i en annan dator för att utesluta vad som funkar och inte :q

------------------
F.Sundström
Den som söker skall finna!

[Redigerat av Klös den 02 nov 2001]

[Redigerat av Klös den 02 nov 2001]

"Häva köpet
Att köpet hävs betyder att säljaren betalar tillbaka alla pengar som köparen har betalat, mot att köparen lämnar tillbaka varan. Du har rätt till ränta på det belopp säljaren återbetalar. Något tillgodokvitto, som bara gäller i säljföretagets butik eller butikskedja, behöver köparen inte acceptera om köpet hävs för att det är fel på varan.
För att du ska ha rätt att häva köpet krävs det att felet är av väsentlig betydelse för dig. När man bedömer felets betydelse tar man hänsyn till vad som är väsentligt just för dig, inte felets betydelse i allmänhet." http://www.konsumentverket.se/

Jag har alltså fullständig rätt att häva köpet, enligt konsumentköpslagen.

"Har du testat komponeterna var för sig i en annan dator för att utesluta vad som funkar och inte "
Nej, jag har testat att köra utan vissa komponenter, men jag kan ej byta ut de flesta komponenterna eftersom jag bara har en dator av denna typ. RAM-minnet är DDR, nätaggregatet är 300W, processorn är AMD Socket A m.m. Eftersom andra har problem med samma moderkort är jag dock säker på att det är moderkortet det är fel på.

Jag har reklamerat moderkortet.

------------------
- Swey
A hacker from the south

[Redigerat av Swey den 02 nov 2001]

Det kan mycket väl vara som du säger, att det är moderkortet det är fel på. Att du har byggt datorn själv behöver heller inte betyda att det för den skull skulle uppstå en massa problem. Bara man aktar sig för statisk elektricitet och sådant och vet vad som passat tillsammans med vad så ska det inte vara några problem. Statisk elektricitet kan ju, ifall man har otur, förstöra kretsar.

Angående konsumentköpslagen, är du säker på att den gäller för alla typer av köp? Det kan vara jag som yrar och det är mycket möjligt att du svarar att visst, så är det, det är väl klart att den gäller för alla typer av köp, men ändå.